在企業(yè)人力資源的培訓工作中,經常面臨的問題包括:培訓經費緊張或無經費、培訓被高層忽視、培訓人員難以有效開展工作和培訓效果及其價值難以顯現(xiàn)。尤其是在發(fā)展期的中小企業(yè)中,這些問題更加突出。這些企業(yè)通常業(yè)務迅速拓展,管理體系尚不健全,因此需要大量人才來支持業(yè)務發(fā)展,招聘工作成為重中之重。為保障團隊協(xié)同達成目標,績效考核也是關鍵。雖然培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程,不易受到重視,但在企業(yè)發(fā)展期,因業(yè)務拓展和效率提升的需求,培訓工作顯示出其必要性和迫切性。
中小企業(yè)的培訓需求主要體現(xiàn)為對人才的適崗性和穩(wěn)定性的要求。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響有限,尋找適崗人才較為困難,同時管理機制不健全也使得留住核心人才具有挑戰(zhàn)性。基于此,企業(yè)不同階層對培訓價值的期望存在差異。企業(yè)所有者期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過培訓得到提升,同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層則更關注團隊效率和目標實現(xiàn)的能力,期望培訓能提升員工專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率。基層員工則希望能有學習機會,掌握更多技能知識,以勝任更高難度的工作和崗位,為未來的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多選擇空間。
為滿足這些需求,需要一個龐大而系統(tǒng)的培訓體系來支撐,這在中小企業(yè)中難以實現(xiàn)且不經濟。實際上,企業(yè)培訓需求通常由具有決策權的階層主導,通常是企業(yè)的所有者階層。培訓工作應以滿足老板的培訓期望為起點,同時重視基層員工的感受和需求。
中小企業(yè)的培訓內容根據其目的不同可分為四類:關于崗位職責、工作流程和專業(yè)技能的培訓,促使員工勝任崗位要求、順利開展工作;關于企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓,讓員工了解企業(yè)、遵守規(guī)章制度,促進行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符;關于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓,提升員工素質、調整心態(tài)、激發(fā)潛能;以及關于員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能的培訓,讓員工繼續(xù)深造,勝任晉升崗位,實現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展。
根據培訓內容的不同,可以選擇不同的培訓形式。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓,可以采用講師講授、導師指導、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓,可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受和分組競賽等方式。而對于提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓,團隊特訓是通常的選擇,通過專業(yè)外訓機構的老師來策劃和操控,確保培訓效果。
在選擇培訓形式時,需要充分考慮企業(yè)的實際情況和有限資源,包括經費和師資。培訓人員需要了解企業(yè)內部情況來確定哪種形式的培訓更為適合和有效。例如確定內部講師和培養(yǎng)管理導師的難度較大,但對于通用崗位技能和管理要求的培訓可以通過購買光盤觀看和組織員工觀摩來實現(xiàn)直觀的學習效果。在培訓過程中還需要注重人性的因素并采取創(chuàng)新性的培訓形式來提高員工的參與度和學習效果。團隊集訓的重要性及實施要點
在企業(yè)的成長道路上,團隊特訓扮演著舉足輕重的角色。當企業(yè)策劃團隊特訓時,培訓策劃者需清晰界定自身的培訓目的與需求來源,這樣才能針對性地設計培訓游戲和引導步驟。每一次的環(huán)節(jié)活動后,通過情景討論來鞏固管理層的領導權威認同是極其有效的。小組競賽不僅能夠加速員工對職業(yè)行為的認同和養(yǎng)成,還能培養(yǎng)團隊合作、溝通協(xié)調等職業(yè)素質。當老板以助教或隊員的形式參與時,這種拓展訓練的效果往往會超越預期。
當團隊特訓達到高階時,真情實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞,都是對員工生活的體驗和領悟的深化。無論引入何種企業(yè)培訓內容,都能在員工心中留下深刻的印象。關于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓,對于中小企業(yè)而言,既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇。企業(yè)資深技術人員和管理人員擔任講師或導師是一種選擇,但需解決他們工作量大、時間安排等問題。這類培訓需得到所有者階層和管理階層的全力支持,否則可能事倍功半。
為了確保培訓的有效性,應設定明確的職業(yè)發(fā)展目標與能力標準,讓員工明白為達成目標而學習的價值。關注員工的成長,鼓勵其努力做好本職工作。塑造企業(yè)學習氛圍,推行如培訓獎勵政策、定期分享活動等低成本但有效的自學鼓勵辦法顯得尤為重要。
關于培訓安排的沖突問題,應靈活安排培訓時間,只要培訓內容精煉、形式多樣,就能得到上級和員工的支持。對于中小企業(yè)以講授式為主的培訓方法,應嘗試從吸引員工的角度出發(fā),讓培訓活動更加豐富多彩。結合崗位職責和績效指標設計培訓內容,確保培訓能有效地幫助員工達成績效目標。
談及企業(yè)直播培訓的特性,其*益處在于打破空間和時間的限制,使更廣地域的員工能享受平等的培訓學習機會。這種培訓方式不僅節(jié)約空間成本,而且靈活多變、高互動、高效率。其開放性為企業(yè)提供更好的學習體驗和轉化環(huán)境。隨著技術的發(fā)展,直播培訓適用于各種場景,如新員工培訓、企業(yè)文化大講堂、研討會等。為使直播更具效果,需設計吸引點、選擇合適的KOL、做好預熱活動、設計優(yōu)惠政策并加強與用戶的互動。
對于培訓機構而言,希望其能持續(xù)發(fā)展并為教師提供更好的工作平臺。在教學之初,很多校長寄希望于課程質量來贏得家長口碑。但隨著時間推移,可能會面臨隊伍建設、師資、招生等方面的問題或瓶頸。團隊建設是教育機構運作中不可或缺的一環(huán)。強大的教師團隊和招生團隊是機構成功的關鍵。即使團隊達到一定階段,仍需保持復制能力以擴大學校規(guī)模。
在現(xiàn)代教育的領域中,新建的學校經常面臨著特殊的挑戰(zhàn)。尤其是開辦新學校時,許多學校采用的是所謂的“跑賬管理”模式,這實際上意味著缺乏明確的制度規(guī)范。由于缺乏標準化體系和完整的工作流程,我們團隊的運作往往陷入混亂。要明白的是,一個組織成功的基石在于其生存能力。當教師資源不足或學生招生困難時,學校可能面臨逐漸被市場淘汰的風險,甚至有的學??赡芤驘o法獲得必要的投資資金而難以維持運營。
對于一所學校的校長來說,必須具備一種被稱為“滿班思維”的思維方式。這種思維強調的是無論采用何種方法,無論是通過100人的大規(guī)模招生,還是通過舉辦各類活動進行招生,亦或是與事業(yè)單位合作共同招生,校長首先考慮的應該是如何有效提高學校的生源數量。也就是說,他們需要運用各種可能的策略和手段,盡快地擴大學校的規(guī)模和影響力。
這種思維方式的背后,是對學校長遠發(fā)展的深思熟慮。校長們必須意識到,學校的生存和發(fā)展離不開穩(wěn)定的生源基礎。只有當學校擁有足夠數量的學生時,才能保證教學質量的穩(wěn)定提升,進而形成良好的教育品牌效應。無論是新辦學校還是已經運營一段時間的學校,都需要在招生工作上投入足夠的精力和資源,以確保學校的持續(xù)、健康發(fā)展。
對于任何一所學校來說,提高生源數量和質量都是至關重要的。這不僅關乎學校的短期生存問題,更是影響學校長遠發(fā)展的關鍵因素。校長們應該具備并運用“滿班思維”,以實現(xiàn)學校教育的可持續(xù)發(fā)展。
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