企業(yè)管理方向及方法多種多樣，隨企業(yè)獨(dú)特文化與發(fā)展而變化，但核心始終圍繞“人”展開。那么，企業(yè)管理的真諦又是什么呢？
一、以人為本，人性化管理
企業(yè)管理之根本在于對(duì)人和事的管理，而事的管理亦是通過人來實(shí)現(xiàn)。歸根結(jié)底，管理的核心是“人”。任何管理機(jī)制、模式和制度，都必須基于企業(yè)內(nèi)“人”的實(shí)際情況，才能達(dá)到預(yù)期效果。人性化管理并非簡(jiǎn)單的表揚(yáng)、鼓勵(lì)和關(guān)心，它需要企業(yè)在仁愛與法治之間找到平衡。既要有關(guān)懷與恩情，又要有威嚴(yán)與懲戒，以構(gòu)建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。
二、知人善任，人才策略
企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵在于改變僵化的用人機(jī)制，建立能上能下、有進(jìn)有出的開放流動(dòng)體系。這需要企業(yè)深入了解員工，包括他們的基本情況、愿望和動(dòng)機(jī)、特殊的才智等，以實(shí)現(xiàn)知人善任。
三、內(nèi)外關(guān)系，管理哲學(xué)
管理者在管理中應(yīng)摒棄高高在上的態(tài)度，以誠待人，以情化人。他們需要深思熟慮，不僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的問題，還要思考全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問題，以及新情況和新問題。他們還需借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。通過示范帶動(dòng)，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、管理目標(biāo)，和諧共贏
每個(gè)人都有明確、定量的目標(biāo)，這些目標(biāo)會(huì)引導(dǎo)人們自覺努力實(shí)現(xiàn)。自我管理能充分調(diào)動(dòng)各部門及個(gè)人的主觀能動(dòng)性和工作熱情。傳統(tǒng)的管理辦法應(yīng)被摒棄，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏為目標(biāo)。
五、借鑒與啟示：Z理論及其他管理思想
Z理論強(qiáng)調(diào)信任、敏感和親密，主張以開放、溝通作為基本原則來實(shí)行民主管理。其他如惠普、道頓—哈得遜、洛克威爾和英特爾等公司的管理經(jīng)驗(yàn)也表明，重視員工福利、個(gè)人發(fā)展、集體協(xié)作等是企業(yè)管理成功的重要因素。
六、導(dǎo)語：管理的核心是激勵(lì)問題
管理最核心的問題是對(duì)人的激勵(lì)。這不是操縱或牽制，而是滿足人的需要，引導(dǎo)人的行為，調(diào)動(dòng)人的積極性。使工作效益*化是管理的目標(biāo)。
七、管理的精髓與人性的考量
利益是驅(qū)動(dòng)人行為的關(guān)鍵因素。利益有物質(zhì)和精神之分，眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)之別。從利益的角度深入分析問題，有助于理解管理的真諦。趨利避害是人的天性，管理工作應(yīng)遵從這一人性規(guī)律，運(yùn)用獎(jiǎng)懲等手段來激發(fā)人的積極性。
八、激發(fā)人員積極性的本質(zhì)
激發(fā)人員積極性的過程就是激活人性的過程，也是解放人性的過程。管理工作的本質(zhì)就是解放人性。要激發(fā)人員積極性，就必須釋放激活人性的因子。
五：有句老話常說，“不怕沒機(jī)會(huì)，就怕沒準(zhǔn)備”，但在現(xiàn)實(shí)中卻常常是“看不到機(jī)會(huì)，就不會(huì)去準(zhǔn)備”。機(jī)會(huì)到底是什么？它其實(shí)是激發(fā)人們“趨利”本性的因素。如果沒有看到獲利的機(jī)會(huì)，那么誰會(huì)愿意長(zhǎng)期積極地投入工作呢？與機(jī)會(huì)相對(duì)應(yīng)的是危機(jī)，危機(jī)則是激發(fā)人們“避害”本性的因素。像“不怕賊偷就怕賊惦記”這樣的說法，就是危機(jī)激發(fā)人們避害心態(tài)的典型例子。在管理工作之中，機(jī)會(huì)和危機(jī)本質(zhì)上是相互關(guān)聯(lián)的：失去機(jī)會(huì)往往意味著*的危機(jī)。激發(fā)人性積極因素的關(guān)鍵在于把握機(jī)會(huì)，而且這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)實(shí)的、可量化的，而非遙不可及的、模糊的概念。真正的機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)是觸手可及的，否則只是讓大多數(shù)人望而卻步。
六：當(dāng)機(jī)會(huì)似乎只眷顧少數(shù)人時(shí)，多數(shù)人可能會(huì)對(duì)機(jī)會(huì)無動(dòng)于衷，甚至對(duì)“失去機(jī)會(huì)”這一危機(jī)也毫不關(guān)心，這樣只能激發(fā)少數(shù)人的積極性。要激發(fā)所有人的積極性，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)均等。機(jī)會(huì)均等是公平的基石，公平則是一個(gè)國(guó)家、社會(huì)、組織或企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。*史學(xué)家亞當(dāng)斯曾表示：“機(jī)會(huì)均等是*夢(mèng)的靈魂?！睂?duì)于中國(guó)而言，吳敬璉同志指出：“最嚴(yán)重的不平等問題是機(jī)會(huì)的不平等。”對(duì)于追求夢(mèng)想的人來說，沒有什么比“機(jī)會(huì)均等”更能令人興奮的了。正所謂“人不患寡而患不均”，講的就是這個(gè)道理。
相關(guān)案例分析：日本企業(yè)管理模式的精髓在于人本主義管理。其特點(diǎn)包括：一、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，日本企業(yè)擁有完善的管理制度與流程體系，執(zhí)行力強(qiáng)大，從會(huì)長(zhǎng)到基層員工都嚴(yán)格遵守公司制度，工作計(jì)劃性強(qiáng)。二、規(guī)范系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，日本高度重視教育，企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)是日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色，并以法律形式固定下來。日本企業(yè)根據(jù)崗位要求為員工制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，并重視“多能工”的培養(yǎng)。三、兼容并包的學(xué)習(xí)精神，日本善于吸納國(guó)外精華并與本國(guó)實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造自己的東西。四、注重團(tuán)隊(duì)精神和整體利益，日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)員工之間的合作與互相幫助。五、注重實(shí)際效果和快速反應(yīng)，日本企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)能夠迅速作出反應(yīng)。六、高度敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，日本人的工作觀念是工作至上，甚至需要獻(xiàn)身精神，他們真正把工作當(dāng)成神圣的使命和事業(yè)。這是中國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的真正差距所在。
日本企業(yè)的這些管理精髓，體現(xiàn)了對(duì)人性因素的充分尊重和激發(fā)，注重實(shí)效和快速反應(yīng)的能力，以及高度敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，這些都值得我們深入學(xué)習(xí)和借鑒。
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