一、澄清愿景和目標(biāo)
在絕境中，清晰的愿景和目標(biāo)如同燈塔。就像沙克爾頓在南極探險(xiǎn)時(shí)，盡管面臨重重困難，但始終牢記最終目標(biāo)。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨，原有的目標(biāo)可能需要調(diào)整，此時(shí)應(yīng)設(shè)定階段性的目標(biāo)。例如企業(yè)面臨資金危機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)者要明確短期內(nèi)降低成本、優(yōu)化資金流的目標(biāo)，長(zhǎng)期則要規(guī)劃開(kāi)拓新市場(chǎng)、增加收入。這不僅能讓團(tuán)隊(duì)成員清楚努力的方向，也有助于集中精力實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)，逐步邁向最終目標(biāo)。一個(gè)明確的目標(biāo)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，讓大家心往一處想，勁往一處使。
二、樹(shù)立榜樣
榜樣的力量是無(wú)窮的。領(lǐng)導(dǎo)者要自我樹(shù)立榜樣，同時(shí)梳理出可見(jiàn)、易記、具有象征意義和行為導(dǎo)向的榜樣。在壓力和不確定性面前，團(tuán)隊(duì)成員容易慌亂，此時(shí)榜樣的行動(dòng)能給予他們指引。沙克爾頓在探險(xiǎn)過(guò)程中，他自身的行為就成為了隊(duì)員們的榜樣。他的堅(jiān)韌、勇敢等品質(zhì)激勵(lì)著隊(duì)員們克服困難。在日常的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，展現(xiàn)出積極應(yīng)對(duì)困難的態(tài)度，也能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員以更積極的心態(tài)面對(duì)絕境。
三、保持樂(lè)觀(guān)和自信且實(shí)事求是
領(lǐng)導(dǎo)者要向他人傳遞樂(lè)觀(guān)和自信，但同時(shí)必須實(shí)事求是。在絕境中，樂(lè)觀(guān)的態(tài)度能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)希望，但如果脫離現(xiàn)實(shí)，就會(huì)變成盲目樂(lè)觀(guān)。沙克爾頓在南極探險(xiǎn)時(shí)，雖然面臨物資匱乏、環(huán)境惡劣等諸多困難，但他始終以樂(lè)觀(guān)自信的態(tài)度面對(duì)隊(duì)員，同時(shí)也清楚地認(rèn)識(shí)到所面臨的困難。他會(huì)把實(shí)際情況告知隊(duì)員，讓大家一起想辦法應(yīng)對(duì)。這種態(tài)度能讓團(tuán)隊(duì)在困境中保持積極的心態(tài)，同時(shí)也能冷靜地分析問(wèn)題，尋找解決之道。
四、保重自己
領(lǐng)導(dǎo)者在絕境中不能忽視自己的狀態(tài)。保持精力充沛是非常重要的，不要陷入自責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己先垮掉，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去主心骨。領(lǐng)導(dǎo)者要合理安排自己的休息和工作時(shí)間，保持良好的身體和心理狀態(tài)。例如，在高強(qiáng)度的項(xiàng)目攻堅(jiān)階段，領(lǐng)導(dǎo)者也要適當(dāng)放松，調(diào)整自己的狀態(tài)，這樣才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。
五、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀(guān)念
要讓團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識(shí)到“我們是命運(yùn)共同體，我們生死與共”。在絕境中，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的。沙克爾頓的探險(xiǎn)隊(duì)就是一個(gè)命運(yùn)共同體，大家相互依存，共同面對(duì)困難。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)各種方式強(qiáng)化這種團(tuán)隊(duì)觀(guān)念，比如組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，讓成員之間更加了解和信任彼此。在企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，只有全體成員齊心協(xié)力，才能共渡難關(guān)。
六、遵守團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀(guān)
團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀(guān)是團(tuán)隊(duì)的靈魂。在絕境中，更要堅(jiān)守核心價(jià)值觀(guān)。這包括消除地位差距，堅(jiān)持禮貌待人，彼此互相尊重。就像在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論成員的職位高低，都應(yīng)該受到尊重。大家平等地交流、合作，避免因?yàn)榈匚徊町惗a(chǎn)生矛盾。這樣的團(tuán)隊(duì)氛圍能讓成員更愿意為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。
七、控制沖突
在絕境中，沖突可能會(huì)加劇。領(lǐng)導(dǎo)者要善于管理沖突，將憤怒化整為零，包容異己，避免無(wú)謂的權(quán)力爭(zhēng)斗。例如在團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)不同的意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)成員理性地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，而不是互相攻擊。通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，將沖突轉(zhuǎn)化為推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力。
八、學(xué)會(huì)放松
在絕境中，團(tuán)隊(duì)成員往往處于高度緊張的狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)找到開(kāi)心的事情來(lái)慶祝，找到有趣的事情來(lái)逗樂(lè)。這有助于緩解緊張的氣氛，讓團(tuán)隊(duì)成員的身心得到放松。比如在緊張的工作之余，組織一次小型的聚會(huì)，讓大家暫時(shí)忘卻工作的壓力，重新以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中。
九、勇冒風(fēng)險(xiǎn)
“越早失敗，越是好的事情?！痹诮^境中，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣去冒風(fēng)險(xiǎn)。如果總是害怕失敗，不敢嘗試新的方法和思路，就很難突破困境。沙克爾頓在探險(xiǎn)過(guò)程中，不斷地冒險(xiǎn)嘗試新的路線(xiàn)和策略。當(dāng)然，冒風(fēng)險(xiǎn)不是盲目沖動(dòng)，而是要在充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
十、不斷創(chuàng)新
逆境是創(chuàng)新的墊腳石。真正的成功者在挑戰(zhàn)逆境時(shí)越是堅(jiān)持，越是創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向，用創(chuàng)造性的思維以小博大。在絕境中，原有的方法可能不再適用，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新。例如企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨絕境時(shí)，可以通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式等方式來(lái)尋找新的生機(jī)。
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