一、企業(yè)各種管理理念介紹
各大企業(yè)的管理理念包括人文精神、人性思考、人生關(guān)懷、人員激勵、人才開發(fā)等幾個方面。這些理念都是以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的成長、需求滿足、情感交流、潛力發(fā)揮等方面。
二、知識管理的本質(zhì)
在過去的幾十年里，企業(yè)的競爭力問題有兩種主要觀點(diǎn)：一種強(qiáng)調(diào)市場占有，另一種強(qiáng)調(diào)核心能力或卓越資源。知識管理是一種以知識為中心，涵蓋知識創(chuàng)造、傳播、儲存和應(yīng)用的實(shí)踐活動的理念。其目的是在需要時，將適當(dāng)?shù)闹R引入到適當(dāng)?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。知識管理可以幫助個人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息，提升知識創(chuàng)造，掌握創(chuàng)新和創(chuàng)造力。知識管理涉及更多有關(guān)知識方面的活動，而智力資本主要報告并測評這些活動。
三、智力資本與知識管理的關(guān)聯(lián)
智力資本是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。它涵蓋六個方面：人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本。這些資本形式存在于組織中，支撐著公司的實(shí)體。其中，人力資本是個體特征的綜合，包括基礎(chǔ)教育、個人技能等；結(jié)構(gòu)資本是有形的結(jié)果，如硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫等；顧客資本是客戶和他們的消費(fèi)習(xí)慣；組織資本是競爭力的內(nèi)部來源；程序資本是內(nèi)部過程的有效性；創(chuàng)新資本是系統(tǒng)的自我更新能力?？梢?，知識管理涉及對所有這些資本形式的管理和利用。
四、提升組織創(chuàng)造力的方式
知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。提升組織創(chuàng)造力的方式包括激發(fā)員工的能力和分享內(nèi)隱知識。能力是諸多特征的綜合，如基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)驅(qū)力。分享內(nèi)隱知識是知識管理中的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)閮?nèi)隱知識是所有不能被書面化或不能僅用言語解釋的知識。為了提升組織的創(chuàng)造力，需要激發(fā)員工的內(nèi)隱知識并促進(jìn)其分享。
一、潛藏知識的探索與挑戰(zhàn)
據(jù)統(tǒng)計，超過八成的信息都是深藏不露的。大量的知識僅被冰山一角所展現(xiàn)，能夠被記錄或簡單傳遞的部分只是少數(shù)。這對于眾多作家和知識管理專家來說，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)——如何深入挖掘組織內(nèi)的隱晦知識，并將其傳播給每一位成員。在公共討論平臺上尤為明顯，若無正確引導(dǎo)和控制，討論容易偏離主題，留下大量觀點(diǎn)、玩笑和奇思妙想，難以從中受益。每個人所掌握的知識遠(yuǎn)超過在工作中使用的部分，這使得有效信息的提取變得困難。
二、新知識的探索與創(chuàng)造
除了顯而易見和隱晦的知識外，還有第三類——新知識。正如英特爾資深專家吉恩所言：“英特爾的核心任務(wù)不僅僅是分享現(xiàn)有信息，更重要的是創(chuàng)造新知識?！毙轮R的創(chuàng)造是知識管理中的明珠，需要對現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境有深刻的理解。這需要組織不斷地學(xué)習(xí)、適應(yīng)和創(chuàng)新，將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商業(yè)價值。
三、走向成功的知識管理模式
在激烈的市場競爭中，許多組織開始意識到，只有依靠智力資本才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財富增長和發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和資本已不再是創(chuàng)造財富的主要源泉。仍有許多組織未能意識到這一點(diǎn)。他們?nèi)詧猿止逃械乃季S：如果業(yè)務(wù)順利，增長就會持續(xù)，無需過多改進(jìn)。
明確的目標(biāo)對于構(gòu)建知識管理結(jié)構(gòu)至關(guān)重要，因此知識管理總是與高層管理者緊密相連。新的管理方法可以從組織的基層開始，但如果得不到董事會和首席執(zhí)行官的支持，這些新方法很難取得成功。
現(xiàn)代管理理念涵蓋了多個方面，如管理思想的現(xiàn)代化、管理組織的現(xiàn)代化、管理控制的現(xiàn)代化以及管理手段的現(xiàn)代化。其中，管理思想的現(xiàn)代化包括戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理、經(jīng)濟(jì)效益等多方面的觀念更新；管理組織的現(xiàn)代化則強(qiáng)調(diào)組織的合理化、專業(yè)化和民主化；管理控制的現(xiàn)代化涉及確立新的控制標(biāo)準(zhǔn)、建立信息系統(tǒng)等；而管理手段的現(xiàn)代化則可通過引入信息系統(tǒng)和電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念的轉(zhuǎn)變也反映了企業(yè)管理思維的演進(jìn)，逐漸從以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念。
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