該第三方物流服務公司不僅參與實際的運輸任務,還為供應鏈中的各個環(huán)節(jié)提供信息服務。這樣的公司具有多樣化的部門設置。
核心業(yè)務部門由業(yè)務經(jīng)理和業(yè)務員組成,如果還提供信息服務,那么必須擁有一個專門的策劃團隊。還有內勤部,負責處理訂單和其他瑣碎事務。財務部負責會計和出納工作。如果公司規(guī)模較大,還可能設立人事部門,負責管理員工檔案和招聘事宜。
如果該公司擁有自己的運輸車輛,那么還必須設立倉庫管理部門,包括負責進出庫、倉庫管理、收貨、存儲、揀選和分揀等工作。還需要設立配送部門,配合內勤部和倉庫進行貨物的裝卸和配送。還有車輛調度部門,負責車輛派遣、GPS定位和導航等。
至于行政部門和信息部,這些部門更多是處理公司內部行政工作和信息管理工作,如策劃、公司前景研究、成本控制等。物流公司的主要職責就是收集信息、吸引客戶、開發(fā)潛在客源(通過廣告、優(yōu)質服務等)、進行物流作業(yè)(減少差錯、節(jié)約成本等)以實現(xiàn)盈利。
具體到部門職責,董事會負責決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案,制定年度財務預算、利潤分配和彌補虧損方案等。行政總裁則負責制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃目標、組織建設和資源配置等。
財務部門需要按照國家法規(guī)和公司制度進行會計核算,監(jiān)督經(jīng)濟活動,確保合規(guī)并保障公司資產(chǎn)安全。行政人事部則負責人力資源分析、規(guī)劃、建立人力資源管理制度、指導內部開發(fā)和管理、招聘與任用等。
運務部的主要職責包括倉儲管理和配送管理。在倉儲管理中,需要負責重點倉庫的規(guī)劃、保險工作、庫存核查、貨物調撥、全面管理總倉、處理突發(fā)事故等。而在配送管理中,則需要設計物流規(guī)劃方案、掌握貨物在途信息、監(jiān)督交接環(huán)節(jié)、處理突發(fā)事件等。四、與保險公司簽訂運輸保險合同,并妥善處理運輸出險后的索賠事宜。
五、總公司物流費用的核定及審核工作由專門團隊負責,確保費用的合理性和準確性。
六、協(xié)助分公司規(guī)劃區(qū)域性配送,并指導其組織實施,保證配送流程的順暢和高效。
三、內部管理相關事項
一、崗位定崗、定編工作需細致進行,明確各崗位的職責和編制人數(shù)。
二、對各相關崗位人員進行績效考核,以評估其工作表現(xiàn)及效率。
三、加強部門人員的培訓與培養(yǎng),提升員工的專業(yè)技能和綜合素質。
四、全面指導、監(jiān)控、考核和協(xié)調各分公司的倉儲配送工作,確保其符合當?shù)厥袌鲣N售業(yè)務的需求。為此,需制定詳細的倉庫管理報表和業(yè)務處理表。
五、嚴格進行部門費用的預算與控制,確保各項費用在合理范圍內。
六、制定運務人員員工手冊,規(guī)范員工行為,提升企業(yè)形象。
七、為人力資源部提供專業(yè)意見,共同制定員工培訓手冊,提升員工整體水平。
八、建立一體化的工作概念,將運務人員及客戶儲運員工的工作緊密結合,提高工作效率。
一、密切關注行業(yè)動態(tài),及時獲取行業(yè)內的重要市場信息,為決策提供依據(jù)。
二、根據(jù)物流行業(yè)市場特點,制定詳細的業(yè)務發(fā)展計劃和市場拓展計劃。
三、根據(jù)公司發(fā)展方向和目標,制定總公司銷售部的總體策略和政策。
四、將總公司的銷售政策傳達至各個分公司,并根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c進行適當調整,以促進銷售增長。
五、維護公司已有的客戶群體,為客戶創(chuàng)造合理利潤,建立穩(wěn)定的客戶關系。開發(fā)新的客戶,拓展市場份額。
六、定期與客戶保持聯(lián)系,開展季度總結會議,了解客戶反饋和運行狀況,及時改進工作。
七、與公司內部各部門保持良好的溝通和協(xié)作,將客戶的意見反饋給相應部門,促進問題解決。
八、及時跟進客戶需求的調整和變化,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。
九、與各配合渠道保持溝通,爭取更好的資源支持,共同推動部門銷售業(yè)績的增長。
十、分析主要競爭對手的動態(tài),為公司制定相應的競爭策略提供參考。
十一、負責完成公司銷售業(yè)務的帳單資金回籠工作,確保資金流的穩(wěn)定。
十二、總公司需對所有分公司的銷售情況進行總結和分析,制定整體銷售策略和發(fā)展方向。
部分崗位職責
運務部各崗位職責詳解:
一、運務副總經(jīng)理職責:
1. 全權負責各項運輸和倉庫的行政管理工作。
2. 制定運務員工守則,經(jīng)上司批核后執(zhí)行。
3. 編制總體業(yè)務流程方案,確保貨物以專業(yè)方式運作,流暢安全地進行。
4. 收集并呈交所有運輸信息資料,與電腦系統(tǒng)部共同制定并完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)均可進行即時網(wǎng)上查詢。
5. 制定運務部各項開支守則,經(jīng)財務總監(jiān)審議和上司批核后執(zhí)行。
6. 授權各部運輸及倉庫制訂其員工守則,經(jīng)審核后執(zhí)行。
7. 控制運作成本,包括車隊、空運費及倉庫租金等。
8. 制定員工服務表現(xiàn)報表,積極評估服務水平。
9. 編制專業(yè)倉庫管理報表。
10. 在危機性事故發(fā)生時執(zhí)行任務。
11. 為人力資源部提供專業(yè)意見,共同制定員工培訓手冊。
12. 建立一體概念,協(xié)調運務人員及客戶儲運員工的工作。
13. 編制每周業(yè)務表,包括總量處理表、業(yè)務成本表、倉庫盤點表等,呈交上司審閱。
二、倉儲主管職責:
1. 協(xié)助運務副總管理運務部的各項業(yè)務工作。
2. 負責制定總倉、分倉及各分公司倉庫的相關操作規(guī)范,并在實施中指導與監(jiān)督。
3. 負責總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作,并在實施中提供指導與支持。
4. 負責核定倉庫租賃費用。
5. 負責各分公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作,確保倉儲安全。
6. 負責處理倉庫突發(fā)性事件,并迅速做出正確處理方案。
7. 全面掌握庫存滯銷機情況,協(xié)助銷售和售后共同完成庫存控制工作。
8. 處理倉庫內各種漏裝、缺損、舊損等不良品問題,積極與采購一起聯(lián)系上游供應商解決。
9. 負責處理倉庫出險后的索賠工作,積極配合保險公司工作,盡快獲得賠償。
10. 隨時掌握各分公司庫存情況,為計劃部門分配貨物提供準確判斷依據(jù)。
對于庫存監(jiān)控:
1.與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系,掌握各地倉庫商品的動態(tài),獲取各個分公司及指定分銷商的出入庫報表資料。
2.熟練運用電子商務軟件,核對商品庫存日報表,監(jiān)控庫存進貨和出貨動態(tài),審核庫存真實數(shù)據(jù),完成制作庫存報表。
還要負責滯銷機統(tǒng)計工作、庫存月度盤點及核查工作,以及物流系統(tǒng)的問題收集和反饋、操作指導等工作。還要向業(yè)務部、財務部及各分公司提供庫存動態(tài)的業(yè)務咨詢和指導。
對于運輸監(jiān)控:
根據(jù)訂購合同和分貨計劃跟進貨源供貨進度,解決供貨問題確保按時供貨。在物流系統(tǒng)中準確制發(fā)調撥通知單,并提前通知分公司倉庫做好接貨準備。跟進物流運單,發(fā)送商品貨運通告,確保到貨信息準確及時。同時負責確認發(fā)運商品的安全、準點到達,處理貨運不良情況并及時上報。還要負責物流資料的整理和管理工作。
行政人事部各崗位職責如下:
4人力資源管理信息的收集和提報工作。
協(xié)助人事培訓、人事管理資料的整理及信息傳遞等基礎任務。
負責員工福利措施的策劃和執(zhí)行。
處理員工暫住證、邊防證等相關證件的辦理工作。
辦理員工社會保險相關手續(xù)。
關于財務人員崗位職責的概述:
財務總監(jiān)的職責:
負責監(jiān)管財務、會計和電腦系統(tǒng)各部門的日常工作;與上級領導協(xié)作制定每年的預算方案;提供財務管理策略并向上級審批;制定員工守則以確保公司機密安全;確保公司資料完整無缺;審核電腦系統(tǒng)的效率和準確性,防止病毒入侵破壞公司運作;執(zhí)行資料保安制度,防止商業(yè)機密泄露;負責每日資金運作并向上級匯報;制定每月效益表及收集會計報告等。
主管會計的職責:
負責公司會計核算的組織及管理工作,審核各類財務報表及對外報送的財務報表;組織編制財務分析報告;確認并清理公司與外部往來單位的往來賬目;指導子公司的會計核算工作;審核各類費用報銷單及每月庫存商品的實際盤點結果等。
財務主管的職責:
負責組織公司有關預算、資金、信用及出納等相關工作;協(xié)調財務管理與會計核算的相關工作;組織編制公司年度、季度及月份的財務計劃,并跟蹤、檢查和分析其執(zhí)行情況;負責下屬公司預算外資金及超預算資金的初審工作;審核付款單據(jù)、安排款項支付;負責融資工作的資料準備和保管,協(xié)調與各銀行的關系;督促各分公司按照公司規(guī)定開戶、開折,并檢查保存相關資料;審核公司資金日報表等。
出納的職責:
辦理現(xiàn)金收支業(yè)務及銀行結算業(yè)務,每日及時登記現(xiàn)金及銀行日記帳并結賬;核對銀行未達帳項,編制銀行余額調節(jié)表;及時取得銀行結算單據(jù)及對賬單,交主辦會計填制記賬憑證;妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結算票據(jù)等。
物流中心財務經(jīng)理(財務主管)的職責:
嚴格遵守國家財經(jīng)紀律、法律法規(guī)及行業(yè)財務制度,組織公司的財務工作;按時編制財務計劃,跟蹤執(zhí)行情況并進行分析;協(xié)調公司與稅務部門之間的關系;編制財務報表及其他財務報告;執(zhí)行公司費用控制計劃,加強資金管理;審核記賬憑證及財務部表單,編制匯總表等。此外還包括審核費用報銷單、各項付款單、商品進出庫單等,執(zhí)行公司信用政策并參與決定對客戶的資信調查、信用額度等事項。
物流中心主辦會計的職責:
按照國家稅收法規(guī),及時申報并繳納各項稅款;依據(jù)國家檔案法和財務檔案管理規(guī)定,妥善整理、保存財務檔案,包括會計憑據(jù)、報表及財務計劃等。對于財務檔案的調用,需按規(guī)定辦理手續(xù)。
本公司財務部負責收發(fā)文件的記錄、整理和保存工作。執(zhí)行公司信用政策,審核商品進出庫、調撥單據(jù)等。每天編制應收賬目及在途資金報表上報總公司財務部。根據(jù)商品進出、內部調撥等原始憑據(jù)登記庫存商品臺賬,并與實際盤點情況核對。如有差異,需督促相關單位查明原因并提出處理意見。
物流中心出納職責包括:辦理現(xiàn)金及銀行結算業(yè)務,每日及時登記現(xiàn)金及銀行日記賬并結賬。核對銀行未達賬項,編制余額調節(jié)表。及時取得銀行結算單據(jù)及對賬單,交由主辦會計填制記賬憑證。每天查詢總公司銀行賬戶余額,編制日報表。妥善保管現(xiàn)金及空白銀行結算票據(jù),確保其安全性。
配送中心主辦會計需嚴格遵守國家稅法規(guī)定,協(xié)調公司與稅務部門關系。按時編制會計月報、年報及財務報表,并及時上報財務部。編制費用預算、決算,提出并執(zhí)行公司費用控制計劃,加強資金管理以提高使用效益。執(zhí)行公司信用政策,參與客戶資信調查、信用額度決定等事項,并提出建設性意見。及時填制記賬憑證,登記并核對各類賬簿,及時裝訂存檔。每月定期對貨幣資金進行盤點核對。
物流部門包括運輸管理部、倉儲管理部、訂單處理部及配送部。運輸管理部負責選擇合適的運輸方式、安排運輸路線和時間,確保貨物安全準時到達。倉儲管理部負責物資存儲和保管,選擇合適的倉庫地點,管理庫存物資,優(yōu)化庫存結構。訂單處理部負責處理客戶訂單信息,包括接收訂單、確認庫存、計算價格等流程。配送部則負責將貨物從倉庫配送到客戶手中,選擇合適的配送方式、安排路線和時間,并確保貨物準時送達。
市場上存在許多知名的物流公司,如德邦物流、華宇物流等。物流公司主要涉及到與物流相關的運輸、倉儲、配送等行業(yè),為供應商和零售商之間起到貨物收集、理貨、盤點、配送等作用。這類公司可以幫助供應商降低運輸和倉儲成本,有時也扮演大賣家的角色。
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