1. 知名的銷售培訓(xùn)講師包括董海峰、尢名威和楊陽(yáng)等。
董海峰是一位銷售實(shí)戰(zhàn)專家和營(yíng)銷管理專家，擅長(zhǎng)領(lǐng)域包括銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶銷售。他擁有20多年的戰(zhàn)略營(yíng)銷管理、實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)、咨詢和教練經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了“戰(zhàn)略營(yíng)銷贏三角”實(shí)戰(zhàn)模型體系。他的主打課程涵蓋了銷售高手的專業(yè)技能、銷售管理密碼、精準(zhǔn)銷售以及戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行等方面。
尢名威是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派技術(shù)流營(yíng)銷管理培訓(xùn)師，擅長(zhǎng)將復(fù)雜商業(yè)邏輯化簡(jiǎn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。他擁有多年的一線銷售管理經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)略策劃管理、實(shí)戰(zhàn)、培訓(xùn)、咨詢和教練經(jīng)驗(yàn)，可以為企業(yè)和個(gè)人提供全方位的銷售技能培訓(xùn)。
楊陽(yáng)是團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力專家，聚焦團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升。作為實(shí)戰(zhàn)型咨詢式銷售培訓(xùn)專家，他運(yùn)用咨詢思維，針對(duì)企業(yè)具體需求，提供個(gè)性化的銷售培訓(xùn)方案。
這些講師不僅在理論上有深厚的造詣，更在實(shí)戰(zhàn)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)和個(gè)人提供高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)。
二、營(yíng)銷十大培訓(xùn)講師
中國(guó)十大培訓(xùn)師包括付樹(shù)信、戴東等（數(shù)據(jù)來(lái)自春藝科技）。培訓(xùn)師是結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)要求，研發(fā)新職業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目，并根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、制定實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。隨著行業(yè)的發(fā)展和崗位人才的需求，大批有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人升職為講師。培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展方向主要集中在課程方向、行業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)方面。
三、員工培訓(xùn)方案
培訓(xùn)資訊公開(kāi)透明：為了提升培訓(xùn)信息的透明度和宣傳效果，人事行政部將在每月初與各部門主管溝通確認(rèn)下月的培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)前一周向相關(guān)人員發(fā)出通知，確保參與人員的完整性。加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析：在重要的、系統(tǒng)的培訓(xùn)前，人事行政部將進(jìn)行參訓(xùn)對(duì)象的前期需求分析，根據(jù)反饋的問(wèn)題，組織培訓(xùn)師設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課題。內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師：針對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，各部門可推薦或自我提名為培訓(xùn)講師，講師需提交完整的授課計(jì)劃，經(jīng)考評(píng)后開(kāi)展授課工作。年終，公司將對(duì)授課效果進(jìn)行評(píng)估，并發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。
人事行政部將起到主導(dǎo)作用，其他各部門為輔，共同做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施、資料、講師等的安排。合理組織培訓(xùn)進(jìn)程，確保培訓(xùn)的順利實(shí)施。根據(jù)實(shí)施結(jié)果和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，調(diào)整或修正培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)效果評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的有效性，分析培訓(xùn)活動(dòng)所取得的成績(jī)，找出培訓(xùn)中的不足，并發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，以完善未來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需填寫本次培訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告，并由相應(yīng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)實(shí)際成效。一個(gè)月內(nèi)，人事行政部將調(diào)查本月的培訓(xùn)效果，并整理備案，以便后期的跟蹤。
關(guān)于產(chǎn)品使用所需的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們將提供詳細(xì)的講解。我們將比較產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，以幫助大家更好地理解我們的產(chǎn)品。演示光盤使用培訓(xùn)也將配合講解進(jìn)行教學(xué)。
我們還將對(duì)銷售人員進(jìn)行人際溝通、銷售心理和基本技能的培訓(xùn)。銷售不僅僅是產(chǎn)品之戰(zhàn)，更是觀念之戰(zhàn)。銷售的最高境界在于不談銷售而達(dá)成銷售目的。成功的關(guān)鍵在于對(duì)公司前景充滿信心，并對(duì)自身也充滿信心。銷售技巧、專業(yè)知識(shí)掌握、氣質(zhì)、品行、敬業(yè)精神、人員要求、終身學(xué)習(xí)的理念等都是銷售人員必須擁有的素質(zhì)。我們還提出了八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著。
在銷售方面，我們要了解市場(chǎng)的潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量，縮短二者之間的距離?？?售是一種有效的銷售方式，能夠吸引更多的客戶。我們還要注重售前售后服務(wù)，通過(guò)用戶來(lái)帶用戶，達(dá)到不談銷售達(dá)成銷售目的的境界。
在銷售策劃中，我們要有套路來(lái)指導(dǎo)，并且要有理有利。我們要武裝自己，了解產(chǎn)品并解答顧客提問(wèn)，迎接挑戰(zhàn)。我們還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式等。在訪問(wèn)客戶時(shí)，我們要遵守一些要點(diǎn)，如誘導(dǎo)顧客、推銷理念和產(chǎn)品效果等。
與客戶溝通的技巧與策略
1. 遇到問(wèn)題應(yīng)內(nèi)部解決，避免與客戶進(jìn)行問(wèn)題交流，以保持專業(yè)形象。
2. 細(xì)心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶表達(dá)，以更好地了解他們的需求。
3. 當(dāng)自己面臨困擾時(shí)，對(duì)方也可能正經(jīng)歷相似的問(wèn)題。表現(xiàn)出佩服的態(tài)度，容易引起共鳴，讓對(duì)方感受到你的理解和關(guān)注。
4. 全面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶的信息，以制定更有效的策略。在詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，要注意措辭，避免直接說(shuō)出具體的。
5. 謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)，做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作。了解公司的財(cái)務(wù)預(yù)算和客戶的具體需求，以確定最合適的報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)。
6. 持續(xù)跟進(jìn)是關(guān)鍵，公司的決策可能隨時(shí)變化。只要未采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的企業(yè)，都可視為潛在客戶。
7. 盡快了解客戶的決策模式，分析難點(diǎn)并勇于突破。加強(qiáng)溝通，尋找解決問(wèn)題的有效方法。
8. 與客戶接觸時(shí)，要清晰、鎮(zhèn)定地介紹公司、產(chǎn)品和服務(wù)，并提前到達(dá)約定地點(diǎn)。
9. 突出公司的優(yōu)勢(shì)，如本地化服務(wù)和專業(yè)性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的適用性、高效率和良好的使用效果，以及操作的簡(jiǎn)便性。
10. 不要樹(shù)立敵人，避免貶低其他公司，以維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系。
11. 工作指南包括先進(jìn)的理念、適宜的關(guān)心和個(gè)人的誠(chéng)信。推銷過(guò)程中，應(yīng)遵循推銷個(gè)人、公司、產(chǎn)品的三步曲。
12. 制定工作日志，記錄當(dāng)日工作和明日安排，分類業(yè)務(wù)記錄和自己的得失。
13. 在工作中要學(xué)會(huì)感情投資，尋找與客戶的平衡點(diǎn)，以建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
轉(zhuǎn)崗分流與員工培訓(xùn)策略
為推動(dòng)公司待崗人員的轉(zhuǎn)崗分流，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)妥安置，我們結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了以下專項(xiàng)計(jì)劃。
1. 根據(jù)公司檢維修業(yè)務(wù)需求，待崗培訓(xùn)人員需選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工等工種進(jìn)行專項(xiàng)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2. 培訓(xùn)采取脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的方式，按照工種分專業(yè)進(jìn)行，結(jié)合基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。
3. 分析工和機(jī)泵操作工的培訓(xùn)由山東兗礦技師學(xué)院負(fù)責(zé)，具體培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)公司的需求制定。
4. 電焊工的培訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段在山東兗礦技師學(xué)院進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，第二階段在公司內(nèi)部進(jìn)行實(shí)踐操作培訓(xùn)。
5. 起重架子工的培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論與操作集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，分兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段基礎(chǔ)理論與操作培訓(xùn)在公司培訓(xùn)中心進(jìn)行，第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)在魯南和鄒城項(xiàng)目部進(jìn)行。
6. 所有待崗培訓(xùn)員工均需參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，按照個(gè)人自愿報(bào)名和組織分配相結(jié)合的方式進(jìn)行。未達(dá)到內(nèi)退年齡且提出申請(qǐng)的員工應(yīng)參加第二階段的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
7. 通過(guò)以上措施，我們旨在提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，圓滿完成職工轉(zhuǎn)崗分流安置和保運(yùn)承運(yùn)任務(wù)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和新崗位工作需求。
自20xx年12月8日起至同年12月20日，員工們?cè)诠九嘤?xùn)中心進(jìn)行了第一階段的專業(yè)培訓(xùn)。緊接著，從20xx年12月22日至次年3月30日，員工們被派遣至各個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行第二階段現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。
關(guān)于維修鉗工、管鉚工的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)地點(diǎn)在山東化工技師學(xué)院。人員按照專業(yè)不同分為不同的教學(xué)班，其中維修鉗工兩個(gè)班，管鉚工一個(gè)班。具體的培訓(xùn)計(jì)劃由山東化工技師學(xué)院精心制定。培訓(xùn)時(shí)間自20xx年12月15日至次年3月15日。
在電焊工的第二階段學(xué)習(xí)與起重架子工的第一階段學(xué)習(xí)期間，公司特別重視，從各工種聘請(qǐng)了理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行指導(dǎo)。采用現(xiàn)場(chǎng)手把手傳授的教學(xué)方式，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，合格的員工將被分配到各個(gè)項(xiàng)目部。電焊工將正式進(jìn)入工作崗位，而起重架子工則繼續(xù)下一階段的培訓(xùn)，采取導(dǎo)師帶徒的方式，與學(xué)員簽訂師徒合同，實(shí)行師徒聯(lián)責(zé)，同獎(jiǎng)同罰。
此次培訓(xùn)期間，每個(gè)培訓(xùn)班都由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)幫包，并配備一位管理人員擔(dān)任班主任。從參加培訓(xùn)的員工中，選拔作風(fēng)正派、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、管理和組織能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任本班帶隊(duì)負(fù)責(zé)人。班主任和帶隊(duì)負(fù)責(zé)人將全面負(fù)責(zé)本培訓(xùn)班的日常管理考核工作。具體安排如下：
1. 電焊工班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是劉強(qiáng)，班主任是李興琳；
2. 維修鉗工第一班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是邵銀珠，班主任是翟玉偉；
3. 維修鉗工第二班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是張衛(wèi)華，班主任是孔祥柱；
4. 管鉚工班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是馬存國(guó)，班主任是師東勝；
5. 起重架子工班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是劉國(guó)力，班主任是劉向東；
6. 分析工班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是王次勇，班主任是孔凡雨；
7. 機(jī)泵操作工班的幫包領(lǐng)導(dǎo)是yao剛，班主任是任麗。
關(guān)于培訓(xùn)待遇方面，所有參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)期間將按照《兗礦集團(tuán)有限公司崗位績(jī)效工資運(yùn)行管理辦法》執(zhí)行相應(yīng)的工資待遇。根據(jù)工種和培訓(xùn)地點(diǎn)的不同，還將按照實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放相應(yīng)的培訓(xùn)補(bǔ)貼。例如，在魯南項(xiàng)目部或山東化工技師學(xué)院培訓(xùn)的員工每天補(bǔ)貼20元，電焊工每天補(bǔ)助30元，起重架子工每天補(bǔ)助10元。各工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)期間，每月還將額外獲得300元的責(zé)任補(bǔ)助。
培訓(xùn)結(jié)束后，員工需經(jīng)過(guò)考核取得規(guī)定的證件和資質(zhì)，并服從公司的工作安排，才能享受相應(yīng)的工資和補(bǔ)貼待遇。未能取得規(guī)定證件、資質(zhì)或無(wú)正當(dāng)理由不服從公司安排的員工，將自次月發(fā)放待崗生活費(fèi)。公司在培訓(xùn)期間還將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律，參加培訓(xùn)的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的規(guī)章制度，服從管理，盡快掌握業(yè)務(wù)操作技能。
培訓(xùn)期間的管理和考核工作十分嚴(yán)格。各班主任和本工種帶隊(duì)負(fù)責(zé)人將全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考核管理工作，按時(shí)將考勤及月度考核結(jié)果報(bào)公司人力資源部，作為工資發(fā)放的依據(jù)。階段培訓(xùn)結(jié)束后，還將進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核，以檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。對(duì)于考核不合格的學(xué)員，將處以300元每人次的處罰。
此次轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)視為公司提供的一次就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)于符合轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)條件的人員，如無(wú)正當(dāng)理由又不服從組織轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)安排的，將視為放棄一次上崗機(jī)會(huì)，并自次月起扣減培訓(xùn)工資的20％。再次提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)仍不服從組織安排的，將按照鄒城市*工資標(biāo)準(zhǔn)的70%發(fā)放生活費(fèi)，甚至可能解除勞動(dòng)合同。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)珍惜這次機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，努力掌握技能，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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