在企業(yè)的關(guān)務管理中，面對潛在的報關(guān)風險和錯誤，建立一套改進流程與措施顯得尤為重要。企業(yè)需對關(guān)務操作中出現(xiàn)的問題進行深入剖析，了解問題產(chǎn)生的根本原因，以此為基礎制定規(guī)范的流程與操作行為準則，防止類似問題再次出現(xiàn)。
企業(yè)應當編寫詳細的關(guān)務改進制度與措施文件，這些文件需明確指出企業(yè)在進出口活動中可能遭遇的錯誤與風險。通過甄別、分析與確認，企業(yè)可提出相應的改善建議。要明確將改進措施落實到具體的責任部門與人員，確保整改工作的有效推進。在整改過程中，企業(yè)需對整改效果進行評估，確保所實施的改進措施能取得預期效果。
對于已經(jīng)出現(xiàn)關(guān)務問題或涉及關(guān)務案件的企業(yè)，其責任追究與改進機制不應只停留在制度層面。企業(yè)需深入了解問題背后的真實原因，采取切實有效的改進措施。透過建立全面的關(guān)務改進制度，企業(yè)不僅可以避免報關(guān)風險，還能提升關(guān)務管理效率，為企業(yè)的運營提供合規(guī)性與穩(wěn)定性保障。
定期進行關(guān)務內(nèi)部審計是必不可少的環(huán)節(jié)，這有助于及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。通過持續(xù)的內(nèi)部審計，企業(yè)可實現(xiàn)關(guān)務管理的持續(xù)改進，為企業(yè)的健康發(fā)展提供有力支撐。
企業(yè)在構(gòu)建關(guān)務改進制度時，應積極借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際情況制定適合的改進措施。這包括通過培訓提升員工關(guān)務操作技能與合規(guī)意識、強化關(guān)務流程管理、確保各個環(huán)節(jié)的順暢運行等。建立有效的溝通機制，促進跨部門間的協(xié)作，及時共享信息，共同推動關(guān)務改進工作。
企業(yè)的關(guān)務改進工作應納入日常管理流程中，形成持續(xù)改進的企業(yè)文化。為此，可以設立關(guān)務改進小組，定期評估改進效果，持續(xù)優(yōu)化關(guān)務管理流程。建立獎懲機制，激勵員工積極參與關(guān)務改進活動，從而提高整體關(guān)務管理水平。
就企業(yè)長遠發(fā)展而言，內(nèi)部合規(guī)管理顯得尤為重要。合規(guī)（Compliance）是使公司經(jīng)營活動與法律、管治及內(nèi)部規(guī)則保持一致的定義。這要求企業(yè)必須符合國家制定的相關(guān)規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)定以及企業(yè)自身的規(guī)定。合規(guī)是企業(yè)的基本條件與首要責任，不合規(guī)行為將帶來風險與相應的處罰。
關(guān)于關(guān)務合規(guī)的理解，我認為關(guān)務合規(guī)不僅需要了解我國進出口貨物通關(guān)作業(yè)流程，更要規(guī)范企業(yè)關(guān)務管理、提高通關(guān)效率、降低通關(guān)成本。企業(yè)應對經(jīng)營活動中可能涉及的海關(guān)事務風險進行預先評估與防控，對已涉問題進行有效應對與解決。
為了構(gòu)建與實施關(guān)務合規(guī)管理體系，企業(yè)可以參照國際標準GB/T 35770-2017《合規(guī)管理體系指南》。從制定合規(guī)方針、識別合規(guī)義務、評價合規(guī)風險等方面著手，策劃應對策略并落實控制措施。還需進行績效評價與持續(xù)改進，確保關(guān)務合規(guī)管理體系的有效運行。
二、海關(guān)合同帳務的管理狀況，包括報關(guān)部門的構(gòu)建情況。三、企業(yè)財務風險管理制度的實施情況，良好的財務風險管理制度能有效規(guī)避企業(yè)的海關(guān)風險。四、關(guān)于報關(guān)員的管理情況，即企業(yè)應如何選擇和聘用合格的報關(guān)員。對于一家大型外資保稅工廠而言，雖然各部門職責不同，但相互間緊密關(guān)聯(lián)。任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致嚴重的海關(guān)風險后果?，F(xiàn)實中，很多外資企業(yè)在這三個部門的設置上顯得分散，業(yè)務銜接不流暢。一些公司過分注重財務監(jiān)管，卻對海關(guān)合同帳和倉庫帳毫無認知。甚至有些財務或倉庫人員認為只要完成自己本職工作即可，對其它部門的事務無暇顧及。這種觀念是極其錯誤的！
海關(guān)對企業(yè)登記手冊即海關(guān)合同帳的監(jiān)管非常嚴格，每一筆進出口記錄都有詳細記錄。海關(guān)對企業(yè)財務帳和倉庫帳的了解相對較少，查廠時也會主要圍繞這兩個方面展開。海關(guān)合同帳的管理至關(guān)重要，涉及到商品歸類、合同備案、進出口平衡管理和核銷等關(guān)鍵點。企業(yè)的報關(guān)部門人員設置及其職責履行情況，對合同管理執(zhí)行的好壞具有決定性影響。
企業(yè)的財務制度對報關(guān)工作影響深遠，是報關(guān)工作的晴雨表。多數(shù)企業(yè)都非常重視財務工作。但在實際工作中，外資公司的財務設置對報關(guān)工作的影響主要有兩種情況：一種是設置了過于繁瑣的監(jiān)控環(huán)節(jié)，另一種是監(jiān)控不力，存在諸多漏洞。這兩種情況都可以歸結(jié)為在大項方面把關(guān)不嚴，卻在小項上過于繁瑣。良好的財務制度能夠推動報關(guān)業(yè)務發(fā)展，降低海關(guān)風險，節(jié)約企業(yè)成本；反之，則可能阻礙業(yè)務發(fā)展，使企業(yè)面臨風險甚至受罰。
最后談談報關(guān)員的管理問題。報關(guān)員的選聘是此四項中的最后也是關(guān)鍵的一環(huán)。當前社會，選聘報關(guān)員時常常優(yōu)先考慮本地戶籍和女性。但企業(yè)在選聘報關(guān)員時僅基于這些條件并不足夠。實際上，更關(guān)鍵在于選拔報關(guān)員的人品和素質(zhì)而非籍貫和性別。企業(yè)應制定完善的報關(guān)制度來制約和激勵報關(guān)員發(fā)揮潛力。在選聘報關(guān)員時還應重視其個人素質(zhì)，如工作經(jīng)驗、持證情況等。建議提高報關(guān)員的學歷門檻，最好是國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)背景，并具備一定的英語水平。一些人批評報關(guān)員素質(zhì)低主要是因為從業(yè)人員中有許多半路出家者或非專業(yè)背景者。雖然也有部分非專業(yè)背景的從業(yè)者表現(xiàn)出色，但整體上專業(yè)背景的人員素質(zhì)相對較高。因此企業(yè)在選聘時應避免盲目跟風炒作熱門職業(yè)前景而忽視真正的專業(yè)素質(zhì)和技能需求。
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