一、資源層次
智慧管理的核心對象是智慧資源，其內(nèi)涵遠(yuǎn)超知識管理中的知識資源。企業(yè)的智慧資源主要聚焦于對企業(yè)戰(zhàn)略決策具有決定性影響的核心資源。這種資源偏向于精英式管理，與大眾式管理的知識管理有所不同。智慧資源主要包括：
1. 企業(yè)家的特殊才能：包括創(chuàng)新精神、進(jìn)取精神和冒險(xiǎn)精神，以及投資組合技巧、要素組合技巧、領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力等管理技巧。
2. 高級技能人員的經(jīng)驗(yàn)：他們能夠在工作中解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題，不僅是知識的應(yīng)用者，更是知識的集成者和創(chuàng)新者。
3. 組織慣例與本能：這是組織層面對過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，賦予了組織一種類生命體的智能。
4. 產(chǎn)業(yè)鏈適應(yīng)性資源：企業(yè)必須適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈模式，并在產(chǎn)業(yè)鏈中定位，接受產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)則和市場運(yùn)行規(guī)律。
5. 產(chǎn)品品牌價(jià)值：這是已經(jīng)被市場認(rèn)可和固化的智慧資源，是企業(yè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)所有智慧資源的結(jié)晶。
二、能力層次
智慧管理不僅是對資源的管理，更是對能力的管理。它更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用智慧資源的能力，包括建設(shè)能力和操作能力兩個(gè)方面。具體來說：
1. 心理契約力：維護(hù)組織基本結(jié)構(gòu)的心理契約力、情感連接力以及指引組織發(fā)展與演化的價(jià)值判斷力。
2. 情感連接力：打造高效社會(huì)網(wǎng)路的基礎(chǔ)，通過凝聚員工個(gè)體，將個(gè)體智慧升級為群體智慧。
3. 價(jià)值判斷力：對復(fù)雜環(huán)境和變化的信息進(jìn)行系統(tǒng)思考與權(quán)衡，形成新的智慧并指導(dǎo)企業(yè)決策。
4. 要素配置力：利用企業(yè)智慧促進(jìn)生產(chǎn)要素的科學(xué)配置與協(xié)同，遵循自身的生產(chǎn)規(guī)律配置資源。
5. 平臺(tái)協(xié)同力：構(gòu)建一個(gè)分布全局的技術(shù)平臺(tái)，支持智慧資源的整合、集成與創(chuàng)生。
6. 價(jià)值轉(zhuǎn)化力：將生產(chǎn)要素和智慧資源結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營，獲得高價(jià)值產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化與增值。
三、職能層次
在這一層次中，主要關(guān)注的是企業(yè)組織的各項(xiàng)職能如何有效運(yùn)作以支持智慧管理的實(shí)施。這一層次的實(shí)施效果將直接影響到企業(yè)智慧管理的整體水平。
智慧管理不僅停留在資源或能力的靜態(tài)層面，而是必須擁有可執(zhí)行、可操作的職能，實(shí)現(xiàn)抽象活動(dòng)的具體化。智慧管理區(qū)別于傳統(tǒng)管理職能，與傳統(tǒng)企業(yè)管理中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能不同，智慧管理將職能劃分為戰(zhàn)略決策、經(jīng)營組織、內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)、智能控制等四個(gè)核心環(huán)節(jié)。明確職能層是智慧管理與知識管理的關(guān)鍵區(qū)別之一。知識管理缺乏具體的管理職能，導(dǎo)致在實(shí)踐中難以取得實(shí)效。智慧管理建立了一套新職能體系，不僅有利于抓住智慧管理的核心本質(zhì)和實(shí)現(xiàn)其具體化，還便于將其融入傳統(tǒng)企業(yè)管理活動(dòng)中。
在戰(zhàn)略決策方面，智慧資源與能力作為比知識更高級的資源，應(yīng)提升到企業(yè)戰(zhàn)略高度進(jìn)行管理和利用。智慧管理的戰(zhàn)略決策不僅應(yīng)提高戰(zhàn)略決策水平，還要將智慧資源及能力的開發(fā)與管理納入企業(yè)戰(zhàn)略管理。一切管理活動(dòng)都要圍繞智慧管理目標(biāo)展開，一切企業(yè)決策都要有利于智慧資源與能力的開發(fā)與管理。
經(jīng)營組織方面，智慧管理是一種從宏觀角度出發(fā)的經(jīng)營管理方式，具有高端、精英式的特點(diǎn)。智慧資源與能力具有虛擬性、隱性、高級等特征，因此需要從企業(yè)層面對智慧管理進(jìn)行整體規(guī)劃。只有利用智慧資源與能力對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制，才能實(shí)現(xiàn)高屋建瓴和運(yùn)籌帷幄。
內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)方面，智慧管理強(qiáng)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)的重要性，特別是強(qiáng)調(diào)精英領(lǐng)導(dǎo)的精神和能力在企業(yè)戰(zhàn)略決策與組織凝聚中的作用。通過充分發(fā)揮精英領(lǐng)導(dǎo)者的作用，強(qiáng)化心理契約和情感聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)組織領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變。
智能控制方面，智慧管理通過智能控制實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)經(jīng)營管理控制功能。這種控制不依賴于高度集權(quán)和監(jiān)控，而是強(qiáng)調(diào)在日常的管理與領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮作用。智能控制能夠高效實(shí)現(xiàn)事前控制、事中控制和事后控制，是一種全方位的控制系統(tǒng)。
智能化管理還廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理系統(tǒng)、智能化項(xiàng)目管理、智能建筑管理等領(lǐng)域。隨著科技的發(fā)展，智能化管理的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大。智能管理依照公共組織編制法律法規(guī)，科學(xué)合理地界定和協(xié)調(diào)各級公共組織的職能。其核心是職能，是公共組織編制管理的依據(jù)和基礎(chǔ)。
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