一、交易型領(lǐng)導(dǎo)力的概念內(nèi)涵
交易型領(lǐng)導(dǎo)力這一概念由賀蘭德(Hollander)在1978年提出。它指的是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間相互滿足的交易過程,領(lǐng)導(dǎo)者借助明確的任務(wù)及角色需求來引導(dǎo)與激勵部屬完成組織目標(biāo)。這種領(lǐng)導(dǎo)行為發(fā)生在特定情境之下,領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間存在一種契約式的交易關(guān)系。
在這種關(guān)系中,領(lǐng)導(dǎo)給部下提供報酬、實物獎勵、晉升機會、榮譽等,以滿足部下的需要與愿望;而部下則以服從領(lǐng)導(dǎo)的命令指揮,完成其所交給的任務(wù)作為回報。例如在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)為員工提供工資、獎金等物質(zhì)獎勵或者晉升等發(fā)展機會,員工則按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成工作任務(wù),達到規(guī)定的績效標(biāo)準(zhǔn)。
二、交易型領(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)構(gòu)特征
(一)目標(biāo)管理 交易型領(lǐng)導(dǎo)者與員工制定并協(xié)商實現(xiàn)目標(biāo)。這包括讓員工參與目標(biāo)的制定,明確目標(biāo)的具體內(nèi)容,界定績效標(biāo)準(zhǔn),并且為員工提供實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和支持等手段。例如,在一個項目中,領(lǐng)導(dǎo)會和團隊成員一起確定項目的最終目標(biāo)、各個階段的子目標(biāo),明確每個任務(wù)的績效評估標(biāo)準(zhǔn),同時為成員提供完成任務(wù)所需的人力、物力等資源。
(二)行為管理 交易型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注員工行為和績效,通過獎勵和懲罰影響員工遵守組織的規(guī)則和價值觀。他們傾向于使用外在獎勵,如工資漲幅、晉升機會、目標(biāo)達成獎金等來激勵員工,同時也會采用警告、降職或記過等懲罰措施來規(guī)范員工行為。例如,當(dāng)員工達到銷售業(yè)績目標(biāo)時,給予獎金獎勵;當(dāng)員工違反公司的考勤制度時,給予警告處分。
(三)反饋管理 交易型領(lǐng)導(dǎo)者會給予員工及時、準(zhǔn)確的反饋,以便員工了解他們的表現(xiàn)和如何改進。這有助于員工明確自己的工作狀態(tài),及時調(diào)整工作方式,提高工作績效。比如,領(lǐng)導(dǎo)在員工完成一項任務(wù)后,及時指出其中的優(yōu)點和不足之處,并提出改進的建議。
三、交易型領(lǐng)導(dǎo)力的作用機制
(一)獎勵和懲罰激勵員工行為 交易型領(lǐng)導(dǎo)通過為員工提供正面和負面的激勵以鼓勵他們遵循組織的目標(biāo)。正向獎勵可以是獎金、晉升或公開表揚等,而負向懲罰可以是警告、降職或記過等。這種激勵方式使員工更加關(guān)注組織目標(biāo)的實現(xiàn)。例如,一家企業(yè)設(shè)定了月度優(yōu)秀員工獎,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎金和榮譽證書,這激勵員工積極工作,爭取獲得獎勵;而對于工作失誤導(dǎo)致重大損失的員工給予降職處理,這也提醒其他員工要謹慎對待工作。
(二)雙方交換形式影響員工行為 在交易型領(lǐng)導(dǎo)中,領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間存在一種互惠互利的關(guān)系。員工遵循組織的期望,領(lǐng)導(dǎo)者給予員工獎勵;領(lǐng)導(dǎo)者給員工獎勵,員工要履行自己的職責(zé)。例如,員工按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成了一個高難度的項目,領(lǐng)導(dǎo)給予員工晉升機會,而員工為了獲得更多的獎勵會繼續(xù)努力工作,履行自己的職責(zé)。
(三)參與決策 交易型領(lǐng)導(dǎo)通過參與決策來發(fā)揮作用。領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中,會考慮員工的意見和建議,這不僅能提高決策的科學(xué)性,還能讓員工感受到自己的價值,從而提高工作積極性。例如,在企業(yè)制定年度工作計劃時,領(lǐng)導(dǎo)會召集各部門員工進行討論,聽取他們的想法,然后綜合考慮制定出最終的計劃。
四、交易型領(lǐng)導(dǎo)力的有效性研究
(一)激發(fā)工作動機 一些研究表明,交易型領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)員工的工作動機,從而提高員工績效。交易型領(lǐng)導(dǎo)者通過提供獎勵和晉升機會等外部激勵,來激勵員工在工作中表現(xiàn)出色。例如,在銷售行業(yè),公司為銷售人員設(shè)定明確的銷售目標(biāo)和獎勵機制,銷售人員為了獲得高額的提成和晉升機會,會積極努力地拓展業(yè)務(wù),提高銷售業(yè)績。
(二)提高生產(chǎn)力 交易型領(lǐng)導(dǎo)可以提高企業(yè)的生產(chǎn)力。這是因為交易型領(lǐng)導(dǎo)傾向于讓員工的工作表現(xiàn)可以被測量和評估,通過給予獎勵來提高員工的生產(chǎn)力。例如,在生產(chǎn)車間,領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定了每個工人每天的生產(chǎn)任務(wù)量,并根據(jù)完成情況給予相應(yīng)的獎勵,這促使工人提高工作效率,從而提高了整個車間的生產(chǎn)力。
然而,交易型領(lǐng)導(dǎo)力也存在一定的局限性。在企業(yè)的管理實踐中,大多數(shù)管理者都會不同程度上存在交易型的領(lǐng)導(dǎo)行為,雖然這樣能夠有效地提高工作績效,但如果過度依賴這種領(lǐng)導(dǎo)方式,就像諺語所說的,“如果你的工具箱里只有錘子,就會把每一個問題都看成釘子?!币粋€企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該主要依靠或是只依靠交易型領(lǐng)導(dǎo)來影響他人。
總之,交易型領(lǐng)導(dǎo)力在組織管理中有著重要的意義和作用,但也需要與其他領(lǐng)導(dǎo)方式相結(jié)合,才能更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的組織環(huán)境,實現(xiàn)組織的長期發(fā)展目標(biāo)。
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