在企業(yè)管理中，對員工的理解是至關(guān)重要的。每一位員工都有其獨特的背景和特質(zhì)，作為管理者，首要任務(wù)就是深度洞察他們。這并非易事，但卻是工作順利開展的關(guān)鍵。古語有言“知人善任”，一個能夠充分理解員工的管理者，無論在工作效率還是人際關(guān)系上，都能成為優(yōu)秀的管理者。
對員工的了解，是一個從初步到深入的過程。
第一階段，我們需要了解員工的出身、學歷、工作經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及個人興趣、專長等基礎(chǔ)信息。還需探索員工的思想動態(tài)，包括其工作熱情、誠意、正義感等內(nèi)在品質(zhì)。
第二階段，當員工遇到困難時，管理者如果能預(yù)判其反應(yīng)和行動，并適時給予幫助，那就表明對員工的認識更進一步。
第三階段，知人善任。使每個員工在其崗位上發(fā)揮*潛能，為員工提供具有挑戰(zhàn)性的工作，并在他們面臨困境時，給予恰當?shù)囊龑Ш椭С帧?/p>
二、傾聽員工心聲，共建心靈橋梁
中小企業(yè)的管理者往往有強烈的自我主張，這有助于果斷地解決問題。但也需避免一意孤行，應(yīng)傾聽員工的意見和建議，以免導致決策失誤。
在企業(yè)管理中，傾聽員工的心聲是團結(jié)員工、調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思維出現(xiàn)問題，可能會失去工作熱情。管理者應(yīng)耐心聽取其心聲，找出問題的癥結(jié)，解決問題或進行開導，這樣才能有助于管理目標的實現(xiàn)。
對于犯錯誤的員工，也應(yīng)采取傾聽的辦法，給予他們解釋的機會。在了解個別情況后，才能妥善處理。
三、持續(xù)創(chuàng)新管理方法
管理員工就如同駕駛汽車，需要仔細觀察指示器和路面情況，適時調(diào)整方向。對于中小企業(yè)管理者而言，不僅不能墨守成規(guī)，也不能用固定的模式去規(guī)劃企業(yè)的未來。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須具備超越常規(guī)的思維和能力。例如，艾柯卡在接手瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒公司后，積極創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，最終使公司奇跡般地起死回生。
四、德才兼?zhèn)?，量才適用
在人事考核中，除了關(guān)注處理事務(wù)的正確性和速度等評估項目外，更重要的是在實踐中觀察員工的處事態(tài)度、速度和準確性，從而測出其潛能。只有這樣，管理者才能靈活、有效地管理員工，使事業(yè)蒸蒸日上。
五、強化權(quán)威，淡化權(quán)力
員工對管理者的服從可以來自權(quán)力，也可以來自權(quán)威。一個成功的管理者需要更多地依靠自身德行、氣質(zhì)、智慧等人格魅力來形成權(quán)威。在企業(yè)管理中，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更為重要。
六、容許犯錯，鼓勵創(chuàng)新
現(xiàn)實世界充滿了不確定性，一個人能多做正確的事、少做錯誤的事就已經(jīng)是優(yōu)秀了。作為一個管理者，若要求員工不犯任何錯誤會抑制其冒險精神。冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)。應(yīng)鼓勵員工理性地冒險、創(chuàng)新、抓住商機。當員工冒險犯錯時，不要過多指責；當冒險成功時則應(yīng)給予贊賞和相應(yīng)回報。
七、引導良性競爭環(huán)境
在中小型企業(yè)中，員工之間的競爭是難免的。作為管理者應(yīng)關(guān)注員工心理變化適時采取措施防止不正當競爭促進正當競爭是其重要職責。因此應(yīng)建立一套正確的業(yè)績評估機制以工作實績評估其能力讓員工多接觸多交流有意見正面溝通建立公正客觀的評價體系。
八、激發(fā)員工潛能的多元化策略
每個人的潛能都是不同的針對不同特質(zhì)的人應(yīng)采取不同的刺激手段才能達到好的效果。醫(yī)學研究表明人類的大腦皮層有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分這兩部分各有不同的功能管理者應(yīng)運用這一原理根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法如提供培訓機會、設(shè)立激勵機制等以激發(fā)員工的潛能。
《創(chuàng)業(yè)黑馬及企業(yè)管理培訓概述》
創(chuàng)業(yè)黑馬，自2008年誕生以來，已成為國內(nèi)知名的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)加速服務(wù)平臺。它以多元化的形態(tài)，如創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資訊、創(chuàng)業(yè)輔導培訓及創(chuàng)業(yè)大賽等，助力企業(yè)成長。它堅持重度垂直理論，通過企業(yè)加速創(chuàng)新方法論和產(chǎn)業(yè)賦能服務(wù)體系，為眾多企業(yè)提供了強有力的支持。
再觀*訓練，這一品牌自1912年起，以超過30種語言，向全球提供企管訓練服務(wù)。其提供的課程涵蓋管理領(lǐng)導、溝通合作、演講技能等，不僅幫助企業(yè)提升收入、提高生產(chǎn)力，還能降低成本，增強個人競爭力。
前程無憂評測，成立于1998年，是國內(nèi)具有廣泛影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。它提供全方位的招聘方案，包括招聘獵頭、培訓測評、人事外包等專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)打造全方位的人力資源解決方案。
行動教育，自2006年起，以實效管理教育為品牌特色，致力于構(gòu)建*實效商學院。它為企業(yè)提供全生命周期的服務(wù)，包括實效管理培訓、咨詢輔導等，尤其專注于幫助企業(yè)家提升工商管理能力，以實效落地、貼近企業(yè)而著稱。
時代光華，創(chuàng)立于2000年，基于網(wǎng)絡(luò)在線的組織學習方案服務(wù)，為企業(yè)提供綜合、高效、全方位的學習解決方案和實時響應(yīng)服務(wù)。
企業(yè)管理培訓是指企業(yè)在各個領(lǐng)域，如生產(chǎn)運作、財務(wù)會計、人力資源等，進行的規(guī)范管理培訓。企業(yè)的管理制度是企業(yè)進行基礎(chǔ)管理的重要工具。隨著社會環(huán)境的不斷變化和企業(yè)的發(fā)展壯大，管理制度需要逐漸軟化，以適應(yīng)企業(yè)的變革與創(chuàng)新。
管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各種資源，以達成組織目標的過程。對于管理人員培訓，應(yīng)明確公司的經(jīng)營目標和經(jīng)營方針，培養(yǎng)領(lǐng)導能力和管理才能，以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力。管理人員應(yīng)堅持為下屬提供支持和機會，適當分派工作，獲得下屬的理解和支持，信守諾言，并在發(fā)布命令和指導時妥善考慮。為了有效履行管理職責，管理人員應(yīng)具備相關(guān)工作的知識，掌握公司的管理方法，熟練掌握教育培訓技術(shù)，并努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導者應(yīng)具備的人格。
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