日本作為一個資源匱乏的國家，卻能在短時間內(nèi)從戰(zhàn)爭的廢墟上崛起成為世界經(jīng)濟強國，其企業(yè)管理的優(yōu)勢不容忽視。在解決中國企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)時，我們可以從日本企業(yè)的成功經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)。
日本企業(yè)的管理特色體現(xiàn)在多個方面。他們擁有規(guī)范系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機制。日本高度重視教育，企業(yè)內(nèi)部教育培訓不僅是經(jīng)營特色，還是國策以法律的形式固定下來。員工從入職開始，公司就會根據(jù)崗位要求制定完善的培訓計劃，并安排師傅進行一對一的指導，以確保員工熟練掌握工作技能。
日本企業(yè)具有兼容并包的學習精神。他們總是想盡辦法吸納國外的精華，與本國實際相結(jié)合，創(chuàng)造自己的東西。這種學習精神也體現(xiàn)在他們的企業(yè)管理中，不斷博采眾長，結(jié)合本國實際運作之中，形成了世界聞名的日本管理模式。
日本企業(yè)的工作作風嚴謹細致，有完善的企業(yè)管理制度和流程體系。他們尊重規(guī)則、遵守規(guī)則，從會長到基層員工都會嚴格執(zhí)行公司制度，按照流程做事。這種嚴謹?shù)膽B(tài)度也體現(xiàn)在他們的成本控制和現(xiàn)場管理中。
日本企業(yè)注重團隊精神和整體利益，強調(diào)員工之間的互助合作。他們認為工作是人生的本質(zhì)和真正含義，崇尚忠誠與奉獻。他們把公司當成家，勤勤懇懇地工作。這種職業(yè)態(tài)度也反映了他們對工作的熱愛和敬業(yè)精神。
在成本控制方面，日本企業(yè)做到了*。他們講究實用，不追求面子及排場，采用各種方法去杜絕浪費。比如，很多日本企業(yè)管理人員出差全部租車，這在我們國人看來簡直不可思議，但他們不是買不起車，而是計算下來租車更劃算，更能節(jié)約成本。
日本企業(yè)的現(xiàn)場管理方法簡潔實用，例如7S活動。該活動起源于日本并在日本企業(yè)中廣泛推行，包括整理、整頓、清掃、清潔等步驟。通過實施這些步驟，可以改善生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，提高工作效率，節(jié)約資金，減少差錯事故等。
維護工作秩序，保持*狀態(tài)
維護工作是指對整理、整頓、清掃后的工作成果進行持續(xù)的保養(yǎng)，確?，F(xiàn)場始終保持完美和*的工作狀態(tài)。清潔，是對前三項工作的深入和堅持。在實施清潔活動時，我們需要秉持三個重要的觀念：只有在清潔的工作環(huán)境中才能產(chǎn)生高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品；清潔不僅僅是一種表面的行為，而需要用心去完成；清潔是一項隨時隨地的工作，不僅僅是上下班前后的任務(wù)。其要點在于堅持“三不”原則——即不要放置不必要的東西，不要讓現(xiàn)場顯得雜亂，不要讓任何地方受到污染。這不僅適用于物品的清潔，同樣適用于現(xiàn)場工人的清潔，工人不僅要在形體上保持清潔，更要在精神上保持清醒和整潔。
提升素養(yǎng)，塑造良好習慣
提升人員的素養(yǎng)是企業(yè)管理的重要一環(huán)，要培養(yǎng)員工嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。素養(yǎng)是“7S”活動的核心，沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動都難以順利開展，即使開展了也難以持久。員工應(yīng)該努力提高自身的素養(yǎng)，以成為企業(yè)的中堅力量。
節(jié)約資源，創(chuàng)造高效場所
節(jié)約是對時間、空間、能源等方面的合理利用，以發(fā)揮它們的*效能，從而創(chuàng)造一個高效率的、物盡其用的工作場所。在實施節(jié)約活動時，應(yīng)該秉持三個觀念：盡可能利用一切可以用的東西；要以自己是企業(yè)的主人翁心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄任何物品，丟棄前要思考其剩余的使用價值。節(jié)約是對整理工作的補充和指導，特別是在我國這樣的資源相對不足的國家，更應(yīng)在企業(yè)中倡導勤儉節(jié)約的原則。
保障安全，預(yù)防為主
安全是維護人身與財產(chǎn)不受侵害的重要工作，目標是創(chuàng)造一個零故障、無意外事故發(fā)生的工作場所。在實施安全措施時，要點在于不要因小失大，應(yīng)建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行持續(xù)訓練；重視每一個細節(jié)的改善和預(yù)防措施的落實，全員參與排除隱患。
日本式的管理方法與企業(yè)文化
日本企業(yè)提倡的管理方法融合了企業(yè)管理理念與文化特色。在日常工作中，“4M原則”即人員（MAN）、機器（MACHINE）、材料（MATERIAL）、方法（METHOD）的管理至關(guān)重要。這四個要素的變化必須隨時掌握，進行要因分析，找出問題發(fā)生的主要原因并運用其他方法進行改善。這不僅有助于保證產(chǎn)品品質(zhì)，還能提高顧客滿意度。
商務(wù)禮儀中的4M原則
在商務(wù)禮儀的宴請中，也有一條廣受重視的4M原則。這里的4M指的是菜單(Menu)、舉止(Manner)、音樂(Music)和環(huán)境(Mode)。在安排或參與宴請活動時，應(yīng)當注意這四個方面的問題并加以重視。這不僅是律己敬人的行為規(guī)范體現(xiàn)，更是對商務(wù)禮儀的高度重視和尊重。
日本企業(yè)的集體決策與經(jīng)營持續(xù)性
日本企業(yè)在做出決策時多采用會議或稟議的方式。這種方式通過多人審查和判斷問題來避免僅靠個人決定帶來的風險。同時日本企業(yè)注重保障雇傭關(guān)系穩(wěn)定性和企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)性、長期性。即使在經(jīng)濟不景氣的時候也不會輕易解雇員工而是采取其他方式來緩解壓力。這些長壽企業(yè)更是在創(chuàng)業(yè)初期就采取了以員工持股為中心的員工福利政策來增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
日本式管理的競爭原則
日本式管理的競爭原則有四項特質(zhì)：一是長期性競爭即終身雇用制帶來的長期性人事競爭；二是看得見的競爭即同業(yè)間產(chǎn)生的長期性且對象明確的競爭；三是多元化競爭即不僅以生產(chǎn)物質(zhì)的多少來評定從業(yè)人員還注重心理滿足感等多元化因素的考量；四是集團性競爭即強調(diào)集團主義重視人與人之間的長期關(guān)系形成的集團間競爭形式。因此日本可說是強調(diào)競爭的社會。
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