一、溫爽的銷售與營銷培訓(xùn)
溫爽，一位*的銷售與營銷培訓(xùn)專家，同時也是中華營銷培訓(xùn)網(wǎng)的首席講師和清華大學(xué)總裁班的特邀講師。他擁有埃里克森國際教練學(xué)院的國際認(rèn)證教練資質(zhì)，以及美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會AACTP的國際認(rèn)證培訓(xùn)師認(rèn)證。溫先生還是中國青少年基金會大學(xué)生發(fā)展工程的特聘專家，為北京大學(xué)中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班授課近百場，被評為*營銷培訓(xùn)師之一。
溫先生擁有美國TTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師的資格，擁有10年企業(yè)銷售工作的豐富經(jīng)驗和6年的培訓(xùn)經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)營銷中存在的問題。他擅長營銷管理、銷售技巧、個人發(fā)展等培訓(xùn)課程，其授課風(fēng)格熱情、生動、幽默，能將西方先進(jìn)的管理理念與中國的實際情況有機(jī)結(jié)合，具有極強(qiáng)的實用性。
溫先生開發(fā)的管理與營銷課程是在實際操作和研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)外各類企業(yè)的真實案例，專為企業(yè)拓展國內(nèi)市場而設(shè)計，深受企業(yè)和學(xué)員的好評，課程滿意度始終保持在高位。他主持的中國第一長班——中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班，已成功舉辦上百期，培養(yǎng)學(xué)員萬余名。
溫先生的專業(yè)特長包括市場營銷技能、企業(yè)創(chuàng)新體系、銷售隊伍的建設(shè)與管理等。他的課程涵蓋了《大客戶銷售管理》、《雙贏商務(wù)談判》、《客戶服務(wù)與管理》等多個主題。他也著作了多本暢銷書籍，如《一線勝過專賣店——培訓(xùn)金牌銷售員》等。
溫先生還提出了許多具有指導(dǎo)意義的營銷理念，如“做營銷就是在做四個字：人、情、事、故”，“學(xué)會利用工具：自己不擅長的事，交給擅長他的人去做”等等。
二、關(guān)于培訓(xùn)描述
對于培訓(xùn)需求的描述，為了使我們設(shè)計的方案更加貼近公司的實際情況，使本次合作更具針對性，請您提供以下詳細(xì)信息：
1. 您計劃參加內(nèi)訓(xùn)的人數(shù)是多少？請選擇合適的選項。
2. 您需要什么方面的培訓(xùn)？可以選擇多個選項，如溝通、合作心態(tài)調(diào)整、基層人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升等。
3. 您在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，注重哪些方面？如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌、師資、課程設(shè)置、價格等。
4. 您認(rèn)為何時安排培訓(xùn)較為合適？是否需要考慮培訓(xùn)場地的問題？
回想起這段時間的培訓(xùn)經(jīng)歷，我深深感受到一種新的認(rèn)知：“學(xué)到的越多，未知的也越多”。以前的學(xué)習(xí)中，我往往是老師教我什么，我就學(xué)什么，從未深入思考其背后的原因和邏輯。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)方式發(fā)生了巨大的變化，它不再局限于書本知識，而是鼓勵我們具體問題具體分析。這種學(xué)習(xí)方式讓我意識到，學(xué)習(xí)是一個永無止境的探索過程。
在電教理論培訓(xùn)中，于丹教授的講述給我留下了深刻的印象。她提到“盤古在天地之間‘一日九變’”，如同我們面對不斷變化的世界，需要不斷地適應(yīng)和學(xué)習(xí)。她所提及的“神于天，圣于地”的境界，讓我體會到中國人的人格理想：既有理想主義的天空，又能腳踏實地。這句話讓我深刻認(rèn)識到，無論工作還是學(xué)習(xí)，我們都要保持這種腳踏實地的態(tài)度。
“百善孝為先”這句話在于丹教授的講座中深深烙印在我的心中。孝敬長輩是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，而“先”字體現(xiàn)了敢為天下先的精神。在日常的生活學(xué)習(xí)工作中，我們恰恰需要這種精神去開拓創(chuàng)新。
金正昆教授的禮儀課程讓我印象深刻。他從“互動、溝通、形象”三個關(guān)鍵詞出發(fā)，詳細(xì)講解了我們在生活中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范。了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，對于建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象至關(guān)重要。
隨著現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們的交往觀念和交往行為。在撰寫培訓(xùn)評價時，我們首先要關(guān)注培訓(xùn)的目的是否達(dá)到，然后針對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題提出自己的看法和解決方案。撰寫工作描述時，我們需要將工作內(nèi)容分解為幾大塊，并根據(jù)實際情況判斷是否需要細(xì)化。例如，一個銷售助理的工作職位說明包括客戶調(diào)查與分析、售前準(zhǔn)備、擬定合同、訂單處理、數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計以及行政事務(wù)等。
在寫會計專業(yè)描述時，簡歷應(yīng)包含個人資料、教育情況、工作經(jīng)歷、重大成果或著作、特長以及個人自我評價等部分。我們要注意向企業(yè)求職時，不必過多提及政治面貌、家庭情況等。
關(guān)于CAD的培訓(xùn)描述，一般可以包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面。
在個人簡歷的教育情況描述中，我們可以詳細(xì)寫出高中和大學(xué)的學(xué)校名稱，以及大學(xué)過程中所受的教育培訓(xùn)等等。
對于培訓(xùn)的評價，可以從個人的實際體驗出發(fā)，例如當(dāng)心情沉悶時，通過練習(xí)太極來放松自己，這種培訓(xùn)方式既能養(yǎng)生又能靜心。
在工作描述中，首先要從招聘廣告中提取關(guān)鍵信息，并突出自己的相關(guān)經(jīng)歷和能力。在描述工作經(jīng)歷時，要有重點地突出你的職責(zé)和成就，避免空話和套話。可以展示你的個人素質(zhì)以及在過去的工作中所取得的成就。如果可能的話，突出你在公司里的提升過程，顯示你的就業(yè)穩(wěn)定性和出色的工作成績。工作經(jīng)驗描述中需要把握三個關(guān)鍵點：關(guān)鍵詞、數(shù)字和結(jié)果。使用關(guān)鍵詞來展示你的技能和經(jīng)驗，用數(shù)字來量化你的成就，并始終強(qiáng)調(diào)你的工作結(jié)果。
一、數(shù)字與描述的力量
我們的大腦對數(shù)字信息尤為敏感，善于接收并處理數(shù)字傳遞。通過量化工作能力，我們可以將抽象的描述轉(zhuǎn)化為具體的數(shù)據(jù)。比如，不再只是簡單地說“銷售能力強(qiáng)”，而是明確地說：“新產(chǎn)品上市后，銷售額增長了200萬，使部分銷路總量提升了12%?！?/p>
二、工作成果的直觀展示
業(yè)績即結(jié)果，而結(jié)果的描述需要具體化。以下是以汽車行業(yè)為例的部分職位工作描述。
從事寶馬汽車的銷售工作已有兩年，連續(xù)兩年的銷售*，總銷售量達(dá)到XX（具體數(shù)字）。2006年，因卓越表現(xiàn)被公司評為優(yōu)秀員工，并參加了寶馬中國在北京、上海、成都的培訓(xùn)及試駕。工作中獲得上級的認(rèn)可和好評。
作為汽車設(shè)計工程師，曾負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、系列車型如M203、M303等轎車的開發(fā)?，F(xiàn)因工作調(diào)整，將擔(dān)任質(zhì)量保證部的質(zhì)管科長質(zhì)量工程師，負(fù)責(zé)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)、重大質(zhì)量的查處等。
三、從簡歷到簽約——校園求職全攻略
求職過程中，從簡歷的編寫到簽約，每一步都至關(guān)重要。組織網(wǎng)申、筆試、面試等環(huán)節(jié)不可忽視。驗證、評審質(zhì)量問題和整改方案、指標(biāo)等也是求職的重要部分。如臺架試驗組組長，需組織臺架試驗，協(xié)助試驗技師進(jìn)行設(shè)備校準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)，并制定相關(guān)流程、表單、制度。
四、電話銷售的藝術(shù)
在電話銷售中，開場白至關(guān)重要。以下是常見的九種開場白技巧：
目前，大多數(shù)公司都會運用電話銷售這一新興營銷手段。作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，首次給客戶打電話時，必須在30秒內(nèi)完成自我及公司的介紹，引起客戶興趣。這30秒內(nèi)要清晰傳達(dá)三件事：我是誰、我打電話的目的以及我的產(chǎn)品對客戶有何用途。
不同的開場白方式也有不同的效果。如直截了當(dāng)開場法、他人引薦開場法、自報家門開場法、故意找茬開場法以及故作熟悉開場法等。不論哪種方式，都要在短時間內(nèi)吸引客戶的注意力，為接下來的銷售鋪墊良好的基礎(chǔ)。您好，朱*/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。我們專注于銷售高品質(zhì)的xx抗衰美容產(chǎn)品，并且已經(jīng)成功幫助眾多客戶實現(xiàn)延緩衰老的目標(biāo)。像許多知名的公眾人物如張曼玉、林青霞和木村拓哉等都在使用我們的產(chǎn)品并且贊譽有加。在此，我想問您使用的是哪種品牌的抗衰美容產(chǎn)品呢？非常期待與您交流您的使用心得?！櫩椭欤赫娴膯?？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
接下來讓我用另一種方式嘗試與您溝通。尊敬的朱*/先生，我是李明，貴公司的醫(yī)學(xué)顧問。非常感謝您一直以來對我們公司的支持，為了回饋您的信任，我們公司特地準(zhǔn)備了一場*優(yōu)惠活動。相信您一定會對此感到興趣。我也非常愿意聆聽您的聲音和想法。今天打電話給您，也希望能夠和您進(jìn)一步探討美容產(chǎn)品的問題，希望能夠提供對您有所幫助的產(chǎn)品推薦和使用建議。如果您有興趣了解更多詳情的話，我可以繼續(xù)介紹我們公司的產(chǎn)品特性與優(yōu)勢所在。我也想了解一下您目前使用的是哪種美容產(chǎn)品，并探討一下您在使用過程中的感受和需求。我想讓您明白我們的目標(biāo)是為了更好的服務(wù)和幫助顧客解決抗衰老問題而展開的對話，而非簡單的推銷電話。我們希望能在短時間內(nèi)與您建立起良好的溝通和信任關(guān)系。因此我們的有效開場白目的是要讓顧客對對話產(chǎn)生興趣并吸引他們深入?yún)⑴c對話之中。我們會確保與您交流的每個細(xì)節(jié)都富有吸引力且直接相關(guān)于您的需求，使您不會想要掛斷電話并迅速介入對話的主題。
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