企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名前十強(qiáng)分別是：AMA、*智睿咨詢、凱洛格KeyLogic、*企顧司、HPO耶比歐、創(chuàng)業(yè)黑馬、*訓(xùn)練、前程無(wú)憂評(píng)測(cè)中心、行動(dòng)教育以及時(shí)代光華等。這些機(jī)構(gòu)在全球或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)均享有盛譽(yù)，為企業(yè)提供全面的管理培訓(xùn)服務(wù)。
其中，AMA是一家全球性的管理培訓(xùn)與咨詢機(jī)構(gòu)，自1937年在美國(guó)創(chuàng)立以來(lái)，致力于引進(jìn)和本土開發(fā)適合中國(guó)企業(yè)管理人員實(shí)際需要的培訓(xùn)，建立了完善的課程體系。*智睿咨詢則專注于為企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者遴選等咨詢服務(wù)，并且推出數(shù)字時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。凱洛格KeyLogic專注于咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域，在多個(gè)領(lǐng)域具有優(yōu)勢(shì)。*企顧司是全球企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢顧問(wèn)的佼佼者，自1926年法國(guó)創(chuàng)立以來(lái)，業(yè)務(wù)覆蓋了多個(gè)方面。HPO耶比歐則是全球影響力頗大的企業(yè)咨詢管理服務(wù)提供商。創(chuàng)業(yè)黑馬則致力于為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新資訊和培訓(xùn)輔導(dǎo)等加速服務(wù)。*訓(xùn)練以超過(guò)30種語(yǔ)言提供管理領(lǐng)導(dǎo)等專業(yè)訓(xùn)練課程。前程無(wú)憂評(píng)測(cè)則提供招聘獵頭、培訓(xùn)測(cè)評(píng)等人力資源服務(wù)。行動(dòng)教育為企業(yè)提供實(shí)效管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工具等全生命周期服務(wù)。時(shí)代光華則為企業(yè)提供綜合、高效、全方位的學(xué)習(xí)解決方案和實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
處于發(fā)展階段的中小企業(yè)，其業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系尚待完善。在這樣的企業(yè)中，為了支持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)人才的需求顯得尤為重要。招聘工作和績(jī)效考核成為關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)中不易受到重視，但正因?yàn)槠髽I(yè)處于快速發(fā)展階段，培訓(xùn)工作的必要性和迫切性才更加凸顯。到位的培訓(xùn)組織可以幫助員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，促進(jìn)員工順利融入團(tuán)隊(duì)，高效開展工作。良好的培訓(xùn)氛圍可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型。有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，有效留住人才。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
中小企業(yè)對(duì)人員的基本要求是適崗、穩(wěn)定。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找適崗人才較為困難。由于管理機(jī)制不健全，挽留核心人才也面臨挑戰(zhàn)。不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望有所不同。企業(yè)所有者階層期望員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)得到提升，同時(shí)期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極、和諧，以挽留人才。管理階層則更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。要全面滿足這些需求，需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，這在中小企業(yè)中難以實(shí)現(xiàn)且不經(jīng)濟(jì)。實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求往往由具有話語(yǔ)權(quán)的企業(yè)所有者階層主導(dǎo)。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為四類：崗位職責(zé)、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度；提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能。所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，認(rèn)同企業(yè)文化并遵守規(guī)章制度。管理階層則更重視第二、第三類內(nèi)容，他們希望員工能夠理解并執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度，同時(shí)提升綜合素質(zhì)，調(diào)整心態(tài)，為團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支持。基層員工則更關(guān)注第一、第四類內(nèi)容，他們希望能學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式選擇
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在資金和人力資源方面都十分有限，因此在實(shí)際操作中需要根據(jù)情況選擇培訓(xùn)形式。對(duì)于崗位職責(zé)和專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式進(jìn)行。對(duì)于企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場(chǎng)感受等方式進(jìn)行。對(duì)于提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維的培訓(xùn)，可以選擇團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)等更具創(chuàng)意的方式進(jìn)行。在選擇培訓(xùn)形式時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需求進(jìn)行培訓(xùn)人員的選擇和培養(yǎng)，以確保培訓(xùn)效果的*化。同時(shí)需要重視內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的結(jié)合使用以實(shí)現(xiàn)更好的效果。團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)策劃階段，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)清晰把握培訓(xùn)的目的和需求來(lái)源，以針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)游戲和引導(dǎo)步驟。由管理層主持的活動(dòng)后情景討論，能鞏固領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，加深認(rèn)同。小組競(jìng)賽可加速員工對(duì)職業(yè)行為的認(rèn)同和養(yǎng)成，特別是團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)等職業(yè)素質(zhì)。老板參與拓展訓(xùn)練會(huì)產(chǎn)生超乎預(yù)期的效果。當(dāng)團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)達(dá)到高境界時(shí)，是真情交融、思想與現(xiàn)實(shí)碰撞，是生活和工作的回顧與領(lǐng)悟。導(dǎo)入任何培訓(xùn)內(nèi)容都能留下深刻印象。
對(duì)于員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能培訓(xùn)，雖屬更高階的知識(shí)和能力鍛煉，對(duì)中小企業(yè)而言，面臨師資和費(fèi)用的挑戰(zhàn)。一種解決方案是讓企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)?。這需要解決工作量飽和、時(shí)間安排以及獲得管理層支持的問(wèn)題。設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)提高，是中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的*途徑。
培訓(xùn)人員的工作重點(diǎn)在于促進(jìn)員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，讓員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的重要性。營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策、分享活動(dòng)等形式鼓勵(lì)員工自學(xué)。要解決培訓(xùn)與工作安排的沖突問(wèn)題，可以采取靈活安排培訓(xùn)時(shí)間的方式，只要內(nèi)容精簡(jiǎn)、形式靈活，就能獲得支持。
中小企業(yè)培訓(xùn)以講授式為主，但這種方法有時(shí)會(huì)導(dǎo)致效果不佳。要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，豐富培訓(xùn)形式，提高講師素質(zhì)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合，不是簡(jiǎn)單添加考核指標(biāo)，而是確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)要求，幫助員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。
關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)在員工晉升前評(píng)估其是否能勝任新崗位。理想的評(píng)估方式是為員工制定晉升規(guī)劃，設(shè)定培訓(xùn)要求和完成標(biāo)志，讓員工通過(guò)自學(xué)完成培訓(xùn)后晉升機(jī)會(huì)增加。歸根結(jié)底，這是為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。
準(zhǔn)確識(shí)別并滿足企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是非常重要的。只有在真正滿足需求的前提下，培訓(xùn)工作才能被認(rèn)為是有價(jià)值的活動(dòng)。只有滿足了重要的需求，這個(gè)活動(dòng)的意義才會(huì)更大，掌控這個(gè)活動(dòng)的個(gè)體價(jià)值也才會(huì)更大。企業(yè)培訓(xùn)人員需要努力識(shí)別和滿足中小企業(yè)的培訓(xùn)需求，這樣才能使自己的工作更有意義，獲得更多認(rèn)可。
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