一、《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》的獨(dú)特之處
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》與其他管理學(xué)、成功學(xué)書籍有所不同。很多管理學(xué)和成功學(xué)書籍往往充滿了心靈雞湯式的內(nèi)容,而這本書通過(guò)眾多案例,切實(shí)地教會(huì)讀者學(xué)習(xí)、改變并復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力,顯得更為實(shí)際。領(lǐng)導(dǎo)力如同世間萬(wàn)物,是有規(guī)律、方法和工具性的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用相關(guān)知識(shí),可以促使自身成長(zhǎng)。例如書中提到表?yè)P(yáng)和批評(píng)人運(yùn)用不同話術(shù)會(huì)產(chǎn)生不一樣的結(jié)果,學(xué)會(huì)正確表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)員工,能夠有效激發(fā)員工的動(dòng)力。
二、書中帶來(lái)的關(guān)于工作管理的啟示
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溝通的重要性 在工作管理方面,良好的溝通是至關(guān)重要的。書中多個(gè)篇章都提及了溝通、傾聽(tīng)、反饋、尊重等要素。管理工作是建立在人的基礎(chǔ)之上的,人與人之間溝通的質(zhì)量直接影響工作的成果。所以工作應(yīng)以有效溝通為基礎(chǔ)。我們可以學(xué)習(xí)書中提到的方法和工具,并運(yùn)用到日常工作中。比如去官僚化,打造相互尊重對(duì)話的氛圍,這有助于提升員工的自信心。在去職級(jí)化方面,可以減少不必要的會(huì)議,總結(jié)發(fā)言避免空洞無(wú)物,把批評(píng)換成表?yè)P(yáng),將“我希望”換成“我們一起”,通過(guò)言傳身教為團(tuán)隊(duì)營(yíng)造良好的溝通基礎(chǔ)。
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明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)管理必須要有明確的目標(biāo)。在今后的工作中可以著力建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理,例如設(shè)定目標(biāo)為經(jīng)營(yíng)指標(biāo),短期目標(biāo)為品質(zhì)零差評(píng)。通過(guò)培訓(xùn)會(huì)等方式不斷向員工灌輸團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的概念,在與崗位上員工談心談話時(shí)潛移默化地調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的接受和認(rèn)知程度,讓大家共同為目標(biāo)努力。還可以采用“師徒制”,讓新進(jìn)員工由管理人員、骨干員工手把手傳授工作技能并灌輸團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等理念。
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合理布置工作 布置工作時(shí)要遵循一定的方法,要去“我以為”、去“我認(rèn)為”等主觀臆斷的想法。合理的布置工作方式有助于提高工作效率,避免因個(gè)人主觀判斷而產(chǎn)生的誤解,確保員工清楚工作任務(wù)和要求,從而更好地完成工作。
三、領(lǐng)導(dǎo)力在家庭中的體現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)力不僅在工作管理中有重要意義,在家庭中同樣如此。每個(gè)家長(zhǎng)身上同時(shí)具有領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者三個(gè)角色,要分別發(fā)揮好這三個(gè)角色才能提升領(lǐng)導(dǎo)力,成為合格、成功的父母。
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領(lǐng)導(dǎo)者角色 領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人。在家庭中,氛圍的營(yíng)造非常關(guān)鍵。一個(gè)和諧、幸福、有愛(ài)、輕松、歡樂(lè)的家庭氛圍會(huì)讓每個(gè)家庭成員都備受關(guān)愛(ài)和鼓舞,家庭就像一個(gè)能量滿滿的加油站,無(wú)論家庭成員在外面遇到多大的風(fēng)浪險(xiǎn)阻,家永遠(yuǎn)都是最溫暖、安全的港灣。例如,有問(wèn)題的孩子背后往往存在一個(gè)千瘡百孔的問(wèn)題家庭,這充分說(shuō)明了家庭氛圍對(duì)家庭成員的影響。
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管理者角色 管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。在家庭中,如果家長(zhǎng)凡事親力親為,就如同在工作中“事必親躬”的管理者一樣,是錯(cuò)誤的做法。這樣做會(huì)壓制孩子的創(chuàng)造力和活力,抹殺孩子的好奇心,在孩子想要發(fā)展自己的關(guān)鍵期不能及時(shí)提供支持。家長(zhǎng)應(yīng)該循序漸進(jìn)地放手,讓孩子意識(shí)到自己是家里的一份子,有能力為家里分擔(dān)一份力,這樣孩子才能體會(huì)到價(jià)值感和歸屬感,從而明白什么是責(zé)任感。
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執(zhí)行者角色 家長(zhǎng)在家庭中也要扮演好執(zhí)行者的角色,以身作則,用自己的行動(dòng)影響孩子,在家庭規(guī)則的執(zhí)行等方面起到模范帶頭作用。
四、書中涉及的其他重要概念
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“知識(shí)點(diǎn)詛咒” 書中提到了“知識(shí)點(diǎn)詛咒”這一概念,即每個(gè)人大腦中有自己的一套知識(shí)體系或者思維模式,當(dāng)自己懂得一個(gè)原理時(shí),會(huì)以為別人也懂了,或者自己知道某個(gè)事情或常識(shí),就以為別人也知道。工作中的很多困難和矛盾就是由此產(chǎn)生的。在營(yíng)銷方面也存在類似情況,例如舒立茲啤酒的案例,生產(chǎn)商習(xí)以為常的生產(chǎn)工藝特點(diǎn),消費(fèi)者并不知曉,而優(yōu)秀的營(yíng)銷者抓住這個(gè)信息盲點(diǎn),將其作為賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳,從而使啤酒大賣。
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溝通視窗中的四大象限 溝通視窗包含四大象限,分別是公開(kāi)象限(自己知道別人也知道的內(nèi)容)、隱私象限(只有自己知道的部分)、盲點(diǎn)象限(他人知曉而自己認(rèn)知不到的部分)、潛能象限(自己和他人都不知道的部分)。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō),我們可以通過(guò)自我揭示的方式不斷擴(kuò)大公開(kāi)象限,提升自我認(rèn)知,同時(shí)從他人的溝通中了解更多盲點(diǎn)象限并將其縮小。
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反饋相關(guān)的原則和方法 書中還提到了如BIC原則以及反饋的七步驟等內(nèi)容,我們可以通過(guò)刻意練習(xí)反饋的方式方法,提高溝通和管理效果。另外,在溝通方面要設(shè)定好溝通目標(biāo),明確溝通的方式方法(可通過(guò)閱讀《非暴力溝通》進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解),通過(guò)傾聽(tīng)接收信息和平息他人狀態(tài)。同時(shí),還可以學(xué)習(xí)工具軟件如*,了解會(huì)議的流程和內(nèi)容等。這些方法不僅適用于工作,也有助于我們做好人生的領(lǐng)導(dǎo)者,以更自律的方式做人做事。我們還可以通過(guò)知識(shí)內(nèi)容的整理制作思維導(dǎo)圖,并通過(guò)導(dǎo)圖與他人溝通交流,進(jìn)一步提升自我認(rèn)知和知識(shí)邊界。
通過(guò)閱讀《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》,無(wú)論是在工作還是家庭等方面,都能給我們帶來(lái)諸多驚喜的感悟和收獲,讓我們能夠更好地提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力并運(yùn)用到實(shí)際生活中。
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