經(jīng)過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深切地感受到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以及每一位授課老師的精彩授課。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我在理論基礎(chǔ)、道德水準(zhǔn)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。
一、通過(guò)這次培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。當(dāng)前社會(huì)知識(shí)更新迅速，我必須保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有通過(guò)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深刻地意識(shí)到要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。首先是不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣，牢記使命，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。其次是加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法，學(xué)會(huì)尊重他人，善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通。最后是敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想，嚴(yán)格要求自己。
關(guān)于管理心得分享：
一、在人力資源管理方面，企業(yè)管理涉及員工的培訓(xùn)、人員管理、績(jī)效評(píng)估、福利待遇等。要確保企業(yè)正常發(fā)展，必須為部門配置合適的人力資源。在人力資源管理中，員工的培訓(xùn)和管理是重中之重，要讓員工適應(yīng)崗位、理解崗位，并不斷發(fā)展員工的能力?？?jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，而員工的福利待遇則是員工價(jià)值的體現(xiàn)和工作的保障。
二、服務(wù)營(yíng)銷觀念是現(xiàn)代酒店管理的核心理念。酒店賣的是服務(wù)，包含了文化、品味、享受、超值。企業(yè)要充分了解消費(fèi)者的需求，在一系列營(yíng)銷過(guò)程中充分滿足消費(fèi)者需要。傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是銷售產(chǎn)品，而服務(wù)營(yíng)銷則更注重消費(fèi)者在享受服務(wù)過(guò)程中的感受。
三、企業(yè)管理者的關(guān)鍵在于識(shí)人用人能力的大小。一個(gè)好的企業(yè)管理者必須能夠找到并充分利用好合適的人才。人才是企業(yè)發(fā)展的重中之重，充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)是管理者的首要任務(wù)。在用人方面，管理者需要建立信任，提供事業(yè)平臺(tái)，制定合理的利益杠桿，并用感情做紐帶，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
四、企業(yè)管理涉及多方面的知識(shí)和技能，包括企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績(jī)效管理、管理心理學(xué)等。一個(gè)學(xué)期的系統(tǒng)學(xué)習(xí)讓我對(duì)這些方面有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和收獲。
我們經(jīng)常提到的企業(yè)，指的是那些從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)單位。這些單位為了滿足社會(huì)需求，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行獨(dú)立核算，具有法人資格。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)物，其目的在于盈利。企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的興起與繁榮。
企業(yè)管理是一個(gè)綜合性的術(shù)語(yǔ)，涵蓋了由企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列行為。這些行為旨在提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目標(biāo)。
企業(yè)管理在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，它引導(dǎo)著企業(yè)的前進(jìn)方向，值得我們給予足夠的重視。最近，我學(xué)習(xí)了《企業(yè)管理概論》，這是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。即使只是初步了解，也讓我認(rèn)識(shí)到了許多問(wèn)題。
不久前，我參加了一場(chǎng)由XX老師主講的“時(shí)間管理”課程，雖然時(shí)間很短，只有三個(gè)半小時(shí)，卻讓我對(duì)時(shí)間的控制有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
時(shí)間是無(wú)法限制的，只有掌握好自己的時(shí)間，才能成為時(shí)間的主人。我在課程中的心得體會(huì)如下：
一、我意識(shí)到，養(yǎng)成每天進(jìn)行工作總結(jié)和第二天工作安排的習(xí)慣非常重要。要學(xué)會(huì)處理突發(fā)事件，不拖延事情，遵循“己所不欲勿施于人”的原則，不互相推卸責(zé)任。打電話前要先打腹稿，并在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)。
二、為了更有效地管理時(shí)間，我采取了以下具體做法：每天提前15分鐘上班，用“大石小石”法對(duì)一天的工作進(jìn)行規(guī)劃。下班后，我會(huì)留5-10分鐘的時(shí)間來(lái)總結(jié)當(dāng)天的工作，反省未能完成的工作原因，調(diào)整第二天的工作計(jì)劃。
對(duì)于突發(fā)事件，我要分清輕重緩急，學(xué)會(huì)拒絕一些自己無(wú)法完成的事情，這樣既能讓他人另做安排，又不至于讓原本的計(jì)劃偏離軌道。
三、在接受任務(wù)時(shí)，我會(huì)先分析是否能將其納入工作計(jì)劃中。如果能，我會(huì)給出一個(gè)明確的完成時(shí)間，這既是對(duì)他人的承諾，也是對(duì)自己的責(zé)任心的一種體現(xiàn)。此外還要注意在學(xué)習(xí)與工作的交融中提升效率與積累經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)學(xué)習(xí)的定義不僅限于工作本身的知識(shí)技能積累提升，也包括如何增強(qiáng)人際關(guān)系、面對(duì)壓力及調(diào)節(jié)情緒等生活技能的學(xué)習(xí)和提升。
這次的時(shí)間管理課程讓我收獲頗豐。我之前雖然有一些類似的做法但并不明確且缺乏持之以恒的精神?，F(xiàn)在我相信通過(guò)這門課程我可以更好地掌握自己的時(shí)間提高工作效率和生活質(zhì)量。
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