一、戴爾公司邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力案例
戴爾電腦的成功很大程度上得益于創(chuàng)始人邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力,這里主要體現(xiàn)為他強(qiáng)大的執(zhí)行力。方國健曾提到邁克爾·戴爾極有遠(yuǎn)見,一旦認(rèn)定大方向就親自帶領(lǐng)公司徹底執(zhí)行。
在推動(dòng)國際互聯(lián)網(wǎng)深度運(yùn)用與普及化的進(jìn)程中,邁克爾·戴爾很早就察覺到互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變?nèi)藗兊纳钆c工作習(xí)慣,并且是直銷的有力工具,于是大力宣傳推廣。他在公司內(nèi)部張貼大海報(bào),海報(bào)上自己一臉酷相,手指向畫外,印著“Michael wants you to know the net! (邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!)”,并且在多個(gè)公開演講中重申自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的看法。最終,戴爾電腦有70%的營業(yè)額通過網(wǎng)絡(luò)下單成交,多數(shù)管理制度及工具也能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。
在戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理方面,戴爾電腦依靠OEM模式運(yùn)營,原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理至關(guān)重要。邁克爾·戴爾的領(lǐng)導(dǎo)力確保了這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效運(yùn)作,雖然具體細(xì)節(jié)沒有更多描述,但從結(jié)果來看,他的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司整體運(yùn)營起到了積極的推動(dòng)作用。
二、從理論看可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力
樊登提出可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力理念,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的,而是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。在他的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》一書中,闡述了什么是領(lǐng)導(dǎo)力、怎樣培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、什么是溝通視窗、好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是怎樣的、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)以及怎樣合理利用BIC工具等內(nèi)容。這本書不是心靈雞湯,也不是空說大話,而是通過大量管理者的案例來闡述如何在日常工作和學(xué)習(xí)中發(fā)掘和掌握領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力“復(fù)制”的關(guān)鍵在于工具化。西方大企業(yè)如可口可樂、寶潔等在這方面做得很好。他們將工作拆分成可完成并檢驗(yàn)的步驟,員工接受訓(xùn)練后按步驟行事。這種工具化的好處是多方面的,不僅員工效率提高,領(lǐng)導(dǎo)效果顯著提升,而且工具可復(fù)制,能傳遞給他人,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的永續(xù)發(fā)展,還能避免員工流失帶來的損失。
三、員工執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系及實(shí)踐案例
員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。很多領(lǐng)導(dǎo)者陷入提升員工執(zhí)行力的迷思,卻忽略了這一本質(zhì)關(guān)系。日本企業(yè)的做法值得借鑒。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù)時(shí),一般會(huì)交代五遍。第1遍,交代清楚事項(xiàng);第2遍,要求員工復(fù)述;第3遍,和員工探討此事項(xiàng)的目的;第4遍,做應(yīng)急預(yù)案;第5遍,要求員工提出個(gè)人見解。通過這樣的流程,可以確保員工充分理解做事的目的和方法,減少失誤,避免徒勞無功和“重做”的風(fēng)險(xiǎn)。這種方式體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)在提升自身領(lǐng)導(dǎo)力方面的積極作為,從而也帶動(dòng)了員工在執(zhí)行層面的高效表現(xiàn)。
四、可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)代企業(yè)管理中的意義
在過去,企業(yè)管理員工靠的是嚴(yán)格約束,而現(xiàn)在靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者,需要將每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)成為每個(gè)知識(shí)工作者生存和發(fā)展所需的硬技能。它是一系列可操作、可模仿、可踐行的工具,如溝通視窗、目標(biāo)管理、傾聽反饋等。掌握這些領(lǐng)導(dǎo)力工具,對(duì)于個(gè)人在現(xiàn)代企業(yè)管理中搶占先機(jī)、活得體面且富有尊嚴(yán)有著重要意義。無論是像華為這樣的國內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè),還是受到北大總裁班、清華大學(xué)MBA課程等關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)力理念,都表明可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力在現(xiàn)代企業(yè)管理中具有不可忽視的價(jià)值。它打破了領(lǐng)導(dǎo)力是某些人專屬能力的傳統(tǒng)觀念,讓更多人能夠通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的效率與競爭力。
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