圖書借閱管理
關(guān)于圖書借閱，我們提供多種靈活的方式進(jìn)行操作：
借閱人可以在圖書館系統(tǒng)中進(jìn)行登記，系統(tǒng)隨后將自動(dòng)向借閱人和圖書館管理員發(fā)送提醒郵件。管理員在收到提醒后，會(huì)將圖書交給借閱人，交付方式可以是送書上門、來(lái)管理員辦公桌上拿書、或者在書柜附近碰頭等等。郵件提醒中，我們會(huì)注明“接下來(lái)，管理員將聯(lián)系您”的字樣，以便借閱人做好準(zhǔn)備。在圖書館管理過(guò)程中，我們時(shí)常需要回應(yīng)初次借書者的疑問(wèn)：“接下來(lái)我該怎么做？”當(dāng)前使用的OpenDB系統(tǒng)并不支持對(duì)提醒消息進(jìn)行個(gè)性化修改。
另一種方式是，借閱人直接與圖書館管理員聯(lián)系，可以通過(guò)見(jiàn)面交談、即時(shí)通訊軟件或者郵件來(lái)聯(lián)系，然后由管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行登記。
如果書柜是開(kāi)放的，沒(méi)有上鎖，員工在得到管理員的許可后（可以在系統(tǒng)中登記，或者與管理員聯(lián)系后）可以直接將書借走。但這種情況下，管理員需要定期核實(shí)圖書信息的準(zhǔn)確性?？紤]到我們的書柜區(qū)域有時(shí)會(huì)有外部人員經(jīng)過(guò)，為了確保管理效率，我們目前并未采取這種方式。
圖書歸還
圖書歸還相對(duì)簡(jiǎn)單，借閱人只需將書籍交給管理員，管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行登記即可。特殊情況下，如借閱人將圖書直接轉(zhuǎn)借給他人，管理員需要在系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如果之前有人預(yù)借了該書，管理員需要協(xié)調(diào)解決沖突。
圖書續(xù)借
雖然一個(gè)完善的圖書借閱系統(tǒng)應(yīng)具備書籍續(xù)借的功能模塊，但可惜的是OpenDB并不支持這一功能。我們采取的方式是借閱人告知管理員，由管理員在系統(tǒng)中操作實(shí)現(xiàn)（對(duì)該圖書進(jìn)行“歸還”后再次“借出”）。
圖書催還
一個(gè)完善的圖書借閱系統(tǒng)應(yīng)該能夠自動(dòng)發(fā)送催還郵件，在圖書即將到期或到期后，每天向借閱人和管理員發(fā)送提醒郵件。OpenDB具備這個(gè)功能，我們也可以根據(jù)需要定制。這些催還提醒郵件的效果并不理想。作為員工，每天都會(huì)收到大量郵件，包括各種系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的郵件，圖書催還郵件很容易被淹沒(méi)在日常郵件中。因?yàn)榕c業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)，這些郵件的優(yōu)先級(jí)通常較低，難以引起借閱人的重視。在特定情況下，如書已到期且有他人預(yù)借，或借閱時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，管理員應(yīng)積極聯(lián)系借閱人催還圖書。
書籍丟失應(yīng)對(duì)
書籍丟失在圖書館運(yùn)營(yíng)中不可避免。當(dāng)圖書在借閱過(guò)程中遺失時(shí)，我們可以采取以下幾種應(yīng)對(duì)方式：借閱人對(duì)丟失的圖書進(jìn)行賠償；購(gòu)買相同圖書進(jìn)行抵償；或者捐獻(xiàn)一本相似領(lǐng)域、價(jià)值的圖書來(lái)抵償。
公司圖書館管理規(guī)則
對(duì)于專業(yè)知識(shí)以外的領(lǐng)域，我們同樣重視導(dǎo)讀工作，并會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)和幫助讀者。記得有次學(xué)院舉辦時(shí)事政治常識(shí)競(jìng)賽，學(xué)生們需要大量書刊資料來(lái)準(zhǔn)備。
有的同學(xué)在《辭?！分胁檎耶?dāng)代人物的相關(guān)資料。我們發(fā)現(xiàn)后，會(huì)引導(dǎo)他們到更專業(yè)的資料庫(kù)如《當(dāng)代國(guó)際人物辭典》或《近代現(xiàn)代外國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)人名資料匯編》中查找，并解釋“《辭?！分饕珍浺压嗜宋镔Y料，鮮有活人資料”。
通過(guò)這樣為讀者導(dǎo)讀服務(wù)，提高了他們獲取文獻(xiàn)情報(bào)資料的能力。幫助讀者解決疑難問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員工的必備技能。無(wú)論讀者提出何種咨詢問(wèn)題，解答的準(zhǔn)確性和詳盡程度都取決于員工的個(gè)人能力和知識(shí)儲(chǔ)備。
圖書館員工必須熟悉本部門的相關(guān)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握信息技術(shù)，具備強(qiáng)大的信息操作技術(shù)和水平，才能有效解答讀者的疑難問(wèn)題。每一位員工都有義務(wù)為讀者解答疑惑。
我們應(yīng)充分利用信息資源和現(xiàn)代化工具，為讀者提供多層次、全方位的服務(wù)。讀者在借閱書刊、查找資料時(shí)可能遇到各種問(wèn)題，小到一種書的查找方法、一種輸入法的使用，大到數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的難題、計(jì)算機(jī)考試的疑惑，甚至圖形圖像制作軟件的使用問(wèn)題，我們都要一一解答。
圖書館員工要對(duì)讀者的疑惑進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，耐心細(xì)致地解答，盡力幫助他們解決問(wèn)題，滿足他們求知的欲望。通過(guò)解答疑惑，我們加快了讀者查找資料的速度，節(jié)約了他們的時(shí)間。
圖書館工作人員不應(yīng)因日常瑣事如打印、電腦維護(hù)、接待讀者等工作而忽視讀者的咨詢，態(tài)度要親切，不能粗言簡(jiǎn)語(yǔ)地打發(fā)讀者。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、無(wú)法立即解答的問(wèn)題，我們要和藹地指引讀者找專業(yè)老師輔導(dǎo)，發(fā)揮好“信息檢索員”和“導(dǎo)航員”的作用。
強(qiáng)化員工內(nèi)涵素質(zhì)是做好讀者服務(wù)的前提。素質(zhì)包括政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)。在政思方面，圖書館工作者要加強(qiáng)思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，熱愛(ài)圖書館事業(yè)，有責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。要堅(jiān)持“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的思想。在業(yè)務(wù)技能方面，圖書館工作者要有扎實(shí)的圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和管理技能，熟悉各種印刷型和數(shù)字化資料的管理。
要熟悉館藏和學(xué)科體系，利用這些來(lái)開(kāi)展圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。作為醫(yī)學(xué)院校圖書館工作者，還要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)和生物學(xué)知識(shí)，以便更好地為師生服務(wù)。圖書館工作者也要積極撰寫學(xué)術(shù)論文，參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高信息服務(wù)水平。
統(tǒng)計(jì)、編目、館藏圖書統(tǒng)計(jì)、注銷圖書統(tǒng)計(jì)、期刊統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作的報(bào)表和圖形輸出，為各環(huán)節(jié)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)支撐。流通方式多樣，包括普通方式、條形碼和IC卡等多種借還書方式，為校園網(wǎng)的整合和未來(lái)擴(kuò)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。金思維2000圖書館管理系統(tǒng)不僅提供了借書、還書、續(xù)借、丟書、損書、補(bǔ)還等各項(xiàng)功能，還實(shí)現(xiàn)了與Intra/Inter無(wú)縫連接，提供完善的WEB功能，如網(wǎng)上查詢和論壇，提高了信息利用效率。
系統(tǒng)擁有方便快捷的操作界面，采用簡(jiǎn)潔一致的風(fēng)格，友好的人機(jī)界面和直觀的傻瓜式操作方式。所有操作均通過(guò)圖形按鈕和立體漢字提示進(jìn)行，表格中文字和圖形同時(shí)顯示、操作。系統(tǒng)還提供了人性化的設(shè)置，如各種默認(rèn)值的設(shè)定和系統(tǒng)的自動(dòng)提示等。
系統(tǒng)性能穩(wěn)定、安全可靠。采用SQL SERVER大型數(shù)據(jù)庫(kù)，使系統(tǒng)運(yùn)行更快、更穩(wěn)定，確保了圖書館數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。系統(tǒng)還為每個(gè)工作人員設(shè)置了相應(yīng)的賬號(hào)和權(quán)限，使圖書館管理工作更加規(guī)范、合理。完善的在線幫助使學(xué)習(xí)更快捷，全面的容錯(cuò)處理使數(shù)據(jù)更安全。
金思維2000圖書館管理系統(tǒng)適用于各級(jí)專業(yè)中型圖書館、各類大中專院校企事業(yè)單位的圖書館和資料室的現(xiàn)代化綜合管理。該系統(tǒng)分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，相應(yīng)的硬件設(shè)備也分為單機(jī)型和網(wǎng)絡(luò)型兩種方案。
關(guān)于圖書管理員需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷是必備的教育培訓(xùn)背景。他們需要熟練掌握文獻(xiàn)著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于具有圖書管理工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，這些專業(yè)知識(shí)能夠更好地輔助他們完成工作。一般的管理員并不需要過(guò)于專門化的知識(shí)。他們的工作內(nèi)容包括選書、評(píng)價(jià)資源材料、輔助圖書采購(gòu)、對(duì)書刊進(jìn)行分類和編制書目索引等。他們還需要負(fù)責(zé)各分館管理、維護(hù)圖書館秩序、辦理圖書借還活動(dòng)、對(duì)書籍進(jìn)行整理和維護(hù)等。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書管理員還需要了解計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，以便更好地應(yīng)對(duì)讀者的需求和保證圖書館的信息安全。
圖書館員應(yīng)自覺(jué)接受思想政治教育，及時(shí)跟進(jìn)國(guó)家政策方針，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。作為信息專家或信息工程師，圖書館工作人員是信息系統(tǒng)的核心構(gòu)建者，同時(shí)也是信息使用者的專業(yè)向?qū)Ш皖檰?wèn)。
隨著圖書館工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)圖書館員的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。熟練掌握和運(yùn)用信息技術(shù)是必備技能。資源涵蓋各種專業(yè)性強(qiáng)、綜合性高的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此圖書管理員需不斷提高自身素質(zhì)，包括綜合知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。必須掌握計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)檢索工具，了解各種數(shù)據(jù)庫(kù)檢索語(yǔ)言和結(jié)構(gòu)，并能夠修改聯(lián)機(jī)目錄查詢，利用遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行其他圖書館目錄的檢索。
除了技術(shù)知識(shí)，圖書管理員還需要具備強(qiáng)大的信息處理能力和敏銳的判斷力。能夠快速準(zhǔn)確地采集、加工、整理信息，熟練操作計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。要能充分利用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代信息技術(shù)，捕捉最前沿的教育思想、理論和信息，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師提供有目的、主動(dòng)、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)。
至于圖書管理員需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，雖然具體專業(yè)背景并非必需，但個(gè)人能力和素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。相關(guān)的教育培訓(xùn)包括情報(bào)學(xué)、信息管理學(xué)、圖書館學(xué)、檔案學(xué)等大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)方面，需要掌握文獻(xiàn)著錄規(guī)則、編目及書目數(shù)據(jù)知識(shí)，有圖書管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
圖書管理員的工作內(nèi)容包括選書工作、評(píng)價(jià)資源材料、輔助圖書采購(gòu)、對(duì)書刊進(jìn)行分類和編制索引等。負(fù)責(zé)管理各分館，審查借閱者身份，維護(hù)圖書館秩序，防止偷書行為，并對(duì)圖書進(jìn)行登記、蓋章、分類、存放、整理和上架。辦理圖書借閱活動(dòng)，檢查歸還圖書的完好性，并按規(guī)定處理?yè)p壞的圖書。負(fù)責(zé)定期清理書籍、防火防蟲(chóng)防潮等工作，輔導(dǎo)讀者使用館藏目錄和文獻(xiàn)檢索工具。
對(duì)于學(xué)校圖書室的管理制度，為了規(guī)范圖書管理工作并發(fā)揮圖書的*效益，制定了以下制度：圖書管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)知識(shí)；及時(shí)做好圖書的登記、整理和借閱；根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的需要建議學(xué)校及時(shí)添置圖書；嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度；對(duì)于珍貴文獻(xiàn)要妥善保存并嚴(yán)格借閱；做好圖書室衛(wèi)生整潔工作并維持室內(nèi)安靜。借書須知也明確了借書證的使用規(guī)則、遺失補(bǔ)辦方法、圖書愛(ài)護(hù)要求以及借閱期限等細(xì)節(jié)。
通過(guò)規(guī)范的制度管理，旨在提高學(xué)校圖書室的使用效率和滿足師生的閱讀需求，促進(jìn)教育教學(xué)工作的開(kāi)展。
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