一、京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的背景
京東作為中國知名的電子商務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)廣泛涉及電商零售、物流、金融等多個領(lǐng)域。在這樣一個龐大且復(fù)雜的企業(yè)體系中，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性不言而喻。京東的發(fā)展歷程是一部不斷創(chuàng)新和擴(kuò)張的歷史，從最初以3C產(chǎn)品為主的電商平臺逐步發(fā)展成為全品類的綜合性購物平臺，這背后離不開有效的領(lǐng)導(dǎo)。劉強(qiáng)東作為京東的領(lǐng)導(dǎo)者，他的成長歷程和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的形成有著深遠(yuǎn)的影響。劉強(qiáng)東出生于普通家庭，在求學(xué)時積極參與社會實踐，培養(yǎng)了商業(yè)意識和領(lǐng)導(dǎo)才能，早期從線下電子產(chǎn)品店起步，積累了商業(yè)經(jīng)驗和原始資本。在京東發(fā)展初期面臨資金緊張等諸多困難時，他憑借毅力和智慧克服困難，四處尋找投資機(jī)會并調(diào)整經(jīng)營策略，這些經(jīng)歷為京東領(lǐng)導(dǎo)力模型奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的要素
（一）人才發(fā)展導(dǎo)向 京東的領(lǐng)導(dǎo)力模型注重以人才發(fā)展為導(dǎo)向。其領(lǐng)導(dǎo)力&通用力發(fā)展部工作規(guī)劃致力于解決公司戰(zhàn)略發(fā)展、國際業(yè)務(wù)擴(kuò)張和高潛人才發(fā)展的培養(yǎng)需求，進(jìn)行前瞻性人才能力儲備。例如開展科技人才儲備培養(yǎng)項目、國際人才儲備培養(yǎng)項目、HIPO人才發(fā)展項目等。同時，還注重培養(yǎng)儲備后備人才隊伍，承接“七上八下”原則，像一層、二層、三層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人繼任者培養(yǎng)項目等都是這一導(dǎo)向下的體現(xiàn)。
（二）崗位勝任能力提升 對于公司現(xiàn)任管理者崗位勝任能力提升需求，京東有著系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。例如大一、新經(jīng)理、大二、大三、大四等項目，這些項目以提高績效產(chǎn)出為主要目標(biāo)。通過定制化的業(yè)務(wù)單元課程、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)導(dǎo)力、通用力課程體系以及個性化、定制化的實踐案例課程體系來提升管理者的崗位勝任能力。
（三）業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向 京東的領(lǐng)導(dǎo)力模型緊密圍繞業(yè)務(wù)需求。在能力發(fā)展項目設(shè)計方面，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行項目定制化和課程定制化。京東大學(xué)有著豐富多樣的辦學(xué)形式，如獨(dú)立業(yè)務(wù)單元可與JDU聯(lián)合舉辦項目（JDU主導(dǎo)，業(yè)務(wù)輔助，學(xué)員與資源聚焦的聯(lián)辦形式）；多個業(yè)務(wù)單元可合并舉辦項目（JDU指導(dǎo)支持，業(yè)務(wù)主辦，學(xué)員與資源聚焦的合辦形式）；業(yè)務(wù)單元可獨(dú)立舉辦項目（JDU指導(dǎo)支持，業(yè)務(wù)主辦，學(xué)員與資源聚焦的承辦形式）。
（四）用戶體驗導(dǎo)向 以用戶體驗為導(dǎo)向也是京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的一個要素。其采用四位一體課程，采用內(nèi)外結(jié)合的課程組織形式，外部重視野和系統(tǒng)性提升，內(nèi)部重戰(zhàn)略承接與實踐落地，在統(tǒng)一能力主題下，實現(xiàn)理論與實踐有機(jī)結(jié)合、融為一體。并且采用“請進(jìn)來、走出去”的實施形式，通過多學(xué)多看多練多交流的方式，提升領(lǐng)導(dǎo)力，以更好地滿足用戶需求。
三、京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的實踐案例
（一）在業(yè)務(wù)擴(kuò)張中的應(yīng)用 在京東從以3C產(chǎn)品為主的電商平臺向全品類綜合性購物平臺的擴(kuò)張過程中，領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)揮了重要作用。管理者們依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力模型中的人才發(fā)展導(dǎo)向，挖掘和培養(yǎng)了適應(yīng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才，如在服裝、食品、圖書等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的拓展中，有針對性地儲備和培養(yǎng)了相關(guān)的營銷、運(yùn)營等人才。同時，在崗位勝任能力提升方面，針對新業(yè)務(wù)的管理者開展定制化的培訓(xùn)項目，提高他們在新業(yè)務(wù)環(huán)境下的績效產(chǎn)出能力。
（二）在物流體系建設(shè)中的體現(xiàn) 京東大力發(fā)展自建物流體系是其重要的戰(zhàn)略決策。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)力模型中的業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向和用戶體驗導(dǎo)向起到了關(guān)鍵作用。從業(yè)務(wù)需求來看，物流業(yè)務(wù)需要具備獨(dú)特領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者，京東通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)，選拔出能夠滿足物流業(yè)務(wù)復(fù)雜運(yùn)營需求的領(lǐng)導(dǎo)者。從用戶體驗角度，物流領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)模型中的理念，注重提升物流服務(wù)的速度和質(zhì)量，以滿足用戶對快速物流的期望。
四、京東領(lǐng)導(dǎo)力模型的發(fā)展趨勢
（一）適應(yīng)國際化發(fā)展 隨著京東國際業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，領(lǐng)導(dǎo)力模型也將不斷調(diào)整和完善。在人才發(fā)展方面，將更加注重培養(yǎng)具有國際視野和跨文化管理能力的人才。在崗位勝任能力方面，管理者需要具備應(yīng)對不同國家和地區(qū)市場環(huán)境、法律法規(guī)等復(fù)雜情況的能力。例如在國際人才儲備培養(yǎng)項目中，會進(jìn)一步強(qiáng)化對國際商務(wù)、國際物流、國際金融等方面知識和技能的培養(yǎng)。
（二）應(yīng)對技術(shù)變革 在科技不斷發(fā)展的背景下，如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在京東業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)力模型需要與時俱進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)者要具備對新技術(shù)的敏銳洞察力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊在技術(shù)變革中創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。在人才發(fā)展中，要加大對技術(shù)人才的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，使他們不僅在技術(shù)領(lǐng)域?qū)ｉL，還能在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、項目管理等方面發(fā)揮作用。
（三）強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作與創(chuàng)新 未來京東的領(lǐng)導(dǎo)力模型可能會更加注重團(tuán)隊協(xié)作和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下，團(tuán)隊成員之間的高效協(xié)作是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新思維，鼓勵他們提出新的想法和解決方案。通過營造創(chuàng)新的企業(yè)文化，在領(lǐng)導(dǎo)力模型中融入更多促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作和創(chuàng)新的要素。
京東的領(lǐng)導(dǎo)力模型是一個綜合性、動態(tài)性的體系，它在京東的發(fā)展過程中不斷發(fā)展和完善，并且將繼續(xù)在京東未來的發(fā)展中發(fā)揮重要的引領(lǐng)和支撐作用。
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