一、領(lǐng)導力的基本認知
在管理學領(lǐng)域，領(lǐng)導力一直是備受關(guān)注的話題。長久以來，很多人認為領(lǐng)導力是一種天生的能力，是人格魅力、專業(yè)技能、人際背景等的綜合體現(xiàn)。然而，《可復制的領(lǐng)導力》這本書卻打破了這種傳統(tǒng)觀念，提出領(lǐng)導力是可學習并且可復制的。這一觀點為那些普通、不自信、沒背景卻渴望擁有領(lǐng)導力的人帶來了希望。
從領(lǐng)導力的基石假設(shè)來看，有幾個重要的方面。首先，人生來是平等的，這意味著每個人都有機會成為領(lǐng)導者、擁有自己的團隊。其次，人是自由的，管理者不能將員工視為自己的私有財產(chǎn)。最后，人的潛力是不可衡量的，領(lǐng)導力的核心就是要激發(fā)那些自由平等的人，讓他們把潛力發(fā)揮出來。
二、可復制領(lǐng)導力中的重要理念
- 光環(huán)效應(yīng)的啟示
- 在管理學中，光環(huán)效應(yīng)是一種難以科學量化的現(xiàn)象。可復制領(lǐng)導力與其他領(lǐng)導力的不同之處在于它運用了從成功者身上提取成功要素的方法。但光環(huán)效應(yīng)也提醒我們，兵無常勢，可復制領(lǐng)導力只是領(lǐng)導力中的基層部分。
- 公司的構(gòu)造分為生物態(tài)和機械態(tài)，二者不是固定不變的，沒有清晰的界限。隨著管理能力的逐步提升，公司要有生物態(tài)的變化。在理念層面，要相信批判性思維。
- 批判性思維的內(nèi)涵
- 在生活中，我們與同事產(chǎn)生矛盾的原因往往是心理因素，比如貪婪和恐懼反應(yīng)在股市行情情緒中的莫名情緒和歸因。對于同樣的事情，每個人給出的評判不一樣，這是因為我們都有部落效應(yīng)，這種效應(yīng)源于原始社會的恐懼。我們會不自覺地取悅別人，有從眾思想。
- 批判性思維可以讓領(lǐng)導力走向不同的方向。它包括思維的全面性，不能被簡單的現(xiàn)象或眼前的事物所迷惑，例如人們對坐飛機和開車風險的認知，實際上坐飛機的風險比開車小，但由于顯著性等因素，人們往往害怕坐飛機。還包括事物的公平性，要設(shè)身處地換位思考，就像《了不起的蓋茨比》所體現(xiàn)的那樣。另外，思維的勇敢性也很重要，要敢想敢做，如瓦特發(fā)現(xiàn)蒸汽機，愛因斯坦從狹義相對論到廣義相對論的突破。大腦的杏仁核在面對壓力時會出現(xiàn)打或者逃的反應(yīng)，我們不應(yīng)利用別人的貪婪和恐懼，要克己復禮為仁，讓大腦皮層低壓的狀態(tài)得到發(fā)育，因為海馬體受損后會出現(xiàn)各種不良狀態(tài)，巨大的壓力會讓杏仁核出現(xiàn)不良反應(yīng)。
三、構(gòu)建游戲化組織的要點
- 設(shè)定團隊愿景
- 對于一個企業(yè)來說，如果想要梳理自己的發(fā)展愿景，全員參與是最好的方式。通過全員參與，可以讓每個員工都能深入理解企業(yè)的發(fā)展方向，并且將自己的個人目標與企業(yè)愿景相結(jié)合，從而提高員工的工作積極性和歸屬感。
- 制定清晰的游戲規(guī)則
- 企業(yè)需要制定并優(yōu)化規(guī)則，包括團隊的激勵機制、財務(wù)結(jié)算方式和授權(quán)方式等。要杜絕“辦公室生存技能”式管理，讓員工只需要對游戲規(guī)則負責，而不用刻意討好上級。這樣可以營造一個公平、公正、透明的工作環(huán)境，提高員工的工作效率和滿意度。
- 建立及時反饋系統(tǒng)
- 管理者要明白，每個人內(nèi)心都渴望得到來自群體的認可，這是基本人性。管理者對員工工作的及時反饋，不僅是對員工工作的肯定，也是對員工本身的肯定，同時還能為員工接下來的工作指明方向。及時的反饋可以讓員工及時調(diào)整自己的工作方法和態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
- 自愿參與的游戲機制
- 在企業(yè)中，存在著三種員工類型。自燃型員工做任何事情都很有干勁；點燃型員工需要別人點撥才能激發(fā)內(nèi)在能量；阻燃型員工無論外界如何變化，都很難激發(fā)內(nèi)在動力。管理者要認清這三種員工類型，根據(jù)不同類型采取不同的管理策略，鼓勵員工自愿參與到企業(yè)的游戲機制中來。
四、領(lǐng)導力與員工發(fā)展
- 員工成長對組織的重要性
- 一個組織越來越好的核心在于是否讓員工變得越來越厲害。管理者的核心定義是通過別人來完成工作，所以要注重員工的發(fā)展。不能僅僅用人來管理人，而要用目標管理人，為員工設(shè)定明確的目標，激發(fā)員工的內(nèi)在動力。
- 領(lǐng)導力與員工潛力激發(fā)
- 為別人賦能才是激發(fā)領(lǐng)導力的*方法。這需要依賴尊敬和信任，激發(fā)員工的內(nèi)在成長動力。管理者要避免對權(quán)力的迷信以及對權(quán)力欲的過度追求，要*限度地激發(fā)他人的善意，就像**所說的管理就是*限度的激發(fā)他人的善意。
五、其他領(lǐng)導力相關(guān)要點
- 溝通視窗原理
- 溝通視窗原理在領(lǐng)導力中有著重要的作用。管理者要善于自我揭示和懇請反饋，通過擴大公開象限，減少隱私象限、盲點象限和未知象限，來提高溝通效果，增強團隊成員之間的信任和理解。
- 負面反饋的處理
- 負面反饋不是“得罪人”，要選對工具，如BIC。在進行負面反饋時，要按照正確的流程，將反饋結(jié)論落實在具體行動上。同時，組織內(nèi)溝通和反饋的質(zhì)量取決于團隊的價值觀，管理者要營造一個積極健康的溝通氛圍。
- 決策相關(guān)要點
- 在團隊內(nèi)出現(xiàn)不一致的時候，管理者要知道如何正確又高效地做決策。要綜合考慮各種因素，避免因為個人偏見或者不全面的信息而做出錯誤的決策。同時，在決策過程中也要考慮到員工的意見和建議，提高決策的科學性和民主性。
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