1.董海峰被譽(yù)為銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)專家和營(yíng)銷(xiāo)管理專家。擁有超過(guò)二十年的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)銷(xiāo)售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和大客戶銷(xiāo)售等領(lǐng)域。他的主打課程涵蓋了從基礎(chǔ)到高級(jí)的銷(xiāo)售技能培養(yǎng)。他還創(chuàng)立了“戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)贏三角”實(shí)戰(zhàn)模型體系。他被譽(yù)為銷(xiāo)售領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。
尢名威（尢部長(zhǎng)）是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派技術(shù)流營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師之一，他深入研究人性心理，以深厚的營(yíng)銷(xiāo)功底為企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中梳理邏輯框架。他能夠幫助企業(yè)在銷(xiāo)售管理方面取得實(shí)效，并能進(jìn)行全方位的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)。楊陽(yáng)則是團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力方面的專家，他擅長(zhǎng)通過(guò)科學(xué)方法論幫助團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)高效工作。他是實(shí)戰(zhàn)型咨詢式銷(xiāo)售培訓(xùn)專家，能為企業(yè)提供個(gè)性化的銷(xiāo)售培訓(xùn)方案。這些銷(xiāo)售培訓(xùn)講師不僅理論造詣深厚，還積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能為企業(yè)和個(gè)人提供高質(zhì)量的銷(xiāo)售培訓(xùn)。
二、關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的十大培訓(xùn)講師介紹
在中國(guó)，十大培訓(xùn)師包括付樹(shù)信、戴東等（數(shù)據(jù)來(lái)自春藝科技）。這些培訓(xùn)師結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施，同時(shí)他們還掌握了現(xiàn)代培訓(xùn)的理念和手段。他們能夠針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求策劃開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。隨著行業(yè)的發(fā)展和崗位需求的增長(zhǎng)，大量的有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人投身到這一行業(yè)中來(lái)。這個(gè)行業(yè)不僅薪資高而且缺口大，因此培訓(xùn)師這一行業(yè)的需求勢(shì)必大增。培訓(xùn)師不僅是傳授知識(shí)的人，他們還是企業(yè)客戶的合作伙伴和顧問(wèn)。他們的職業(yè)發(fā)展路徑包括從多個(gè)課程方向到特定領(lǐng)域的課程再到版權(quán)課程的發(fā)展；從各行業(yè)到特定行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展；以及從單純授課到授課咨詢、顧問(wèn)和投資人等多元化的發(fā)展。
三、銷(xiāo)售培訓(xùn)講師的專業(yè)領(lǐng)域及特色介紹
銷(xiāo)售培訓(xùn)領(lǐng)域擁有眾多知名講師。例如李大志擅長(zhǎng)大客戶銷(xiāo)售培訓(xùn)領(lǐng)域，他以其豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)深受學(xué)員好評(píng)；楊陽(yáng)則擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行力方面的培訓(xùn)；程紹珊是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家等。這些講師不僅擁有豐富的專業(yè)知識(shí)，還具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)員提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)課程。他們的課程涵蓋了團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力提升、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)等多個(gè)方面，旨在幫助學(xué)員提升銷(xiāo)售技能并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們的課程注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，能夠幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升。這些講師在行業(yè)內(nèi)享有盛譽(yù)，受到了廣泛的好評(píng)和認(rèn)可。
四、如何應(yīng)對(duì)與權(quán)威專家型客戶的交往挑戰(zhàn)
1. 在與客戶交流時(shí)，務(wù)必保持自信而不失謙遜。切忌在客戶面前感到緊張、害怕或焦慮。要避免刻意迎合、巴結(jié)客戶的行為，敢于適時(shí)拒絕，因?yàn)槟承┛蛻艨赡軙?huì)提出一些過(guò)于苛刻的要求，答應(yīng)下來(lái)難以兌現(xiàn)。不要模仿客戶的下屬的交往方式，即使裝也要裝出自然。初次與客戶交流時(shí)，我曾緊張到背心全是汗水。
2. 做事要干練，避免拖泥帶水。在與客戶的溝通中，應(yīng)避免受到某些培訓(xùn)的影響，無(wú)需過(guò)多的開(kāi)場(chǎng)白、寒暄等，直接切入主題。條理清晰地溝通事情，溝通完畢后及時(shí)結(jié)束。與客戶見(jiàn)面時(shí)，可迅速進(jìn)入主題，例如：“我此次來(lái)訪，主要有兩件事需要溝通，一是……二是……”。為了更好地溝通，我會(huì)準(zhǔn)備一份提綱，包括上次溝通的要點(diǎn)、客戶的意見(jiàn)、我的落實(shí)情況及與客戶的對(duì)接進(jìn)度，現(xiàn)在的進(jìn)展、遇到的問(wèn)題以及我的下一步打算。這種方式的溝通效果非常好。
3. 要讓客戶感受到你的用心和真誠(chéng)。除了每次溝通都要充分準(zhǔn)備，認(rèn)真完成客戶交代的任務(wù)外，最重要的是讓客戶看到你對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱情和投入。我現(xiàn)在嘗試用PPT與客戶溝通，第一頁(yè)展示近期行業(yè)熱點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)；第二頁(yè)是我的理解和看法；第三頁(yè)是我不明白的問(wèn)題。例如，有次我向客戶展示了一個(gè)關(guān)于新建項(xiàng)目的PPT，其中包含了項(xiàng)目的進(jìn)展情況、行業(yè)內(nèi)的觀點(diǎn)等。在PPT的第二頁(yè)，我表達(dá)了對(duì)該項(xiàng)目的不同看法。在第三頁(yè)，我提出了我的疑問(wèn)：新項(xiàng)目采用的新模式我不太理解。客戶看完后，雖然指出我對(duì)項(xiàng)目還不夠了解，但隨后他為我詳細(xì)解釋了該模式的運(yùn)作和特點(diǎn)。需要注意的是，PPT的頁(yè)數(shù)不宜過(guò)多，內(nèi)容要有質(zhì)量，要能夠吸引客戶的興趣。
除此之外，對(duì)于未能如期或按標(biāo)準(zhǔn)完成的事情，一定要坦誠(chéng)向客戶說(shuō)明原因，并重點(diǎn)闡述未來(lái)的解決方案和完成時(shí)間。不要一味道歉或過(guò)多地解釋原因。
我并非經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售高手，只是熱愛(ài)銷(xiāo)售工作。以上方法只是我個(gè)人的一些思路，分享出來(lái)是希望得到更多同行、前輩、銷(xiāo)售大咖的指導(dǎo)和建議。我的這些做法不一定對(duì)，也不一定適合其他人，歡迎大家多多指正。
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