一、人力資源管理體系。該體系涵蓋員工行為準(zhǔn)則及規(guī)范、崗位職責(zé)描述(或崗位說明書)、考勤制度、招聘流程、人事檔案管理制度、離職流程、企業(yè)培訓(xùn)制度、人員調(diào)動(dòng)規(guī)則、獎(jiǎng)懲條例、員工福利政策、薪酬管理體系以及績(jī)效考核機(jī)制等。
二、安全管理體系。這包括警衛(wèi)人員執(zhí)勤規(guī)定、防火安全措施、安全生產(chǎn)管理規(guī)則、安全保衛(wèi)制度、事故處理流程、危險(xiǎn)物品的安全管理規(guī)范等。
三、財(cái)務(wù)管理體系:該體系包括資金預(yù)決算規(guī)則、資金管理制度、現(xiàn)金管理規(guī)范、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度、審計(jì)流程、固定資產(chǎn)管理規(guī)范、出納工作準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)檔案管理辦法以及統(tǒng)計(jì)管理制度等。
四、行政管理體系。該體系涵蓋會(huì)議管理規(guī)則、文件管理規(guī)范、報(bào)刊、郵件及函電的收發(fā)流程、檔案管理辦法、出差管理規(guī)定、車輛管理規(guī)則、食堂管理準(zhǔn)則、保密制度、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、值班制度以及辦公用品的管理辦法等。
五、物資管理體系。該體系涉及倉庫管理規(guī)則、招標(biāo)采購(gòu)流程、物料消耗定額管理、物資庫存量控制以及采購(gòu)物資價(jià)格策略等。
六、生產(chǎn)管理體系。該體系包括車間管理規(guī)則、設(shè)備管理制度以及生產(chǎn)調(diào)度流程等。
七、銷售管理體系。該體系涵蓋合同簽訂流程、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃、資金回籠制度以及產(chǎn)品銷售信息反饋機(jī)制等。
八、質(zhì)量管理體系。該體系涉及質(zhì)量信息管理、質(zhì)量審核制度以及產(chǎn)品質(zhì)量檔案與原始記錄的管理等。
擴(kuò)展來說,企業(yè)管理制度的實(shí)施需要規(guī)范性的環(huán)境和條件:制定的制度必須規(guī)范,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為的規(guī)律;制度的執(zhí)行過程也必須是規(guī)范的,全員的行為和工作程序都必須規(guī)范。只有這樣,企業(yè)管理制度體系才能有效運(yùn)行。
值得注意的是,企業(yè)管理制度的制定必須結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況。制度的目的是讓企業(yè)更加高效穩(wěn)定地運(yùn)行,但由于每個(gè)企業(yè)在行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成等方面都存在差異,因此并不存在適用于所有企業(yè)的管理制度。在制定企業(yè)管理制度時(shí),應(yīng)遵循法律法規(guī)、從公司實(shí)際出發(fā)、堅(jiān)持民主集中制等原則。
經(jīng)營(yíng)行為主要包括銷售行為、采購(gòu)行為、服務(wù)提供行為和生產(chǎn)制造行為。其中,銷售行為是最基本和最常見的,涉及商品或服務(wù)的出售給消費(fèi)者;采購(gòu)行為是為了補(bǔ)充庫存或滿足生產(chǎn)需求而購(gòu)買原材料或商品的行為;服務(wù)提供行為是向消費(fèi)者提供無形產(chǎn)品如旅游服務(wù)、咨詢服務(wù)等;生產(chǎn)制造行為是將原材料轉(zhuǎn)化為成品的過程。
企業(yè)管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的五大方面。其中,計(jì)劃是首要職能,要求依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果制定各項(xiàng)計(jì)劃;組織是根據(jù)計(jì)劃把企業(yè)各環(huán)節(jié)科學(xué)組織起來;指揮是做出決斷,統(tǒng)一和規(guī)范管理對(duì)象的行為;協(xié)調(diào)是通過溝通平衡各部門活動(dòng);控制是對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和檢查,及時(shí)糾正不良偏差。企業(yè)管理其實(shí)就是管人和管事兩個(gè)方面,其中管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面,而管事則涉及企業(yè)價(jià)值鏈上的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)。好的企業(yè)管理需要理性和感性的協(xié)調(diào),制度和感情要并用。
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