《代表性領(lǐng)導(dǎo)行為理論概述》
本文將介紹幾種具有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為理論。
一、懷特和李皮特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
*管理學(xué)家羅夫·懷特和羅納德·李皮特提出了三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論，包括權(quán)威式、民主式和放任式。這些理論分類為人們所熟知。
1. 權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者決定所有政策和工作的步驟和技術(shù)，下屬較少接觸，獎懲往往針對人而非事。
2. 民主式領(lǐng)導(dǎo)：主要政策由組織成員集體討論決定，領(lǐng)導(dǎo)者采取鼓勵協(xié)助態(tài)度，下屬對工作的步驟和技術(shù)有相對的選擇機會。
3. 放任式領(lǐng)導(dǎo)：組織成員擁有完全的決策權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者放任自流，主要提供工作所需資料和咨詢，工作幾乎全靠組織成員自行負(fù)責(zé)。
二、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論
*管理學(xué)家坦南鮑姆和沃倫·施密特提出了領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和人性。他們從以領(lǐng)導(dǎo)人為中心到以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行了描述，強調(diào)了組織環(huán)境和社會環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)方式的影響。這要求主管人員在決定或管轄時應(yīng)考慮組織外部的利益。
三、利克特的員工與工作中心理論
利克特的員工與工作中心理論將領(lǐng)導(dǎo)者分為以工作為中心和以員工為中心的兩種類型。前者注重任務(wù)分配、嚴(yán)密監(jiān)督和工作激勵；后者則重視人員行為反應(yīng)及問題，利用群體實現(xiàn)目標(biāo)，給組織成員較大的自由選擇范圍。利克特倡導(dǎo)員工參與管理，認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者注重與下屬的關(guān)系，依靠信息溝通使各部門協(xié)同工作。他還提出了四種管理方法，以此研究和闡明其領(lǐng)導(dǎo)原則。
四、阿吉里斯的不成熟-成熟連續(xù)流理論
阿吉里斯的理論主要集中在個人需求與組織需求之間。他主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助人們從不成熟或依賴狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槌墒鞝顟B(tài)。
五、俄亥俄州立大學(xué)的二維構(gòu)面理論及雷定的三維構(gòu)面理論
俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為可以用關(guān)懷和定規(guī)兩個構(gòu)面描述。雷定則進(jìn)一步提出了三維構(gòu)面理論，包括任務(wù)導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向和領(lǐng)導(dǎo)效能。他識別了四種基本領(lǐng)導(dǎo)方式：密切者、分立者、盡職者和整合者。雷定的理論特點是第三構(gòu)面——領(lǐng)導(dǎo)效能，他認(rèn)為每種領(lǐng)導(dǎo)方式都可能有效或無效，效能是單獨的構(gòu)面。
這些理論為我們理解領(lǐng)導(dǎo)行為提供了有價值的視角，有助于指導(dǎo)實踐中的領(lǐng)導(dǎo)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)與考量下，不同情境下領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性均能被察覺。如果應(yīng)用得當(dāng)，便能獲得優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)效果；而一旦運用不當(dāng)，其效果便會顯現(xiàn)為無效。這種觀點包含了環(huán)境因素對領(lǐng)導(dǎo)方式及其效能的深刻影響。
領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析：
領(lǐng)導(dǎo)才能與追隨者的意愿都是基于領(lǐng)導(dǎo)方式而存在的。許多人開始從研究領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在特質(zhì)轉(zhuǎn)向外在行為表現(xiàn)，即領(lǐng)導(dǎo)行為方式論。該理論認(rèn)為，依據(jù)個人的行為方式可以對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的分類。盡管至今仍沒有公認(rèn)的“最理想的”分類方式，但領(lǐng)導(dǎo)行為的探索一直在進(jìn)行中。
領(lǐng)導(dǎo)行為的目的性、科學(xué)性、實踐性等特點，使得領(lǐng)導(dǎo)行為在不確定性、系統(tǒng)性和時效性等方面均有所體現(xiàn)。
探索性調(diào)研的目的在于確定調(diào)研主題及相關(guān)的概念和問題，明確調(diào)研對象，為最終選擇市場調(diào)研方式提供依據(jù)，并獲取修改調(diào)查問卷或?qū)嶒炘O(shè)計的參考。
描述性調(diào)研的內(nèi)容不僅包括確定調(diào)研主題和對象，還涵蓋了公司經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略在各階段的實際執(zhí)行效果，以及市場整體環(huán)境特征、購買者特征、競爭對手的實力和營銷策略等。
因果調(diào)研則側(cè)重于驗證理論上存在的因果關(guān)系現(xiàn)象，建立因果關(guān)系模型，并確定影響調(diào)研目標(biāo)的主要因素。
市場調(diào)研系統(tǒng)是一個綜合的體系，它包括人、設(shè)備和程序等元素。這個系統(tǒng)負(fù)責(zé)收集、篩選、分析、評估和分配及時、準(zhǔn)確的信息，以支持市場營銷決策。
內(nèi)部報告系統(tǒng)主要產(chǎn)生各種內(nèi)部信息，而營銷情報系統(tǒng)則是公司主管用于獲取日常營銷環(huán)境發(fā)展信息的工具。決策支持系統(tǒng)則利用工具和技術(shù)對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行評估。
在市場調(diào)研中，二手資料也是一種重要的調(diào)研方法。它是指在某處已經(jīng)存在的、按某種目的編輯起來的資料。這種方法的優(yōu)點廣泛，包括適用范圍廣、資料數(shù)量多、經(jīng)濟快捷、降低調(diào)查成本等。也存在一些缺點，如缺乏專業(yè)技術(shù)人員、度量標(biāo)準(zhǔn)不同、數(shù)據(jù)過時等。二手資料可按載體、范圍和時點進(jìn)行分類，并可從內(nèi)部和外部來源獲取。
在市場調(diào)研中，使用定性和定量調(diào)研是常見的兩種方法。定性調(diào)研主要通過觀察人們的言行和陳述來進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析和說明，是一種非常靈活的研究方法。而定量調(diào)研則是利用程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和方法對所收集的資料進(jìn)行量化分析和處理的過程。
在市場調(diào)研的實際操作中，需要避免一些常見的錯誤，如定義過于寬泛或過于狹窄。要正確理解和應(yīng)用定性和定量調(diào)研的優(yōu)點和局限性。例如，定性調(diào)研不能像大規(guī)模的定量調(diào)研一樣*區(qū)分細(xì)微差別，同時其樣本可能不代表整體傾向。還需要注意容易出現(xiàn)的小組討論偏離主題的現(xiàn)象等。
聚焦小組訪談法和深度訪談法等是定性調(diào)研中常用的方法。其中，聚焦小組訪談法采用小型座談會的形式，挑選具有代表性的消費者或客戶進(jìn)行討論，從而深入了解相關(guān)問題。這種方法可以產(chǎn)生創(chuàng)意，揭示消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需要、動機、觀念和態(tài)度等。
綜合運用定性和定量的市場調(diào)研方法對于理解消費者行為、產(chǎn)生創(chuàng)意以及解讀定量調(diào)研結(jié)果等方面都具有重要意義?；驹瓌t包括科學(xué)性原則、可行性原則、有效性原則和彈性原則等，需要在方案設(shè)計、策劃方案評價等過程中嚴(yán)格遵循。
缺點方面，對主持人的要求較高是一個挑戰(zhàn)；焦點座談會的結(jié)果與其他調(diào)查方法相比，容易引發(fā)判斷上的失誤。進(jìn)行資料分析和解釋都顯得較為困難，有些涉及隱私、保密等敏感問題，不宜在會上過多討論。受討論時間限制，有時難以進(jìn)行深入細(xì)致的交流。
接下來是一種調(diào)查方法，要求被調(diào)查者完成一定任務(wù)，通過對其完成情況的分析來了解其態(tài)度和動機。具體方法包括字詞聯(lián)想法、完成法和結(jié)構(gòu)法等。其中，字詞聯(lián)想法包括自由聯(lián)想法、引導(dǎo)聯(lián)想法、控制聯(lián)想法等。完成法包括句子完成法和故事完成法。結(jié)構(gòu)法則涉及圖片測試、卡通試驗法等。
深度訪談法是一種調(diào)查人員和受訪者在輕松的氛圍中圍繞某一問題深入討論的方法，旨在讓受訪者自由表達(dá)觀點和感情。交流檢驗、感官評價、探索性調(diào)研、新產(chǎn)品開發(fā)、包裝或用法調(diào)研等都屬于此范疇。
優(yōu)點在于，由于消除了群體壓力，可以獲得真實全面的信息資料。近距離的接觸使調(diào)研人員有機會觀察被調(diào)查者的態(tài)度、表情和行為，并評估資料的可信度。調(diào)研人員與被調(diào)查者之間的關(guān)系較為融洽，可以通過重復(fù)詢問或解釋問題來深入探查其動機和感受。其缺點也不可忽視，如成本較高，尤其是在被調(diào)查者人數(shù)眾多時；對調(diào)研人員的素質(zhì)和訪談技巧要求較高；調(diào)研人員體力消耗大，每天可訪談的人數(shù)有限；樣本量小，可能存在偏差或誤差；所得資料難以量化。其應(yīng)用范圍主要是了解復(fù)雜或抽象的問題，如動機、態(tài)度、感受等。
調(diào)查問卷是一種了解被調(diào)查對象反應(yīng)和看法的書面載體，提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)收集程序，實施方便，省時高效。它還為答案的記錄提供了工具，規(guī)范記錄行為，有利于資料的統(tǒng)計處理和分析。設(shè)計問卷時需要注意問題是否必要、是否過于冗長、是否搜集到足夠的信息等，同時要確保問卷易于被調(diào)查對象理解，反映所需資料內(nèi)容，并提供多項選擇問句的答案。訪問所需的時間也是需要考慮的因素。
問卷的組成包括眉頭部分、開場白/前言、篩選部分、主體部分、背景資料部分和結(jié)束語等。眉頭部分一般包括問卷名稱、編號、調(diào)查組織名稱等信息。開場白是調(diào)研人員讀出的或印在問卷上的調(diào)研情況說明部分，包括調(diào)查的目的和意義、回答注意事項、調(diào)查者身份、信息保密承諾、受訪者免責(zé)聲明、完成問卷的參考時間、聯(lián)系方式、致謝與簽名等。
在不同類型的調(diào)查中，如電話調(diào)查和郵寄調(diào)查，需要注意的問題也有所不同。電話調(diào)查的前言要簡潔，被調(diào)查者的情況要間接提問，問卷主體部分要口語化且簡短，記錄要事前準(zhǔn)備。郵寄調(diào)查的前言要詳細(xì)全面，問卷主體內(nèi)容可長可短，同時要注意促進(jìn)問卷的回收。
量表不僅反映了對照物之間的差別，還反映了這些差別的程度。量表類別包括類別量表、順序量表、等距量表和等比量表等。還需要考慮一些通用屬性，如類別數(shù)目、奇偶性、平衡性（肯定與否定的態(tài)度是否普遍）以及是否強制性等。還有信度和效度的問題。
信度，即問卷的可靠性，是指使用相同的研究技術(shù)重復(fù)測量同一對象得到相同結(jié)果的可能性。這涉及到問卷調(diào)查結(jié)果的可信度和穩(wěn)定性。而效度是指問卷是否能真正反映所測量內(nèi)容的程度，是否正確衡量了研究者所要了解的事物。為確保測量的有效性，需要檢驗量表的可信度和效度。檢驗信度的方法包括重復(fù)檢驗法、交錯法、折半法等。同時還需要考慮表面效度、準(zhǔn)則效度和建構(gòu)效度等。
抽樣調(diào)查是一種節(jié)省人力、物力和財力的調(diào)查方式。它不僅可以節(jié)省時間，提高調(diào)查效率，而且往往具有較高的準(zhǔn)確性。當(dāng)面對不可能或不必要的全面調(diào)查項目時，或者在經(jīng)費、人力等資源有限的情況下，抽樣調(diào)查是非常實用的方法。它還可以用于驗證全面調(diào)查或普查的結(jié)果，檢驗?zāi)撤N總體的假設(shè)等。隨機抽樣是其中一種簡單的方法，包括簡單隨機抽樣和分層抽樣等。簡單隨機抽樣是通過偶然的機會從總體中抽取個體進(jìn)行調(diào)查。而分層抽樣則是先將總體按某一重要標(biāo)志分類，然后在各類中隨機抽樣。集群抽樣則是將總體分為若干群體，然后從中隨機選擇一些群體進(jìn)行全面調(diào)查。每種抽樣方法都有其優(yōu)缺點，需要根據(jù)實際情況選擇合適的方法。
優(yōu)點：問卷填寫簡便易懂；數(shù)據(jù)來源可靠；實施便捷。
缺點：受訪者可能無法回答或不愿回答；答案完整性和真實性有待驗證。
還有幾張圖片插入在此處。
在觀察方式上，我們可以區(qū)分結(jié)構(gòu)觀察和無結(jié)構(gòu)觀察（方式的不同），自然觀察和實驗觀察（是否對觀察進(jìn)行控制），直接觀察和間接觀察（介入程度的不同），以及人工觀察和機器觀察（觀察主體的不同）。
在調(diào)研過程中，可能會遇到各種誤差來源，如抽樣框誤差、調(diào)查對象范圍誤差、抽選誤差、替代信息誤差、調(diào)研人員誤差、測量工具誤差、處理過程誤差以及回答誤差等。
我們還會涉及到一些統(tǒng)計概念，如眾數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)，全距、平均差、平均差系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差和標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)等。這些都是數(shù)據(jù)處理和分析中非常重要的概念。
該文章還涉及到一些特定領(lǐng)域的應(yīng)用場景，如消費者使用習(xí)慣和態(tài)度研究、品牌形象和產(chǎn)品屬性分析、目標(biāo)市場接觸廣告媒體的習(xí)慣等。在市場研究中，問卷調(diào)研是一種非常有效的手段。了解購買行為和市場細(xì)分對于制定營銷策略至關(guān)重要。
段落一：關(guān)于竣工決算
建設(shè)工程完成后的竣工決算文件非常重要。該文件由建設(shè)單位編制，全面反映了項目的實際造價和投資效果。作為竣工驗收報告的核心部分，它詳細(xì)展現(xiàn)了基本建設(shè)項目整體的經(jīng)濟效果，是核定新增固定資產(chǎn)價值的依據(jù)，也是交付使用的憑證。
段落二：知識技能需求
對于從事工程造價工作的人員來說，他們需要掌握的核心知識和技能包括：
1. 深入理解并掌握工程造價管理的基本理論。
2. 精通外語和計算機操作技巧。
3. 能夠獨立編制各類工程定額。
4. 掌握設(shè)備和材料的采購及物資供應(yīng)計劃編制能力。
5. 熟悉相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟政策和法規(guī)。
6. 擅長進(jìn)行建設(shè)工程的成本核算、分析和管理。
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