一、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的發(fā)展脈絡(luò)
領(lǐng)導(dǎo)力與管理力在企業(yè)發(fā)展歷程中有著不同的發(fā)展軌跡。追溯到1950年,當(dāng)時(shí)有投資組合管理、價(jià)值鏈、追求卓越等理念,多元化經(jīng)營(yíng)、決策權(quán)等管理手段也開(kāi)始出現(xiàn),像質(zhì)量管理小組、全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理等都是管理力的體現(xiàn)。到了1960年,“零庫(kù)存”、看板的“Z”理論興起。1970年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)成為一種趨勢(shì),管理力持續(xù)發(fā)展。1980年學(xué)習(xí)型組織和授權(quán)理論出現(xiàn),全球化進(jìn)程加快,企業(yè)文化也備受關(guān)注。1990年企業(yè)經(jīng)營(yíng)變革,經(jīng)濟(jì)增值學(xué)說(shuō)以及不斷改善的理念與領(lǐng)導(dǎo)力和管理力相結(jié)合。
管理力更多側(cè)重于維持企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展,例如公司的日常事務(wù)管理,像清潔工的日常清掃工作、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化以提高交貨速度等。而領(lǐng)導(dǎo)力則是開(kāi)拓和革新的力量,是動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題的能力。兩者雖然有所區(qū)別,但在企業(yè)發(fā)展中又相互關(guān)聯(lián),共同作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)者的使命與行為
領(lǐng)導(dǎo)者有著明確的使命。使命一要求領(lǐng)導(dǎo)者明確自己的理念,找到自己的聲音,這體現(xiàn)為以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者需要有自己堅(jiān)定的信念,才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。使命二是使行動(dòng)與共同的理念保持一致,為他人樹(shù)立榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者的行為直接影響團(tuán)隊(duì)成員的行為模式。
展望未來(lái)是使命三的要求,領(lǐng)導(dǎo)者要想象令人激動(dòng)的各種可能,也就是共啟愿景。然后使命四要求領(lǐng)導(dǎo)者訴諸共同愿景,感召他人為共同的愿景奮斗。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠?qū)⒆约核吹降奈磥?lái)傳遞給團(tuán)隊(duì)成員,激發(fā)他們的斗志。
在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀方面,領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)追求變化、成長(zhǎng)、發(fā)展的道路來(lái)獵尋機(jī)會(huì)。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者不能固步自封,要勇于嘗試新事物,如進(jìn)行試驗(yàn)和冒險(xiǎn)、不斷取得小小成功并從中學(xué)習(xí)。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來(lái)促進(jìn)合作,也就是使眾人行。還要分享權(quán)力與自主權(quán)來(lái)增強(qiáng)他人的實(shí)力,表彰個(gè)人的卓越表現(xiàn)來(lái)認(rèn)可他人的貢獻(xiàn),創(chuàng)造一種集體主義精神來(lái)慶祝勝利等使命。
三、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與判定
領(lǐng)導(dǎo)力有著獨(dú)特的內(nèi)涵,從八字定義來(lái)看,是動(dòng)員團(tuán)隊(duì),解決難題。一個(gè)人單獨(dú)干事不能稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)力,必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去解決問(wèn)題才是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。例如,把一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展成世界500強(qiáng),這是一個(gè)需要?jiǎng)訂T團(tuán)隊(duì)力量解決的變革性難題,而像清潔工日常掃地、《新聞聯(lián)播》播音員播音等單純維持運(yùn)轉(zhuǎn)的活動(dòng)則不屬于領(lǐng)導(dǎo)力范疇。
判定一個(gè)人是否具有領(lǐng)導(dǎo)力,要看其能否解決變革性問(wèn)題。這其中存在四個(gè)難點(diǎn),即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、界定問(wèn)題、找到正確解決方案、順利實(shí)施解決方案。像馬云就展現(xiàn)出很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,他獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷,不隨波逐流;工作中敢于做取舍,敢于擔(dān)責(zé)任;打破邊界,主動(dòng)補(bǔ)位,堅(jiān)持做正確的事;在需要的時(shí)候,不計(jì)較個(gè)人得失。任正非的領(lǐng)導(dǎo)力也體現(xiàn)在他的十項(xiàng)修煉上,他的領(lǐng)導(dǎo)力方式多元,體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的真諦,即求真、求善、求美、求難,努力從平庸到卓越。
四、領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
(一)感召力 感召力是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。具有堅(jiān)定的信念和崇高的理想的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠吸引團(tuán)隊(duì)成員追隨。例如,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果有著改變行業(yè)格局的理想,就像喬布斯對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品的理想追求,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員感受到方向感。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)具有高尚的人格和高度的自信,代表一個(gè)群體的倫理價(jià)值觀和臻于完善的修養(yǎng),擁有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷,并且不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,樂(lè)于挑戰(zhàn),對(duì)從事的事業(yè)充滿(mǎn)激情。這些特質(zhì)綜合起來(lái),會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)者散發(fā)出強(qiáng)大的感召力,吸引志同道合的人加入團(tuán)隊(duì),共同為目標(biāo)奮斗。
(二)前瞻力 領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻力體現(xiàn)在多個(gè)方面。首先是領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念,這決定了企業(yè)的發(fā)展方向。其次要考慮組織利益相關(guān)者的期望,例如股東期望的投資回報(bào)、員工期望的職業(yè)發(fā)展等。再者,組織的核心能力也是前瞻力需要考量的因素,領(lǐng)導(dǎo)者要清楚組織擅長(zhǎng)什么,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。同時(shí),對(duì)組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)要有準(zhǔn)確的把握,這樣才能提前布局,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。
(三)影響力 影響力包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握。例如,領(lǐng)導(dǎo)者如果了解員工渴望成長(zhǎng)和獲得認(rèn)可的需求,就能制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與非正式的關(guān)系也影響著影響力,良好的關(guān)系有助于信息的傳遞和指令的執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果,以及與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果等都是影響力的體現(xiàn)。此外,領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力,如法定權(quán)力、專(zhuān)家權(quán)力等,也在影響力的范疇內(nèi)。
(四)控制力 在控制力方面,領(lǐng)導(dǎo)者要確立組織的價(jià)值觀并使組織的所有成員接受這些價(jià)值觀,這是統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想的基礎(chǔ)。制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過(guò)法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范,確保組織的有序運(yùn)行。任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的分層控制,建立強(qiáng)大的信息力量以求了解和駕馭局勢(shì),控制和有效解決各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程等都是領(lǐng)導(dǎo)者控制力的體現(xiàn)。
(五)決斷力 領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具。在面對(duì)復(fù)雜的決策情境時(shí),能夠準(zhǔn)確判斷,做出正確的決策。例如,在企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí),是選擇擴(kuò)大市場(chǎng)份額還是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力就至關(guān)重要。決斷力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠迅速權(quán)衡利弊,選擇最有利于企業(yè)發(fā)展的方案。
五、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的層級(jí)與流程
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)分為中層領(lǐng)導(dǎo)力和中高層領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)力,有詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)、交付實(shí)驗(yàn)和效果驗(yàn)收流程。在調(diào)研設(shè)計(jì)階段,要明確中層領(lǐng)導(dǎo)的能力需求、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀等情況。交付實(shí)驗(yàn)階段則是根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容交付,如提升中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。效果驗(yàn)收是檢驗(yàn)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,如團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升、問(wèn)題解決能力的提高等方面來(lái)判斷培訓(xùn)的有效性。
中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)也有著類(lèi)似的邏輯,但在培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)上可能會(huì)有所不同。中高層領(lǐng)導(dǎo)更多地涉及戰(zhàn)略決策、組織變革等方面的領(lǐng)導(dǎo)力提升,需要從宏觀層面把握企業(yè)的發(fā)展方向,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,推動(dòng)企業(yè)的整體變革和發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)圖譜涵蓋了從領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的發(fā)展脈絡(luò)、領(lǐng)導(dǎo)者的使命與行為、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵與判定,到領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素以及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的層級(jí)與流程等多方面的內(nèi)容。它對(duì)于企業(yè)理解領(lǐng)導(dǎo)力、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有著重要的意義,有助于企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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