一、領(lǐng)導(dǎo)力口才的重要性
領(lǐng)導(dǎo)力口才是領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能之一。在領(lǐng)導(dǎo)工作中，良好的口才能夠起到凝聚團隊、樹立威信、推動工作進展等多方面的重要作用。例如，一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠在演講時聲情并茂，就像在大型公司總經(jīng)理與旅館經(jīng)理交涉租金的案例中，他通過合理的溝通，運用自己的口才，站在對方的角度分析利弊，這樣既可能解決自己面臨的問題，又能讓對方感受到尊重，從而維護良好的合作關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)者口才不佳，說話缺乏重點、沒有針對性，就容易失去員工或合作伙伴的信任，工作的開展也會面臨重重阻礙。
二、上臺演講時的口才技巧
（一）眼神運用技巧 上臺演講時，眼神的運用很關(guān)鍵。首先是點視法，上臺后站定7秒，這有助于穩(wěn)定自己的情緒，同時也能給觀眾一種沉穩(wěn)的感覺。其次是環(huán)視法，通過環(huán)顧四周，能夠表達對在場每一位觀眾的尊重，讓觀眾感受到自己被重視。最后是虛視法，在演講表達過程中，運用虛視法可以讓講述的事情更生動形象，仿佛將觀眾帶入到所描述的場景之中。
（二）演講內(nèi)容要求 演講內(nèi)容要言之有物，要有針對性，觀點必須分明，并且注重真實性。要講發(fā)自內(nèi)心的真話，避免過多套話，根據(jù)實際情況符合大眾地講話。同時，演講時要言之有題，主次分明，緊扣中心話題，做到詳略得當(dāng)，明確表明自己的態(tài)度，融入自己的思想，清楚主張什么，反對什么。
三、與員工溝通時的口才要點
（一）激發(fā)員工表達欲望 領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通時，要激發(fā)員工表達的欲望。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中表現(xiàn)得非常溫和，注意自己講話的語氣，讓員工感受到尊重，讓他們知道領(lǐng)導(dǎo)很希望聽到他們的觀點。循循善誘的溝通方式能夠讓員工更愿意和領(lǐng)導(dǎo)交流，從而實現(xiàn)有效的溝通。
（二）突出重點傳遞信息 領(lǐng)導(dǎo)者講話時一定要突出重點。很多領(lǐng)導(dǎo)者講話內(nèi)容繁雜，沒有重點，員工很難理解領(lǐng)導(dǎo)到底要表達什么。有口才的領(lǐng)導(dǎo)者不是話多，而是能夠?qū)⒅攸c內(nèi)容清晰地傳達給員工，避免傳遞過多無關(guān)緊要的內(nèi)容。
（三）把握評論分寸 在與員工溝通時，有時需要提出反對意見，這個時候一定要掌握好分寸。領(lǐng)導(dǎo)者的結(jié)論對員工來說很重要，員工會非常關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的評論。如果評論分寸過大，可能會給員工帶來太大壓力，導(dǎo)致員工無法接受。
四、日常交流中的口才原則
（一）說話把握尺度 領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)自己的身份地位把握講話的分寸。在講話前認(rèn)真分析，根據(jù)場合的氛圍選擇合適的講話方式，分清講話的內(nèi)容和順序，避免出現(xiàn)不妥之處。例如在不同的場合，肢體語言具有不同的意義，要能夠適時改變非語言交流能力，眼神交流是重要方式，但在極度敏感的場合，也可以選擇并肩而坐以避免眼神交流帶來的壓力。
（二）以情感人交流 講話時要貼近群眾，用自己的思想和心靈講話，說的話要引起聽者的認(rèn)同。通過講道理說服別人，用生動形象的話語得到別人的認(rèn)同，敞開心扉的話語更容易被接受。
（三）避免使用否定性詞語 盡量不使用否定性的詞語，因為不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺，雖然明確表達了觀點，但不易被接受。很多問題可以使用肯定的詞語來表達，多使用積極的詞匯不僅能讓別人更喜歡你，也有助于調(diào)整自己對生活的看法。
（四）傾聽并適當(dāng)反饋 與人交談時，領(lǐng)導(dǎo)者要專注、積極地傾聽對方的談話，不時給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。同時，傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使有意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個從容思考的機會后再闡明自己的想法。
（五）改掉反感口頭禪 每個人說話都可能有口頭禪，但有些口頭禪容易引起他人反感，如粗言穢語、“真的假的”“不可能”“你懂嗎”“隨便”等，要盡量避免使用。
（六）學(xué)會贊美他人 領(lǐng)導(dǎo)者不要吝惜自己的贊美。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，真心實意才能感動人。多說表揚和贊許的話不是虛偽與籠絡(luò)，內(nèi)容具體的贊美更容易獲得他人的青睞，贊美他人微小的進步能起到很好的激勵作用。
（七）幽默話語分時說 幽默能活躍氣氛、緩解矛盾，有時還能委婉拒*方的要求，顯示自己的睿智和大度。但幽默要分時分地使用，不可不顧實際情況隨意幽默，否則可能會適得其反。
五、語言運用的特殊技巧
（一）準(zhǔn)確性要求 領(lǐng)導(dǎo)者運用語言時，準(zhǔn)確性是基本要求。任何領(lǐng)導(dǎo)者說出的話如果失去準(zhǔn)確性，不但沒有水平，還會失去他人信任。例如鄧小平同志在答意大利記者法拉奇的話中，準(zhǔn)確地闡述了相關(guān)問題，體現(xiàn)了語言準(zhǔn)確性的重要性。
（二）用詞策略 在語言運用中，要非常小心使用“但是”這個反駁性的連詞，如果意圖是積極的，不要使用在積極的詞組后面。同時，要少用*，過度使用如“令人驚異的”“極好的”“難以置信的”“史詩”等*詞匯，會減少真正的意圖。另外，要停止用升調(diào)語氣，因為在陳述句結(jié)尾用升調(diào)可能含有諷刺性的意思。
（三）明確與含蓄、簡略與啰嗦策略 在日常交際中，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)交際目的、情境和對象選擇明確與含蓄、簡略與啰嗦的說話策略。表揚時用明確的語言可提高效力，而批評或提意見時，最好使用模糊語言，做到對事不對人。語言簡潔是果斷性格、知識能力和思維能力高超的表現(xiàn)，但有時重復(fù)啰嗦也能起到表達語氣、增加聽者印象的效果。
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