自從我國加入WTO后，企業(yè)不得不面對日益激烈的國際競爭，內(nèi)部管理方面的問題也逐漸浮出水面。盡管我們在管理過程中參考了國際上一些成功的管理模式，但是由于經(jīng)濟處在轉(zhuǎn)型階段，我們的管理模式還不可避免地帶有計劃經(jīng)濟的烙印。具體來說，企業(yè)管理出現(xiàn)了以下問題：
一、中層管理問題突出。中層管理者在執(zhí)行企業(yè)決策時，有時會出現(xiàn)推諉扯皮的情況，缺乏統(tǒng)一的協(xié)作與配合，有時甚至為了保護自己的小團隊利益，對企業(yè)管理效能產(chǎn)生負面影響。這使得企業(yè)上下溝通不暢，政令難以暢通無阻地執(zhí)行。
二、企業(yè)財務資金管理存在嚴重問題。資金散亂、監(jiān)控不力、信息失真等問題頻發(fā)。傳統(tǒng)財務軟件無法滿足電子商務時代的需求，無法有效控制間接成本，導致企業(yè)在財務管理方面面臨諸多挑戰(zhàn)。
三、企業(yè)決策機制存在問題。許多企業(yè)的決策者由任命，往往傾向于政治色彩濃厚的決策方式，而不是依據(jù)市場規(guī)則和市場調(diào)研做出決策。這種“拍板式”決策方式往往導致決策失誤，使企業(yè)陷入困境。個人決策與集體負責的矛盾也影響了管理效率。
四、企業(yè)管理理念陳舊?！叭吮尽惫芾碛^念淡薄，過于強調(diào)對設備、資金等的管理，而忽視人力資本的重要性。企業(yè)對人員的管理僅限于生產(chǎn)要素式管理，忽視了人力資本的特殊價值及其增值潛力。
五、大部分中小企業(yè)發(fā)展能力有限。雖然部分中小企業(yè)具有一定的成長潛能，但總體來看，七成左右的企業(yè)發(fā)展能力相對較弱。信用觀念淡薄和資金不足也是中小企業(yè)面臨的重要問題。國有企業(yè)在改制過程中存在逃債現(xiàn)象，資金問題成為制約其發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。
六、管理體制不健全。大部分中小企業(yè)內(nèi)部管理制度不規(guī)范，如產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊、政企不分等。不合理的產(chǎn)權(quán)制度導致責任主體不明確，給職工進入或退出企業(yè)帶來障礙，不利于資源的合理配置和企業(yè)的長遠發(fā)展。溝通不暢、權(quán)責不分明、激勵機制不完善以及決策效率低下等問題也影響了企業(yè)的管理效率和市場競爭力。這些問題需要企業(yè)管理層深入分析和改進，確保企業(yè)的健康發(fā)展。具體來說：
1.溝通問題亟待解決。企業(yè)內(nèi)部溝通障礙會降低工作效率和團隊凝聚力。必須加強內(nèi)部溝通機制建設，確保信息準確傳遞。
2.權(quán)責分配需明確。權(quán)責不明確會導致工作混亂和責任推諉。必須建立完善的責任體系，明確各級職責和權(quán)力范圍。
3.激勵機制待完善。不合理的薪酬體系和缺乏晉升機會等問題會影響員工的工作積極性和忠誠度。必須建立完善的激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
4.提高決策效率。決策效率低下會限制企業(yè)的成長和發(fā)展。必須優(yōu)化決策流程，提高決策質(zhì)量和效率。只有解決這些問題，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。珠江三角洲和長江三角洲的企業(yè)在與外國公司競爭時，為何強調(diào)效率？這是因為，在相同單位時間內(nèi)，企業(yè)若能提高生產(chǎn)量并保證質(zhì)量，成本便能降低，利潤自然上升。這也涉及到流程管理和控制的問題。以格蘭仕為例，這樣的競爭邏輯在這些地區(qū)尤為顯著。但某些壟斷行業(yè)如石油受影響較小，更多的競爭還是在產(chǎn)品和服務的品質(zhì)與價格上。然而市場是千變?nèi)f化的，單靠提升產(chǎn)量已不能滿足競爭需求。創(chuàng)新變得至關(guān)重要，只有不斷推陳出新，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。就像TCL的信條所說：我們要成為*，而不是無。當某一領(lǐng)域只有你一家企業(yè)時，自然是王國般的存在，無需擔憂競爭。差異化競爭策略被越來越多地提及。
中國的民營企業(yè)家大多是在實踐中歷練出來的，他們經(jīng)歷過風風雨雨，背后有無數(shù)艱辛的故事。盡管如今多數(shù)的民營企業(yè)家已經(jīng)相當優(yōu)秀，但他們距離卓越還有一段路要走。面對精細化階段的管理挑戰(zhàn)，他們有時會感到束手無策。要想實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，關(guān)鍵在于如何提升管理能力。管理大師明茨伯格指出：管理融合了藝術(shù)、技巧和科學。民營企業(yè)家常常在藝術(shù)和技巧上得心應手，但缺乏科學的管理風格。他們需要從自身做起，加強學習，聘請職業(yè)經(jīng)理人來提升企業(yè)科學管理能力。借助外部咨詢公司的力量，培養(yǎng)自己的團隊，改變管理理念。
除了管理能力，品牌意識也是民營企業(yè)家需要深入的必修課。施振榮的微笑曲線理論強調(diào)了品牌的重要性。許多民營企業(yè)在忙碌的業(yè)務中常常忽視了品牌建設。在這個品牌至上的時代，沒有品牌的企業(yè)將面臨生存危機。企業(yè)家需要在關(guān)注短期利益的注重企業(yè)的長遠發(fā)展，塑造品牌。
客戶關(guān)系營銷也是民營企業(yè)不可忽視的一環(huán)。許多民營企業(yè)在制定營銷策略時忽略了客戶的感受，導致合作伙伴或客戶的抱怨。客戶關(guān)系營銷是企業(yè)與客戶互動的過程，注重客戶體驗，建立良好客戶關(guān)系。民營企業(yè)家需要改變員工的服務理念，形成服務文化，以客戶為中心調(diào)整企業(yè)架構(gòu)和流程，并長期收集，研究客戶行為。只有這樣，企業(yè)才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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