一、企業(yè)中的可復制領(lǐng)導力實例
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,可復制領(lǐng)導力有著諸多成功的實例。西方的大企業(yè)如可口可樂和寶潔,它們在領(lǐng)導力的應用上體現(xiàn)了可復制性的優(yōu)勢。這些企業(yè)講究工具化,即將工作拆分成能夠完成并且可檢驗的步驟。員工經(jīng)過相應的訓練后,按照既定步驟開展工作,整個工作流程有條不紊。這種工具化的方式就是可復制領(lǐng)導力的一種體現(xiàn)。因為這些步驟和工具是明確且可傳承的,新員工能夠快速學習掌握,老員工也能依據(jù)其高效工作。如此一來,員工的工作效率得以提高,領(lǐng)導的領(lǐng)導效果也顯著提升。更重要的是,這種可復制性能夠避免因員工流失帶來的巨大損失。當掌握了領(lǐng)導力工具,實現(xiàn)了領(lǐng)導力的自我發(fā)展后,企業(yè)就不必擔憂某個高管的離開會使業(yè)務(wù)停滯不前,因為新員工能夠及時補上,確保領(lǐng)導力環(huán)節(jié)的連貫性。
日本企業(yè)在布置任務(wù)方面也展現(xiàn)了可復制領(lǐng)導力的智慧。以管理者給員工部署任務(wù)為例,通常需要交代五遍。第一遍,管理者清晰地交代事項;第二遍,要求員工復述,這能確保員工準確聽到任務(wù)內(nèi)容;第三遍,和員工探討此事項的目的,讓員工明白工作背后的意義;第四遍,做應急預案,提高員工應對突發(fā)情況的能力;第五遍,要求員工提出個人見解,激發(fā)員工的主觀能動性。這樣的流程經(jīng)過實踐檢驗,能夠確保員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能,避免徒勞無功,防止“重做”這一企業(yè)*的非必要成本的產(chǎn)生。
像華為、海爾、蘇寧、捷貝等國內(nèi)企業(yè),通過參與《可復制的領(lǐng)導力》相關(guān)的培訓也從中獲益匪淺。例如華為,在企業(yè)管理中可能運用到可復制領(lǐng)導力的理念和方法,提升企業(yè)的管理效率和員工的執(zhí)行力。這些企業(yè)在接受可復制領(lǐng)導力的培訓或者理念后,在組織管理、員工激勵等方面都有了積極的變化,企業(yè)的整體運營更加高效有序。
二、親子關(guān)系中的可復制領(lǐng)導力實例
可復制領(lǐng)導力不僅僅適用于企業(yè)管理,在親子關(guān)系中同樣有著實際的應用實例。
在親子溝通方面,以Tina和她媽媽的故事為例。Tina的媽媽在親子關(guān)系中扮演了一個懂得傾聽的角色,這就如同企業(yè)領(lǐng)導需要傾聽員工的想法一樣。媽媽通過傾聽,與Tina之間建立了深厚的情感聯(lián)系,就像在企業(yè)中建立良好的團隊氛圍。她們之間的情感賬戶不斷積累籌碼,這使得媽媽偶爾發(fā)脾氣時,Tina也不會生氣,很快就能和好如初。
在化解情緒方面,當Tina在朋友家玩不想走而情緒失控時,媽媽采取了一種理解和引導的方式。媽媽蹲下身,先表達對Tina情緒的理解,認可她想繼續(xù)玩的想法,然后通過持續(xù)發(fā)問讓Tina的情緒平復下來,最后提出合理的解決方案,這類似于企業(yè)領(lǐng)導在處理員工情緒問題時的方式,先理解員工的情緒,再引導員工走向積極的方向。
在避免推理階梯方面,Tina媽媽曾經(jīng)因為自己的主觀推理誤會了Tina,這提醒我們在親子關(guān)系中不能僅憑自己的推理就下結(jié)論,在企業(yè)管理中也是如此,領(lǐng)導不能僅憑主觀臆斷就對員工的行為進行評判,而應該基于事實。
在贊揚細節(jié)方面,當Tina畫了一幅畫拿給家人看時,正確的贊揚方式不是泛泛而談,而是注重細節(jié)的表揚,這就如同企業(yè)領(lǐng)導對員工的工作成果進行精準的肯定,能夠更好地激勵員工或者孩子繼續(xù)努力。
總之,可復制領(lǐng)導力無論是在企業(yè)管理還是親子關(guān)系等不同的領(lǐng)域都有著豐富的實例,這些實例表明,可復制領(lǐng)導力是一種具有廣泛適用性的理念和方法,可以幫助我們在不同的人際關(guān)系和管理場景中取得更好的效果。
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