一、深入了解企業(yè)員工
在管理員工的過程中，深入了解員工是至關(guān)重要的。每個(gè)員工都有其獨(dú)特的背景和特質(zhì)，作為管理者，需要全面地認(rèn)識(shí)他們。這包括了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境，以及他們的興趣、專長(zhǎng)、思想、工作干勁等。全方位的認(rèn)識(shí)能夠幫助管理者更有效地開展工作。
員工了解的進(jìn)程可以分為三個(gè)階段。第一階段是基礎(chǔ)信息的收集，第二階段是預(yù)測(cè)員工在面臨困境時(shí)的反應(yīng)和行動(dòng)，第三階段則是知人善任，使每個(gè)員工在其崗位上發(fā)揮*的潛能。
二、傾聽員工心聲，團(tuán)結(jié)員工思想
中小企業(yè)的管理者往往有強(qiáng)烈的自我主張，這有助于果斷、迅速地解決問題。但也容易出現(xiàn)一意孤行，聽不進(jìn)他人意見的情況，導(dǎo)致決策失誤。管理者需要耐心聽取員工的心聲，解決他們的問題或開導(dǎo)他們，這有助于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。對(duì)于犯錯(cuò)誤的人員，應(yīng)采取聆聽并給予解釋機(jī)會(huì)的辦法，了解情況后妥善處理。
三、靈活創(chuàng)新的管理方法
管理員工就像開車，需要小心觀察指示器和路面，靈活調(diào)整。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活運(yùn)用各種技巧。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)，管理者需要不斷采用新的方法處理新情況，具備超越陳規(guī)的能力。
四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>
在人事考核中，除了看處理事務(wù)的正確性和速度等項(xiàng)目外，更重要的是在實(shí)踐中觀察員工的處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性等，從而真正測(cè)出其潛能。作為管理者，應(yīng)結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給予適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使員工發(fā)揮*的能力。
五、權(quán)威勝于權(quán)力
員工對(duì)管理者的服從可以來自權(quán)力，也可以來自權(quán)威。而一個(gè)成功的管理者更依賴于其人格魅力形成的權(quán)威。一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力比行政權(quán)力更為重要。
六、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神，允許犯錯(cuò)誤
在不確定的環(huán)境中工作，不可能總是事事成功。管理者應(yīng)鼓勵(lì)員工理性冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)。當(dāng)員工冒險(xiǎn)犯錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多指責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，應(yīng)給予贊賞和相應(yīng)的回報(bào)。這樣能夠激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。
七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)并激發(fā)潛能
在中小型企業(yè)中，員工之間存在競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。作為管理者，要關(guān)注員工的心理變化，采取措施防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法，如講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或?qū)嵙?xí)法等來激發(fā)員工的潛能。
八、運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)提升員工能力
為了激發(fā)員工的潛能并提升其能力，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)運(yùn)用多種培訓(xùn)技術(shù)。包括傳統(tǒng)的講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或?qū)嵙?xí)法等在內(nèi)的培訓(xùn)方式都應(yīng)根據(jù)員工的特性和需求來選擇。還可以利用現(xiàn)代視聽技術(shù)如投影儀、錄像等進(jìn)行培訓(xùn)；或者采用案例研究法等更現(xiàn)代的方法來提高員工的培訓(xùn)效果。
為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織應(yīng)對(duì)棘手問題的書面案例分析，以供學(xué)員分析、評(píng)價(jià)并提出解決方案的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)方式旨在幫助學(xué)員通過實(shí)際案例的學(xué)習(xí)，提升解決問題的方法和技能。
角色扮演法：在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，要求學(xué)員扮演特定角色，通過角色扮演的實(shí)踐來深入理解角色內(nèi)容，模擬處理各種工作事務(wù)，從而提高應(yīng)對(duì)各種問題的能力。
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將培訓(xùn)資料，如文字、圖片和影音文件等，放在網(wǎng)絡(luò)上形成一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。員工可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，便于記憶和理解課程內(nèi)容。
企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇在很大程度上決定了培訓(xùn)的效果。當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣，每種方法都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和適用場(chǎng)景。在選擇合適的培訓(xùn)方法時(shí)，需要綜合考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對(duì)象的特性以及企業(yè)擁有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，主要需考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要采用不同的培訓(xùn)方法。如果是知識(shí)性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，可以采用程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論等方式；如果是技能性的學(xué)習(xí)目標(biāo)，則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法更為合適。
2. 所需時(shí)間：各種培訓(xùn)方法所需的時(shí)間長(zhǎng)短不一，需要根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者以及培訓(xùn)教師能投入的時(shí)間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式。
3. 所需經(jīng)費(fèi)：不同的培訓(xùn)方式所需的經(jīng)費(fèi)有所不同，需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和學(xué)員的承受能力來選擇合適的培訓(xùn)方式。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)的多少也會(huì)影響培訓(xùn)方式的選擇。人數(shù)少時(shí)，小組討論或角色扮演是不錯(cuò)的選擇；人數(shù)多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)或大型研討會(huì)可能更為合適。
5. 學(xué)員特點(diǎn)：學(xué)員的知識(shí)和技能水平也影響培訓(xùn)方式的選擇。
6. 相關(guān)科技支持：一些高科技的培訓(xùn)方式需要相關(guān)的科技設(shè)備支持，企業(yè)能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材將影響高科技訓(xùn)練方式的采用。
按照培訓(xùn)職責(zé)分類，企業(yè)培訓(xùn)可分為以下幾類：
1. 應(yīng)崗培訓(xùn)：為了讓員工達(dá)到上崗要求而進(jìn)行的培訓(xùn)。
2. 提高培訓(xùn)：旨在提升員工的崗位業(yè)績(jī)。
3. 發(fā)展培訓(xùn)：針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行的培訓(xùn)。
4. 人文培訓(xùn)：包括人文、音樂、親子教育、服裝搭配等方面的培訓(xùn)。
5. 拓展培訓(xùn)：一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工通過實(shí)踐活動(dòng)去感受和學(xué)習(xí)，而不是單純地聽講。這種培訓(xùn)方法揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對(duì)逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力。
管理人員培訓(xùn)課程的設(shè)置可從以下方向考慮：明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能，提高協(xié)調(diào)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神等。管理人員應(yīng)堅(jiān)持為下屬提供足夠支持和機(jī)會(huì)、公平分派工作、得到下屬的真心支持、信守承諾以及在發(fā)布命令和指導(dǎo)時(shí)妥善考慮等標(biāo)準(zhǔn)。管理人員還應(yīng)具備相關(guān)工作知識(shí)、掌握公司管理方法、熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)以及培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格等條件。
以上內(nèi)容僅供參考，關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的具體實(shí)施還需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
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