在中國(guó)黃金行業(yè)擔(dān)任銷售員是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。由于市場(chǎng)上存在各種詐騙行為，銷售人員需要時(shí)刻保持高度警覺，以防止真金被調(diào)包。這需要銷售人員具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)和細(xì)致謹(jǐn)慎的態(tài)度，因?yàn)槿魏问韬龆伎赡軐?dǎo)致重大損失，不僅關(guān)乎個(gè)人職業(yè)生涯，還涉及企業(yè)信譽(yù)和消費(fèi)者權(quán)益。
對(duì)于希望在這個(gè)職位上發(fā)展的人來說，除了高度的責(zé)任心，還需要具備敏銳的洞察力和解決問題的能力。銷售人員需要能夠準(zhǔn)確判斷客戶需求，并提供相應(yīng)的解決方案。他們還需要快速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，這要求具備良好的溝通技巧和較強(qiáng)的問題解決能力。
中國(guó)黃金行業(yè)銷售員的工作雖然具有挑戰(zhàn)性，但也充滿了機(jī)遇。對(duì)于愿意付出努力并具備相應(yīng)素質(zhì)的人來說，這將是一份值得追求的職業(yè)。對(duì)于缺乏細(xì)致和謹(jǐn)慎品質(zhì)的人來說，這份工作可能會(huì)帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。
二、中國(guó)黃金零售發(fā)展的成功之路
中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司作為中國(guó)黃金集團(tuán)公司的全資子公司，依靠“中國(guó)黃金”這一央企品牌，始終秉承“超常規(guī)思維、跨越式發(fā)展”的理念，致力于提升其在消費(fèi)者和投資者心目中的價(jià)值和地位。公司實(shí)施“品牌+連鎖”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，迅速成為黃金珠寶首飾銷售和投資領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
公司成功實(shí)施了差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略，創(chuàng)新性推出中國(guó)黃金投資金條，取得了進(jìn)入黃金零售領(lǐng)域的重要突破。他們發(fā)現(xiàn)了人們?cè)诜e累財(cái)富后對(duì)于金融避險(xiǎn)的需求，并據(jù)此研發(fā)了滿足這一投資理財(cái)需求的新產(chǎn)品。
公司還實(shí)行了“大黃金、大品牌、大營(yíng)銷”的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過連鎖經(jīng)營(yíng)模式推廣中國(guó)黃金專賣店。他們致力于將中國(guó)黃金打造成領(lǐng)袖企業(yè)，并利用國(guó)字號(hào)的金字招牌以及專業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式與技術(shù)服務(wù)贏得消費(fèi)者。
通過制定一系列營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司迎來了大發(fā)展，并奠定了其成為領(lǐng)袖企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們的愿景是將中國(guó)黃金的品牌和專業(yè)技術(shù)以及成功運(yùn)作模式推廣到全國(guó)，建成中國(guó)*最好的營(yíng)銷渠道。
2.4 “聚焦大戰(zhàn)略”（聚焦大城市、大客戶、大店）
根據(jù)二八定律，約20%的客戶會(huì)創(chuàng)造約80%的效益，中金珠寶連鎖體系也遵循這一規(guī)律。為了加速渠道發(fā)展，中金珠寶實(shí)施了“聚焦大戰(zhàn)略”，優(yōu)先發(fā)展全國(guó)百強(qiáng)大城市，扶持資本充足、經(jīng)驗(yàn)豐富、拓展能力強(qiáng)的大客戶，鼓勵(lì)開設(shè)和運(yùn)營(yíng)500平方米以上的大店，以此在全國(guó)范圍內(nèi)樹立了50家“中國(guó)黃金千家連鎖示范店”，從而帶動(dòng)全國(guó)的整體發(fā)展。
經(jīng)過不到四年的努力，中金珠寶成功發(fā)展了1600多家專賣店，實(shí)現(xiàn)了“千家連鎖”的愿景。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，中金珠寶以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，重視市場(chǎng)調(diào)研，制定“立足市場(chǎng)，以黃金為主業(yè)，追求創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想。針對(duì)當(dāng)前黃金市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)狀，中金珠寶嘗試多樣化的設(shè)計(jì)方式，推出了一系列高附加值的精品，形成了中國(guó)黃金獨(dú)有的投資理財(cái)類、高純金類、特殊工藝類、首飾類等四大系列產(chǎn)品，極大地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)容量，滿足了消費(fèi)者的多樣化需求。
3.1 *黃金讓黃金更純、更赤、更值
中國(guó)黃金多年前就*研發(fā)了用于國(guó)家軍工、航空航天等高科技領(lǐng)域的五個(gè)九產(chǎn)品，即99.999%純度的黃金，被稱為*黃金，實(shí)現(xiàn)了黃金純度的歷史性突破。中金珠寶率先將這一高科技產(chǎn)品轉(zhuǎn)民用，推出中國(guó)黃金5至9系列*黃金產(chǎn)品。
這樣一個(gè)具有概念意義的產(chǎn)品，一經(jīng)推出即受到市場(chǎng)的熱烈追捧，成為送禮和收群的熱門選擇。它與投資金條產(chǎn)品相呼應(yīng)，主打理財(cái)送禮的大眾人群，而5-9產(chǎn)品則主打收藏送禮的高消費(fèi)人群，一產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，一產(chǎn)品贏得利潤(rùn)。
3.2 四大系列產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求
除了*黃金產(chǎn)品外，中金珠寶還推出了投資金條和特殊工藝類產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的特色需求。這些產(chǎn)品包括以收藏、送禮為主的金銀鑲嵌工藝產(chǎn)品和特殊定制的團(tuán)購產(chǎn)品。為了滿足大眾化人群的需求，中金珠寶還推出了首飾系列產(chǎn)品，形成了具有中國(guó)黃金特色的投資金條、*黃金、首飾和特殊工藝類等四大系列的中國(guó)黃金產(chǎn)品體系。
中金珠寶在優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)品的加大了產(chǎn)品對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的覆蓋，加大了對(duì)傳統(tǒng)文化題材、紀(jì)念性題材產(chǎn)品的開發(fā)力度，并探索了“時(shí)尚產(chǎn)品”的發(fā)展方向，開發(fā)了一批針對(duì)年輕受眾群體的新品。這些新品體現(xiàn)了“中國(guó)黃金”特色，既傳承了黃金文化，又結(jié)合了現(xiàn)代潮流，提升了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 “價(jià)費(fèi)分離”的定價(jià)模式引導(dǎo)消費(fèi)者明智消費(fèi)
中金珠寶通過投資金條的推出，率先在全國(guó)實(shí)行“價(jià)費(fèi)分離”的定價(jià)機(jī)制，即在中國(guó)黃金實(shí)時(shí)基礎(chǔ)金價(jià)基礎(chǔ)上另加加工費(fèi)。這一舉措使市場(chǎng)價(jià)格透明化，消費(fèi)者可以清楚地了解黃金價(jià)格的波動(dòng)，從而更好地選擇適合自己的產(chǎn)品。中金珠寶還將這一定價(jià)策略推廣到首飾品的銷售，受到市場(chǎng)的熱烈反響。
這一“價(jià)費(fèi)分離”的定價(jià)模式可謂是革命性地顛覆了歷史傳統(tǒng)的定價(jià)方式，使黃金消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)更加透明、合理，引導(dǎo)了黃金產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4.打破常規(guī)，以奇制勝的開發(fā)推廣策略掀起“中國(guó)黃金風(fēng)暴”
在對(duì)投資金條和中國(guó)黃金專賣店的開發(fā)推廣過程中，中金珠寶總結(jié)出了四個(gè)重要策略：可視化營(yíng)銷、“農(nóng)村包圍城市”、“上市會(huì)”、“以快制勝”?？梢暬癄I(yíng)銷是中金珠寶通過實(shí)踐創(chuàng)新得出的自有營(yíng)銷策略。所謂可視化營(yíng)銷就是要把自己的經(jīng)營(yíng)理念尋找一個(gè)載體真實(shí)地表達(dá)出來讓消費(fèi)者看得見摸得著不需要過多介紹消費(fèi)者就可以對(duì)其方式特點(diǎn)清晰明了。在面對(duì)全新的市場(chǎng)局面時(shí)中金珠寶采用了農(nóng)村包圍城市的迂回戰(zhàn)術(shù)。即通過合作與一些思想先進(jìn)的先驅(qū)者非主流的小的金店以及想借中國(guó)黃金的風(fēng)進(jìn)入黃金市場(chǎng)的非金商來共同開拓市場(chǎng)。在對(duì)象選擇上中金珠寶只賽馬不相馬！不求最好但求最快！實(shí)踐證明中國(guó)黃金的預(yù)見是完全正確的。為了在全國(guó)范圍內(nèi)打開局面中金珠寶開展了以上市會(huì)為龍頭以廣告宣傳為輔助的大型推廣活動(dòng)。通過會(huì)議營(yíng)銷事件營(yíng)銷結(jié)合的方式采用電廣報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)戶外等8條渠道在全國(guó)范圍內(nèi)展開了立體化的綜合營(yíng)銷?！爸袊?guó)黃金”在大眾媒體上的頻頻亮相為其樹立了良好的公眾形象在全國(guó)范圍內(nèi)掀起了“中國(guó)黃金風(fēng)暴”。那么如何面對(duì)強(qiáng)勁對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)呢？中金珠寶認(rèn)為現(xiàn)在是一個(gè)大魚吃小魚快魚吃慢魚的時(shí)代應(yīng)對(duì)的策略就是一個(gè)字要“快”！即快速研發(fā)、快速拓展、快速優(yōu)化。趁市場(chǎng)還處于發(fā)展初期中金珠寶要提前搶占市場(chǎng)形成技術(shù)門檻和價(jià)格門檻。事實(shí)上中金珠寶已經(jīng)與多家銀行展開了合作實(shí)現(xiàn)了即時(shí)回收滿足了消費(fèi)者的服務(wù)需求并帶來了可觀的利潤(rùn)。此外為了規(guī)避金價(jià)波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)中金珠寶打破了常規(guī)允許經(jīng)銷商在支付全款保證金的前提下進(jìn)行鋪貨銷售但金價(jià)并未鎖定當(dāng)經(jīng)銷商實(shí)際形成銷售時(shí)再通過軟件來即時(shí)結(jié)算有效地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)受到了經(jīng)銷商的極大歡迎也為他們提供了更加靈活的銷售模式。關(guān)于中金珠寶的風(fēng)險(xiǎn)防控措施以及運(yùn)營(yíng)模式等方面的探討
中金珠寶作為一家知名的黃金珠寶企業(yè)，始終致力于風(fēng)險(xiǎn)防控和運(yùn)營(yíng)效率的提升。針對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)，中金珠寶組建了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防控小組，通過采取多種策略來降低風(fēng)險(xiǎn)。其中，他們向銀行采取的“借金還金”策略有效地規(guī)避了庫存風(fēng)險(xiǎn)。他們還通過套保、即時(shí)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)等手段，密切關(guān)注金價(jià)走勢(shì)，根據(jù)經(jīng)銷商的銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行即時(shí)買賣，將交易風(fēng)險(xiǎn)降到*。
為了快速拓展市場(chǎng)并確保服務(wù)到位，中金珠寶在主要省級(jí)城市開設(shè)了“中國(guó)黃金品牌運(yùn)營(yíng)中心”，這不僅是渠道模式的創(chuàng)新，更是一種服務(wù)方式的創(chuàng)新。至今，該公司已經(jīng)在全國(guó)設(shè)立了27個(gè)品牌服務(wù)中心，確?？蛻綦S時(shí)隨地的配換貨需求，并大力宣傳和發(fā)展了中國(guó)黃金品牌。
中金珠寶還推出了“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的物流服務(wù)，有效降低了物流風(fēng)險(xiǎn)和成本。他們與第三方物流公司合作，直接將貨物送至客戶家門口，確保貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)。這一服務(wù)大大提高了客戶滿意度，并提升了中國(guó)黃金的品牌形象。
在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的中金珠寶還注重管理的建設(shè)。他們的“2+4”管理模式和營(yíng)運(yùn)管理體系為生產(chǎn)力的大發(fā)展提供了生產(chǎn)關(guān)系的保障。這一管理模式包括兩個(gè)經(jīng)營(yíng)管理中心和四個(gè)服務(wù)管理中心，使公司管理在快速發(fā)展的既保持了較高的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，又使公司內(nèi)部充滿了活力。
中金珠寶還建立了一整套完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，以應(yīng)對(duì)金價(jià)波動(dòng)等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。他們通過實(shí)施誠(chéng)信分級(jí)、堅(jiān)持“以銷定采”原則、推行費(fèi)用預(yù)算大包干制度等措施，有效防范風(fēng)險(xiǎn)?！癊RP網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)”的建設(shè)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶信用的動(dòng)態(tài)控制，為公司采購政策提供準(zhǔn)確依據(jù)，進(jìn)一步降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于在中國(guó)黃金上班是否需要接受培訓(xùn)的問題，答案取決于具體的崗位和情況。崗前培訓(xùn)通常包括對(duì)新員工的介紹，涉及企業(yè)規(guī)章制度、文化、業(yè)務(wù)內(nèi)容以及對(duì)員工職責(zé)的基本了解。培訓(xùn)的目的在于讓新員工更好地了解企業(yè)的生產(chǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，并融入企業(yè)文化。
中金珠寶通過不斷創(chuàng)新和完善，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。他們將繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)和消費(fèi)者為導(dǎo)向，持續(xù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。中國(guó)黃金的承諾：買黃金，賣黃金，投資黃金，就到中國(guó)黃金！央企品牌，值得信賴！
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