日本作為一個(gè)資源匱乏的國(guó)家，卻能在短時(shí)間內(nèi)從戰(zhàn)爭(zhēng)的廢墟上崛起成為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，其企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)不容忽視。在解決中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)，我們可以從日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)中汲取營(yíng)養(yǎng)。
日本企業(yè)的管理特色體現(xiàn)在多個(gè)方面。他們擁有規(guī)范系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制。日本高度重視教育，企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)不僅是經(jīng)營(yíng)特色，還是國(guó)策以法律的形式固定下來(lái)。員工從入職開(kāi)始，公司就會(huì)根據(jù)崗位要求制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，并安排師傅進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，以確保員工熟練掌握工作技能。
日本企業(yè)具有兼容并包的學(xué)習(xí)精神。他們總是想盡辦法吸納國(guó)外的精華，與本國(guó)實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造自己的東西。這種學(xué)習(xí)精神也體現(xiàn)在他們的企業(yè)管理中，不斷博采眾長(zhǎng)，結(jié)合本國(guó)實(shí)際運(yùn)作之中，形成了世界聞名的日本管理模式。
日本企業(yè)的工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有完善的企業(yè)管理制度和流程體系。他們尊重規(guī)則、遵守規(guī)則，從會(huì)長(zhǎng)到基層員工都會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，按照流程做事。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度也體現(xiàn)在他們的成本控制和現(xiàn)場(chǎng)管理中。
日本企業(yè)注重團(tuán)隊(duì)精神和整體利益，強(qiáng)調(diào)員工之間的互助合作。他們認(rèn)為工作是人生的本質(zhì)和真正含義，崇尚忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)。他們把公司當(dāng)成家，勤勤懇懇地工作。這種職業(yè)態(tài)度也反映了他們對(duì)工作的熱愛(ài)和敬業(yè)精神。
在成本控制方面，日本企業(yè)做到了極致。他們講究實(shí)用，不追求面子及排場(chǎng)，采用各種方法去杜絕浪費(fèi)。比如，很多日本企業(yè)管理人員出差全部租車(chē)，這在我們國(guó)人看來(lái)簡(jiǎn)直不可思議，但他們不是買(mǎi)不起車(chē)，而是計(jì)算下來(lái)租車(chē)更劃算，更能節(jié)約成本。
日本企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法簡(jiǎn)潔實(shí)用，例如7S活動(dòng)。該活動(dòng)起源于日本并在日本企業(yè)中廣泛推行，包括整理、整頓、清掃、清潔等步驟。通過(guò)實(shí)施這些步驟，可以改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，提高工作效率，節(jié)約資金，減少差錯(cuò)事故等。
維護(hù)工作秩序，保持*狀態(tài)
維護(hù)工作是指對(duì)整理、整頓、清掃后的工作成果進(jìn)行持續(xù)的保養(yǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)始終保持完美和*的工作狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)工作的深入和堅(jiān)持。在實(shí)施清潔活動(dòng)時(shí)，我們需要秉持三個(gè)重要的觀(guān)念：只有在清潔的工作環(huán)境中才能產(chǎn)生高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品；清潔不僅僅是一種表面的行為，而需要用心去完成；清潔是一項(xiàng)隨時(shí)隨地的工作，不僅僅是上下班前后的任務(wù)。其要點(diǎn)在于堅(jiān)持“三不”原則——即不要放置不必要的東西，不要讓現(xiàn)場(chǎng)顯得雜亂，不要讓任何地方受到污染。這不僅適用于物品的清潔，同樣適用于現(xiàn)場(chǎng)工人的清潔，工人不僅要在形體上保持清潔，更要在精神上保持清醒和整潔。
提升素養(yǎng)，塑造良好習(xí)慣
提升人員的素養(yǎng)是企業(yè)管理的重要一環(huán)，要培養(yǎng)員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。素養(yǎng)是“7S”活動(dòng)的核心，沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)都難以順利開(kāi)展，即使開(kāi)展了也難以持久。員工應(yīng)該努力提高自身的素養(yǎng)，以成為企業(yè)的中堅(jiān)力量。
節(jié)約資源，創(chuàng)造高效場(chǎng)所
節(jié)約是對(duì)時(shí)間、空間、能源等方面的合理利用，以發(fā)揮它們的*效能，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的、物盡其用的工作場(chǎng)所。在實(shí)施節(jié)約活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該秉持三個(gè)觀(guān)念：盡可能利用一切可以用的東西；要以自己是企業(yè)的主人翁心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄任何物品，丟棄前要思考其剩余的使用價(jià)值。節(jié)約是對(duì)整理工作的補(bǔ)充和指導(dǎo)，特別是在我國(guó)這樣的資源相對(duì)不足的國(guó)家，更應(yīng)在企業(yè)中倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的原則。
保障安全，預(yù)防為主
安全是維護(hù)人身與財(cái)產(chǎn)不受侵害的重要工作，目標(biāo)是創(chuàng)造一個(gè)零故障、無(wú)意外事故發(fā)生的工作場(chǎng)所。在實(shí)施安全措施時(shí)，要點(diǎn)在于不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項(xiàng)安全管理制度；對(duì)操作人員的操作技能進(jìn)行持續(xù)訓(xùn)練；重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的改善和預(yù)防措施的落實(shí)，全員參與排除隱患。
日本式的管理方法與企業(yè)文化
日本企業(yè)提倡的管理方法融合了企業(yè)管理理念與文化特色。在日常工作中，“4M原則”即人員（MAN）、機(jī)器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）的管理至關(guān)重要。這四個(gè)要素的變化必須隨時(shí)掌握，進(jìn)行要因分析，找出問(wèn)題發(fā)生的主要原因并運(yùn)用其他方法進(jìn)行改善。這不僅有助于保證產(chǎn)品品質(zhì)，還能提高顧客滿(mǎn)意度。
商務(wù)禮儀中的4M原則
在商務(wù)禮儀的宴請(qǐng)中，也有一條廣受重視的4M原則。這里的4M指的是菜單(Menu)、舉止(Manner)、音樂(lè)(Music)和環(huán)境(Mode)。在安排或參與宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意這四個(gè)方面的問(wèn)題并加以重視。這不僅是律己敬人的行為規(guī)范體現(xiàn)，更是對(duì)商務(wù)禮儀的高度重視和尊重。
日本企業(yè)的集體決策與經(jīng)營(yíng)持續(xù)性
日本企業(yè)在做出決策時(shí)多采用會(huì)議或稟議的方式。這種方式通過(guò)多人審查和判斷問(wèn)題來(lái)避免僅靠個(gè)人決定帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)日本企業(yè)注重保障雇傭關(guān)系穩(wěn)定性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性、長(zhǎng)期性。即使在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候也不會(huì)輕易解雇員工而是采取其他方式來(lái)緩解壓力。這些長(zhǎng)壽企業(yè)更是在創(chuàng)業(yè)初期就采取了以員工持股為中心的員工福利政策來(lái)增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
日本式管理的競(jìng)爭(zhēng)原則
日本式管理的競(jìng)爭(zhēng)原則有四項(xiàng)特質(zhì)：一是長(zhǎng)期性競(jìng)爭(zhēng)即終身雇用制帶來(lái)的長(zhǎng)期性人事競(jìng)爭(zhēng)；二是看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)即同業(yè)間產(chǎn)生的長(zhǎng)期性且對(duì)象明確的競(jìng)爭(zhēng)；三是多元化競(jìng)爭(zhēng)即不僅以生產(chǎn)物質(zhì)的多少來(lái)評(píng)定從業(yè)人員還注重心理滿(mǎn)足感等多元化因素的考量；四是集團(tuán)性競(jìng)爭(zhēng)即強(qiáng)調(diào)集團(tuán)主義重視人與人之間的長(zhǎng)期關(guān)系形成的集團(tuán)間競(jìng)爭(zhēng)形式。因此日本可說(shuō)是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。
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