一、領(lǐng)導(dǎo)力測評的概念與內(nèi)涵
領(lǐng)導(dǎo)力測評是基于企業(yè)個性化的領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn),對各層級管理人員進(jìn)行針對性測評的過程。其本質(zhì)是利用若干原則對人才的素質(zhì)發(fā)表公平的言論。古代的人才測評如東漢末年許靖、許劭兄弟的“月旦評”,他們秉承“不虛美、不隱惡、不中傷”的“三不原則”對時政、人物進(jìn)行評論,這一原則也是現(xiàn)代人才測評的基本原則即實事求是、客觀公正。不過古代偏重于個人經(jīng)驗判斷,現(xiàn)代企業(yè)人才測評則強調(diào)基于企業(yè)個性化需求進(jìn)行判斷和評價。
二、領(lǐng)導(dǎo)力測評的意義
- 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者實際素質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的差異 通過領(lǐng)導(dǎo)力測評,可以將領(lǐng)導(dǎo)者實際素質(zhì)跟標(biāo)準(zhǔn)的差異由概念轉(zhuǎn)化為可觀察、可操作的標(biāo)準(zhǔn)。這有助于企業(yè)明確領(lǐng)導(dǎo)者的實際水平與期望水平之間的差距,為后續(xù)的改進(jìn)提供明確的方向。
- 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者相對于領(lǐng)導(dǎo)力模型的優(yōu)勢 測評能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者清楚地看到自己相對于領(lǐng)導(dǎo)力模型的優(yōu)勢,同時也能找出自身的不足。這有助于領(lǐng)導(dǎo)者在工作中更好地發(fā)揮優(yōu)勢,彌補短板,提升自身的領(lǐng)導(dǎo)能力。
- 發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與組織請求的差距 領(lǐng)導(dǎo)力測評能夠幫助管理者找到自己實際素質(zhì)水平與組織需求之間的差距。組織有其特定的目標(biāo)和發(fā)展方向,領(lǐng)導(dǎo)者的能力需要與組織的需求相匹配,通過測評可以及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展方向,使其更好地為組織服務(wù)。
- 幫助領(lǐng)導(dǎo)者確定未來的改善點 借助領(lǐng)導(dǎo)力測評,領(lǐng)導(dǎo)者可以了解縮小差距、改善自我素質(zhì)的方法。這是領(lǐng)導(dǎo)力測評的基本意義所在,通過不斷地改善,領(lǐng)導(dǎo)者能夠持續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,進(jìn)而推動組織的發(fā)展。
三、領(lǐng)導(dǎo)力測評的常見類型與示例
- 基于角色選擇的測評 例如在“在以下三種職業(yè)中,你喜歡哪一種?A做某個組織的發(fā)言人?B做某個團(tuán)體的首領(lǐng)?C做某支軍隊的指揮官?”這種類型的問題,通過領(lǐng)導(dǎo)者對不同角色的偏好,可以初步判斷其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)傾向。不同的角色需要不同的領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)言人可能更需要溝通和表達(dá)能力,團(tuán)體首領(lǐng)需要團(tuán)隊協(xié)調(diào)和組織能力,軍隊指揮官則更強調(diào)決策和指揮能力。
- 關(guān)于管理決策的測評
- 在“你認(rèn)為權(quán)利下放有何益處?A有利于提高個人能力?B能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理?C減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)?”這個問題中,可以看出領(lǐng)導(dǎo)者對于權(quán)力分配的理解。懂得權(quán)利下放益處的領(lǐng)導(dǎo)者,往往更能發(fā)揮團(tuán)隊成員的積極性,提升團(tuán)隊整體效率。
- 當(dāng)被問到“當(dāng)你作出某項與下屬的工作密切相關(guān)的決定時,你是否事先征求了他們的意見?A是的,因為我一貫重視下屬的意見。B不,我認(rèn)為管理者有權(quán)作決定。C不一定,這要取決于我是否有時間?!边@反映了領(lǐng)導(dǎo)者的決策風(fēng)格,是民主型、專制型還是介于兩者之間。民主型的領(lǐng)導(dǎo)者更注重下屬的意見,有利于提高下屬的工作積極性和忠誠度。
- 在“你授予下屬多大權(quán)限?是否希望他們:A先斬后奏?B每作重要決定時都征求你的意見?C自行決定是否需要征求你的意見?”這個問題上,也能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的信任程度和管理的松緊度。
- 員工管理相關(guān)的測評
- “你希望下屬參與制定工作計劃嗎?A不,因為他們只會勸我把指標(biāo)定得低低的。B是的,因為這樣才能使他們發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,努力完成任務(wù)。C有時侯,但重大項目除外?!边@一問題可以考察領(lǐng)導(dǎo)者對下屬參與管理的態(tài)度。
- 如果問到“如果某位部下在完成一項艱巨任務(wù)過程中表現(xiàn)出色,你是否:A立即向他表示祝賀?B不加評論,避免他趁機要求加薪?C遇到他時順便贊揚幾句?”這能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對員工激勵的敏感度。及時的祝賀和贊揚是對員工工作的肯定,能夠有效激勵員工繼續(xù)努力工作。
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對于“如果某位一向表現(xiàn)不錯的員工突然走下坡路,你是否:A盡快與他促膝談心,找出問題所在?B態(tài)度強硬地威脅他,逼他改正?C上報人事部門,請他們?nèi)フ{(diào)查?”這個問題,反映了領(lǐng)導(dǎo)者在員工出現(xiàn)問題時的應(yīng)對方式,是積極溝通解決還是簡單粗暴處理。
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能力量化的測評示例 如在一些量表中,對員工的盡職能力、計劃能力、組織能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、開拓能力等進(jìn)行量化評分。像“序號 員工姓名 盡職能力 計劃能力 組織能力 口頭表達(dá)能力 文字表達(dá)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 決策能力 創(chuàng)造能力 適應(yīng)能力 開拓能力 1 黃孝銘8 7.6 7.6 7.6 7 8.4 8.4 7 8 7.6”這種量化的測評結(jié)果,可以直觀地看到員工在各個能力方面的表現(xiàn),也有助于對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行全面的能力評估。
四、領(lǐng)導(dǎo)力測評的量表設(shè)計與使用方法
- 評估項 量表通常包含愿景和目標(biāo)設(shè)定能力、溝通與影響力、團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)、決策能力與解決問題、自我管理與發(fā)展等方面的評估項。
- 評分標(biāo)準(zhǔn) 每個評估項有一個五級分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn),分別為很差(在該能力方面表現(xiàn)非常欠缺,對團(tuán)隊或組織產(chǎn)生負(fù)面影響)、較差(在該能力方面表現(xiàn)較差,需要改進(jìn)和提升)、一般(在該能力方面表現(xiàn)一般,需要進(jìn)一步發(fā)展和提高)、較好(在該能力方面表現(xiàn)較好,能有效地應(yīng)對相關(guān)挑戰(zhàn))、優(yōu)秀(在該能力方面表現(xiàn)優(yōu)秀,能夠?qū)F(tuán)隊或組織產(chǎn)生積極影響)。
- 評分方法 首先自己閱讀量表中的評估項和評分標(biāo)準(zhǔn),明確要求和能力水平后進(jìn)行自評。也可以請他人對自己進(jìn)行評估,然后結(jié)合評估者的意見選擇相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。最后將各項評分值加總,計算出領(lǐng)導(dǎo)力得分。通過分析得分結(jié)果,了解自己在不同方面的優(yōu)勢和需要改進(jìn)的領(lǐng)域。
五、領(lǐng)導(dǎo)力測評在企業(yè)管理中的應(yīng)用與展望
領(lǐng)導(dǎo)力測評在企業(yè)管理中有著廣泛的應(yīng)用。它可以用于人才選拔,通過測評找到具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的員工;也可用于員工培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃,根據(jù)測評結(jié)果為員工制定個性化的培訓(xùn)和發(fā)展計劃,提升員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。在團(tuán)隊建設(shè)方面,通過對領(lǐng)導(dǎo)者的測評,可以調(diào)整團(tuán)隊的管理風(fēng)格,提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率。隨著企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)力測評也將不斷完善,更加精準(zhǔn)地評估領(lǐng)導(dǎo)者的能力,為企業(yè)的發(fā)展提供更有力的支持。
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