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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

助聽器銷售知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)(2025版)

2025-08-24 10:33:06
 
講師:zhangxz 瀏覽次數(shù):71
 1.助聽器公司通常會(huì)有一定時(shí)間的試用期,期間員工會(huì)接受培訓(xùn)和銷售知識(shí)的學(xué)習(xí),必須通過不斷的學(xué)習(xí)和考試。只要員工的學(xué)習(xí)能力達(dá)到一定水平,通常通過考核的難度不大。 2.隨著助聽器技術(shù)的不斷進(jìn)步和驗(yàn)配服務(wù)的要求提高,助聽器驗(yàn)配人員的專業(yè)技術(shù)

1. 助聽器公司通常會(huì)有一定時(shí)間的試用期,期間員工會(huì)接受培訓(xùn)和銷售知識(shí)的學(xué)習(xí),必須通過不斷的學(xué)習(xí)和考試。只要員工的學(xué)習(xí)能力達(dá)到一定水平,通常通過考核的難度不大。

2. 隨著助聽器技術(shù)的不斷進(jìn)步和驗(yàn)配服務(wù)的要求提高,助聽器驗(yàn)配人員的專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。為保障聽力障礙者的合法權(quán)益,從業(yè)人員必須具備執(zhí)業(yè)資格,方可從事助聽器驗(yàn)配工作。

3. 為了加強(qiáng)助聽器驗(yàn)配人員的管理,提高驗(yàn)配質(zhì)量,保障聽力障礙者的權(quán)益,公司制定了相關(guān)管理辦法。所有從事助聽器驗(yàn)配的人員都必須遵守。

4. 助聽器驗(yàn)配人員執(zhí)業(yè)需經(jīng)過中國(guó)殘疾人康復(fù)協(xié)會(huì)聽力語言康復(fù)專業(yè)委員會(huì)的統(tǒng)一執(zhí)業(yè)考試,考試合格后取得《助聽器驗(yàn)配人員執(zhí)業(yè)資格證書》。

5. 執(zhí)業(yè)資格考試每年舉行一次,考試內(nèi)容涵蓋助聽器知識(shí)和驗(yàn)配技術(shù),考試合格者由全國(guó)殘疾人康復(fù)工作辦公室聾兒康復(fù)協(xié)調(diào)組頒發(fā)資格證書。

6. 獲得《助聽器驗(yàn)配人員執(zhí)業(yè)資格證書》后,方可申請(qǐng)助聽器驗(yàn)配人員執(zhí)業(yè)注冊(cè),注冊(cè)機(jī)關(guān)為其執(zhí)業(yè)所在地省級(jí)以上殘聯(lián)主管部門。

7. 注冊(cè)機(jī)關(guān)在受理注冊(cè)申請(qǐng)后,會(huì)在規(guī)定的工作日內(nèi)完成審核,審核通過者予以注冊(cè),未通過者會(huì)書面通知申請(qǐng)者。

二、配助聽器有哪些要求

1. 配助聽器不能隨意購(gòu)買,必須經(jīng)過專業(yè)驗(yàn)配。因?yàn)槊總€(gè)人的聽力狀況不同,對(duì)聽力補(bǔ)償?shù)囊笠膊煌?,所以需要專業(yè)人員根據(jù)個(gè)人情況選擇適合的助聽器。

2. “驗(yàn)配”是指在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,根據(jù)個(gè)人的聽力情況選擇適宜的助聽器。與眼鏡類似,助聽器也是需要專業(yè)驗(yàn)配的人體生理功能輔助裝置。

3. 助聽器品牌和型號(hào)繁多,哪一款適合實(shí)際需要,需要由專業(yè)人員來判斷。比如,對(duì)于聽力損失重且對(duì)強(qiáng)聲過敏的患者,如何平衡放大聲音和保持信號(hào)清晰就是一個(gè)非常專業(yè)的問題。

4. 如果助聽器沒有經(jīng)過專業(yè)人員的驗(yàn)配或隨意購(gòu)買使用,可能會(huì)無法提供足夠的聽力補(bǔ)償,甚至可能損害殘余聽力,加重聽力損失程度。配助聽器必須經(jīng)過專業(yè)人員的驗(yàn)配。

5. 美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》建議消費(fèi)者在選購(gòu)助聽器時(shí),要選擇合格的助聽器專賣店或驗(yàn)配師,并接受全面詳盡的助聽器驗(yàn)配測(cè)試和評(píng)估。

6. 我國(guó)正在制定新的職業(yè)教育、培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn),以提升助聽器行業(yè)的整體水平和規(guī)范行業(yè)行為,保障消費(fèi)者利益。助聽器屬于II類醫(yī)療器械,必須到有資格的專業(yè)聽力服務(wù)中心去“驗(yàn)配”。

7. 消費(fèi)者在選購(gòu)助聽器時(shí)需要謹(jǐn)慎,不要被沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)和教育的商家所誤導(dǎo),以免造成不必要的損失和傷害。三、助聽器為何需要進(jìn)行驗(yàn)配

一、關(guān)于助聽器的“驗(yàn)配”

所謂的“驗(yàn)配”,是指在專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)下,為個(gè)人聽力狀況選擇合適的助聽器。就像眼鏡一樣,助聽器也是一種需要“驗(yàn)配”的人體生理功能輔助裝置。之所以需要驗(yàn)配,首先是因?yàn)槊總€(gè)人的聽力障礙都是獨(dú)一無二的。以老年聾為例,不同的耳聾類型、不同的聽力損傷程度以及個(gè)體差異,導(dǎo)致每個(gè)人的聽覺需求都不盡相同。即使性質(zhì)、程度完全相同的聽力障礙,每個(gè)人的感受也可能不同,這些差異可能與生活習(xí)慣、工作環(huán)境、個(gè)人承受能力等有關(guān)。對(duì)助聽器的要求也自然不同。

二、助聽器種類繁多,如何選擇合適的助聽器

助聽器品牌、型號(hào)眾多,對(duì)于使用者來說,選擇適合自己的助聽器是一款非常專業(yè)的任務(wù),而非自己能夠解決。比如,對(duì)于聽力損失嚴(yán)重且對(duì)強(qiáng)聲過敏的患者,如何在保證聲音放大的同時(shí)避免過于刺耳,或者在強(qiáng)調(diào)強(qiáng)聲壓縮時(shí)又保證信號(hào)的真實(shí)清晰,這是助聽器驗(yàn)配者的專業(yè)工作之一。只有使用者的聽覺狀況與選用的助聽器性能相匹配,才能達(dá)到*的助聽效果。

三、不經(jīng)過專業(yè)驗(yàn)配佩戴助聽器的影響

如果助聽器不經(jīng)過專業(yè)人員的驗(yàn)配而隨意購(gòu)買,可能會(huì)產(chǎn)生不良影響。每個(gè)人的聽力狀況不同,對(duì)聽力的補(bǔ)償需求也不同。不合適的助聽器可能無法為聽力損失者提供足夠的聽力補(bǔ)償。更糟糕的是,如果助聽器發(fā)出的聲音過大,可能會(huì)損害殘余聽力,進(jìn)一步加重聽力損失,甚至可能損傷聽神經(jīng)。助聽器必須經(jīng)過專業(yè)人員的驗(yàn)配才能使用。

四、選購(gòu)助聽器的注意事項(xiàng)

美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》為消費(fèi)者提出選購(gòu)助聽器的十一條建議,其中包括選擇合格的助聽器專賣店或驗(yàn)配師、要求驗(yàn)配師出具資格證書和培訓(xùn)證書、給新助聽器一個(gè)適應(yīng)期、充分了解助聽器知識(shí)、接受全面詳盡的助聽器驗(yàn)配測(cè)試和評(píng)估等。

五、我國(guó)助聽器驗(yàn)配師的職業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)助聽器驗(yàn)配師作為國(guó)家勞動(dòng)人事部新認(rèn)定的職業(yè),相關(guān)部門正在制定新的職業(yè)教育、培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)。這將大大提升我國(guó)助聽器行業(yè)的整體水平,規(guī)范行業(yè)行為,保護(hù)消費(fèi)者利益。

六、助聽器的選購(gòu)與使用

助聽器屬于II類醫(yī)療器械,一定要到有資格的專業(yè)聽力服務(wù)中心進(jìn)行“驗(yàn)配”。目前,我國(guó)助聽器行業(yè)魚龍混雜,助聽器驗(yàn)配質(zhì)量難以保證。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用助聽器時(shí),必須謹(jǐn)慎選擇,確保購(gòu)買到有質(zhì)量保證的產(chǎn)品,并由專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)配,避免不正確的使用導(dǎo)致聽力的進(jìn)一步損害。




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