一、成為領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者
在領(lǐng)導(dǎo)力的范疇中,成為領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有著本質(zhì)區(qū)別,這種區(qū)別并非單純?nèi)Q于職位或級(jí)別。無論是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、協(xié)會(huì)組織、家庭關(guān)系里,還是在科研、客戶服務(wù)、助理等角色中,都能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)作用。例如在各種溝通場(chǎng)景,像對(duì)話、指導(dǎo)溝通會(huì)議、報(bào)告會(huì)議、辦公室會(huì)議或者電子郵件往來時(shí),需要遵循一些原則。要把握正確的時(shí)間,得出清晰的結(jié)論,做到因人而異、簡(jiǎn)潔表達(dá),以技能為導(dǎo)向并且使用關(guān)愛的語(yǔ)言。同時(shí),還要解釋這么做的原因,用決策和行動(dòng)去激勵(lì)他人并做正確的事。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者要著眼于引領(lǐng)方向,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,而不是僅僅進(jìn)行事務(wù)性的管理。管理者可能更多關(guān)注任務(wù)的執(zhí)行和資源的調(diào)配,而領(lǐng)導(dǎo)者更注重在思想和行動(dòng)上的引領(lǐng),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
二、溝通互動(dòng)造就個(gè)人品牌
在與下屬、同事以及組織內(nèi)外的高級(jí)管理人員不斷互動(dòng)的過程中,個(gè)人的溝通“品牌”會(huì)逐漸形成。當(dāng)我們思考與他人的互動(dòng)時(shí),應(yīng)該考慮到對(duì)方的感受。我們的溝通方式會(huì)給他人留下特定的印象,這些印象匯總起來就形成了我們的溝通品牌。例如,當(dāng)人們想到你和你的交流方式時(shí),可能會(huì)用某些詞匯來形容。我們需要審視自己目前的溝通結(jié)果,思考是否愿意給別人留下這樣的印象,是否想要建立這樣一個(gè)傳播品牌。雖然完美的溝通很難達(dá)到,但我們可以建立自己的溝通標(biāo)準(zhǔn),在家庭、公司或者其他場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)有目的的溝通。這就要求我們?cè)谌粘贤ㄖ凶⒅卣Z(yǔ)言的選擇、態(tài)度的表達(dá)以及對(duì)他人反饋的回應(yīng)等方面,從而塑造積極正面的個(gè)人溝通品牌,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力影響力。
三、永遠(yuǎn)看重下一次合作
戰(zhàn)略談判者的思維模式和專業(yè)銷售人員相似。就像銷售人員注重長(zhǎng)期維護(hù)客戶關(guān)系,而不是只做一單生意一樣,戰(zhàn)略談判者著眼于長(zhǎng)期合作關(guān)系,而非僅僅促進(jìn)某一項(xiàng)交易。即使可能只和對(duì)方談判一次,談判的風(fēng)格和態(tài)度也會(huì)傳播開來,進(jìn)而影響在組織和行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)。這是因?yàn)樵谏虡I(yè)和社會(huì)交往中,所有的行為都可能影響到未來的合作機(jī)會(huì)。例如在商業(yè)談判中,如果一方在一次談判中表現(xiàn)出斤斤計(jì)較、缺乏誠(chéng)信或者不尊重對(duì)方的態(tài)度,消息可能會(huì)在行業(yè)內(nèi)傳播,那么未來其他潛在的合作伙伴可能就會(huì)對(duì)其避而遠(yuǎn)之。相反,如果在談判中展現(xiàn)出大度、誠(chéng)信、共贏的態(tài)度,即使當(dāng)前的交易沒有達(dá)成,也可能會(huì)吸引其他的合作機(jī)會(huì)。所以,在任何交往中都要重視自己的行為對(duì)未來合作關(guān)系的影響,這是領(lǐng)導(dǎo)力在合作關(guān)系方面的體現(xiàn)。
四、人際領(lǐng)導(dǎo)力
人際領(lǐng)導(dǎo)力是指?jìng)€(gè)人通過溝通和交流,有效地與他人建立關(guān)系并產(chǎn)生積極影響的能力。擁有人際領(lǐng)導(dǎo)力的人能夠與他人建立良好的關(guān)系,從而有效地影響和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。比如馬云,他憑借出色的人際領(lǐng)導(dǎo)力和影響力,將阿里巴巴公司打造成全球知名的電商巨頭。他善于與不同的人建立聯(lián)系,理解他人的需求和動(dòng)機(jī),進(jìn)而凝聚起一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì),向著共同的目標(biāo)努力。在企業(yè)內(nèi)部,他能與員工建立緊密的合作關(guān)系,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情;在外部,他能夠與合作伙伴建立互利共贏的關(guān)系,拓展企業(yè)的發(fā)展空間。人際領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合作伙伴關(guān)系拓展等方面發(fā)揮著不可忽視的作用。
五、情緒領(lǐng)導(dǎo)力
情緒領(lǐng)導(dǎo)力是指?jìng)€(gè)人通過有效地管理自己和他人的情緒,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力。一個(gè)具備情緒領(lǐng)導(dǎo)力的人可以在團(tuán)隊(duì)中調(diào)節(jié)氣氛,化解矛盾,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。以比爾蓋茨為例,他通過出色的情緒領(lǐng)導(dǎo)力,帶領(lǐng)微軟公司在全球軟件市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。在企業(yè)發(fā)展過程中,必然會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力,團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、沮喪等負(fù)面情緒。這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的情緒領(lǐng)導(dǎo)力就顯得尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)者能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度,就可以感染團(tuán)隊(duì)成員,讓他們?cè)诶щy面前保持積極的心態(tài)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者還能夠敏銳地察覺到團(tuán)隊(duì)成員的情緒變化,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)保持高效的工作狀態(tài)。
六、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力是指?jìng)€(gè)人通過不斷學(xué)習(xí)和提高自身能力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力。擁有學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的人能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更新自己的技能,從而持續(xù)提高自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。李彥宏就是一個(gè)很好的例子,他通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,帶領(lǐng)百度公司成為全球知名的互聯(lián)網(wǎng)公司。在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)不斷更新?lián)Q代,如果領(lǐng)導(dǎo)者停止學(xué)習(xí),就很容易被時(shí)代淘汰。學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力要求領(lǐng)導(dǎo)者要有開放的心態(tài),積極關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和新技術(shù)的發(fā)展,不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備,并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)進(jìn)步,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)需求。
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