一、描繪愿景,激發(fā)熱情
總裁作為企業(yè)的領(lǐng)導人,首要任務是向團隊描繪未來的愿景。這需要結(jié)合組織所處的行業(yè)與發(fā)展階段,規(guī)劃出吸引人的未來,清晰地指出整個團隊未來能達成的目標。例如,當蘋果公司的總裁喬布斯推出iPhone時,他向團隊描繪了一個將手機、電腦和娛樂融為一體的未來,這一愿景激發(fā)了員工的極大熱情。只有當員工看到組織的未來并充滿期待時,成員與組織的雙贏才成為可能,他們才會努力工作。一個有領(lǐng)導力的總裁,能讓員工對未來充滿希望,從而積極投入到工作中。
二、不斷學習,提升才能
在當今快速發(fā)展的時代,總裁必須努力學習,不斷吸取新知識,增長才干和能力。這包括具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時代的創(chuàng)新能力以及必要的應變能力等。比如,亞馬遜的總裁貝索斯不斷探索新的商業(yè)領(lǐng)域,從電商到云計算,他的學習和決策能力使亞馬遜不斷發(fā)展壯大。只有這樣不斷提升自己,才能為下級所佩服、所信賴,下級才會相信其指揮的正確性,自覺地服從其領(lǐng)導。
三、正確對待下屬關(guān)系
(一)把下屬當做下屬而非親戚 在企業(yè)管理中,要把下屬都當做下屬而不要當做親戚。在家族企業(yè)中,這一點尤為重要。許多家族企業(yè)因為組織管理和概念的模糊,家族成員往往把自己當做老板親戚而不是老板下屬,這會導致管理混亂??偛脩鞔_下屬的角色定位,按照企業(yè)的規(guī)則進行管理。
(二)一視同仁對待下屬 對待下屬要一視同仁而絕非厚此薄彼。無論是在獎勵、晉升還是日常工作安排中,都要保持公平公正。例如,通用電氣的杰克·韋爾奇在管理中注重員工的能力和績效,不會因為個人喜好或其他無關(guān)因素區(qū)別對待員工,這使得員工對公司充滿信任,積極發(fā)揮自己的能力。
四、處理事務的正確方式
(一)處理糾紛當場明辨是非 在處理糾紛時要當場明辨是非而不是含糊其辭。總裁要及時、公正地解決團隊內(nèi)部的矛盾,避免問題的積累和惡化。如果在處理糾紛時模棱兩可,會讓員工感到迷茫,也會影響團隊的和諧氛圍。
(二)解決問題依據(jù)制度流程 解決問題要依據(jù)制度流程而不是個人經(jīng)驗。制度流程是企業(yè)運行的規(guī)范,按照制度流程解決問題可以保證公平性和效率。例如,麥當勞在全球各地的門店,無論是食品制作還是員工管理,都嚴格按照統(tǒng)一的制度流程進行,這使得企業(yè)能夠穩(wěn)定運營。
(三)提拔人才看能力績效 提拔人才要看能力績效而不是個人好惡。一個有領(lǐng)導力的總裁會以員工的實際工作能力和績效為依據(jù)進行人才選拔。像谷歌公司,注重員工的創(chuàng)新能力和項目成果,為有能力的員工提供廣闊的發(fā)展空間。
五、領(lǐng)導的其他關(guān)鍵素養(yǎng)
(一)開會發(fā)言觀點明確 開會發(fā)言要觀點明確而不是不知所云??偛迷跁h中的發(fā)言往往會引導團隊的方向,如果表達不清晰,會讓員工無法理解工作重點。清晰明確的發(fā)言能夠提高會議效率,讓員工清楚知道公司的戰(zhàn)略和目標。
(二)發(fā)布命令堅決執(zhí)行 發(fā)布命令要堅決執(zhí)行而不允許討價還價??偛孟逻_的命令是基于企業(yè)的整體利益和發(fā)展戰(zhàn)略,員工需要堅決執(zhí)行。當然,這也需要總裁在發(fā)布命令之前經(jīng)過深思熟慮,確保命令的合理性。
(三)考核干部看團隊績效 考核干部要看團隊績效而不是個人表現(xiàn)。干部的領(lǐng)導能力體現(xiàn)在團隊的整體成果上,關(guān)注團隊績效可以促進團隊協(xié)作,避免干部只注重個人利益而忽視團隊發(fā)展。
(四)處理違章違紀不分親疏 處理違章違紀要不分親疏而不是縱容包庇。無論是誰違反了企業(yè)的規(guī)章制度,都要按照規(guī)定進行處理,這樣才能維護企業(yè)制度的嚴肅性,樹立總裁的公正形象。
(五)對待錯誤刨根究底 對待錯誤要刨根究底而不是一罰了事??偛靡钊敕治鲥e誤產(chǎn)生的原因,從根本上解決問題,避免類似錯誤的再次發(fā)生。這有助于企業(yè)不斷完善管理,提高運營質(zhì)量。
六、領(lǐng)導力與其他要素的關(guān)系
(一)領(lǐng)導力與執(zhí)行力 沒有出色的領(lǐng)導力就沒有高效的團隊執(zhí)行力;員工執(zhí)行不力意味著管理者領(lǐng)導不力。領(lǐng)導力是執(zhí)行力的根源,總裁要通過有效的領(lǐng)導,讓員工明確工作目標和方向,激發(fā)員工的工作動力,從而提高團隊的執(zhí)行力。
(二)領(lǐng)導力與信任 領(lǐng)導失去信任就會失去領(lǐng)導力??偛靡趫F隊中建立信任,做到言行一致,公平公正地對待員工,遵守承諾。只有員工信任總裁,才會愿意追隨,總裁的領(lǐng)導力才能得以發(fā)揮。
(三)領(lǐng)導力與自我修養(yǎng) 做領(lǐng)導者和做自己是同義詞。就這么簡單,也是這么困難??偛靡粩嗵嵘约旱娜烁裥摒B(yǎng),將權(quán)力和金錢看淡,才能更好地駕馭它們,承擔起領(lǐng)導的責任。例如,一些優(yōu)秀的總裁在企業(yè)取得成功后,積極投身公益事業(yè),體現(xiàn)出高尚的人格修養(yǎng)。
(四)領(lǐng)導力與團隊目標 領(lǐng)袖先有目標,而后有追隨者??偛靡鞔_企業(yè)的目標,并持續(xù)不斷地傳播愿景與目標,讓員工理解并認同,這樣才能吸引員工追隨,共同為實現(xiàn)目標而努力。
(五)領(lǐng)導力與人才管理 一個好的總裁要懂得挑選優(yōu)秀的人才,有足夠的判斷力去選擇那些能夠完成工作的人,并且要有自我克制力,在他們工作的時候不去過多干涉。這體現(xiàn)了總裁在人才管理方面的領(lǐng)導力。
總之,總裁領(lǐng)導力的打造需要從多個方面入手,通過這些關(guān)鍵的句子所體現(xiàn)的理念和方法,不斷提升自己的領(lǐng)導能力,帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。
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