一、要申請(qǐng)成為中國移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳的代理人，首先需要擁有合作營(yíng)業(yè)廳（帶有交費(fèi)客戶端）或指定專營(yíng)店（無交費(fèi)客戶端）。接著，必須在合作營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)至少五年，贏得移動(dòng)的信任后，才可以申請(qǐng)自辦營(yíng)業(yè)廳。
二、在申請(qǐng)過程中，需要按照移動(dòng)的合作廳規(guī)定，完善硬件和軟件設(shè)施。具體要求包括：門牌需按照移動(dòng)指定的樣式設(shè)置，廳內(nèi)保持干凈整潔，有業(yè)務(wù)指示牌、客戶休息區(qū)，提供方便客戶書寫的筆和本子。廳內(nèi)應(yīng)有綠色植物，保持空氣清新，夏天涼爽，冬天暖和。還需要配備滅火器，并遵循移動(dòng)的企業(yè)理念《溝通從心開始》。在服務(wù)方面，營(yíng)業(yè)員需身穿移動(dòng)工作服，胸前佩戴營(yíng)業(yè)員的工號(hào)牌。
三、申請(qǐng)合作營(yíng)業(yè)廳的資質(zhì)條件包括：選擇位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、擁有合適的地理位置和門面、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、稅務(wù)登記、一定的資金實(shí)力。收費(fèi)廳的押金為20000元，只可辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)；合作廳押金為50000元，除了收費(fèi)業(yè)務(wù)，還可以辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)、過戶、入網(wǎng)業(yè)務(wù)，但不能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。還需要自己購置電腦、打印機(jī)等附屬設(shè)施。移動(dòng)公司將進(jìn)行統(tǒng)一的裝修設(shè)計(jì)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行考核和分析。加盟移動(dòng)后，只能經(jīng)營(yíng)移動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品，禁止經(jīng)營(yíng)聯(lián)通或其他業(yè)務(wù)。
四、中國移動(dòng)的新LOGO于2013年9月28日由正邦品牌顧問服務(wù)集團(tuán)設(shè)計(jì)啟用。新LOGO以新的紐帶相握為造型，不僅延續(xù)了中國移動(dòng)的品牌形象資產(chǎn)，還使形象更加簡(jiǎn)潔動(dòng)感、互通順暢，并具備互聯(lián)征的延伸性。新標(biāo)志體現(xiàn)了“責(zé)任、卓越”的核心價(jià)值，以及“移動(dòng)改變生活”的戰(zhàn)略愿景，并強(qiáng)化了作為企業(yè)公民對(duì)國家和社會(huì)的價(jià)值承諾。
二、中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的工作范圍及職責(zé)
中國移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的工作范圍涉及緊密跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)深入挖掘和研究集團(tuán)客戶需求。其職責(zé)包括準(zhǔn)確理解和把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)和制定集團(tuán)化整體解決方案，并組織實(shí)施和推廣。還需要完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出解決建議。在客戶服務(wù)方面，要求快速響應(yīng)客戶需求，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，并建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。其他職責(zé)還包括受理客戶投訴、跟蹤解決過程并回復(fù)處理結(jié)果，以及完成客戶關(guān)系管理職能工作。
三、中國移動(dòng)的渠道管理職責(zé)
中國移動(dòng)的渠道管理職責(zé)涉及在指定區(qū)域內(nèi)管理和拓展移動(dòng)通信經(jīng)銷商。主要工作內(nèi)容包括渠道構(gòu)建、業(yè)務(wù)推廣、經(jīng)銷商培訓(xùn)及市場(chǎng)情報(bào)收集。當(dāng)前的工作重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向維護(hù)和優(yōu)化現(xiàn)有經(jīng)銷商關(guān)系。面對(duì)通信行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，渠道管理的重要性在于確保企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特別是在產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化的環(huán)境中。有效的渠道建設(shè)和管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。渠道管理的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在跨區(qū)域銷售問題、市場(chǎng)進(jìn)入障礙和終端鋪貨促銷成本等方面。
四、中國移動(dòng)的培訓(xùn)心得
作為一名參加完中國移動(dòng)入職培訓(xùn)的同學(xué)，我深深體會(huì)到了“學(xué)海無涯”的真諦。這次培訓(xùn)讓我明確了中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀——責(zé)任和卓越。通過實(shí)際參與中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，如動(dòng)感地帶微笑重現(xiàn)計(jì)劃，我感受到了移動(dòng)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和對(duì)客戶的關(guān)懷。作為消費(fèi)者，我也體驗(yàn)到了中國移動(dòng)產(chǎn)品的不斷更新和滿足消費(fèi)者需求的周到。通過這次培訓(xùn)，我更加深入地了解了中國移動(dòng)的企業(yè)文化和價(jià)值觀，也對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。
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