一、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的理念基石
騰訊領(lǐng)導(dǎo)力通道管理理念聚焦于推動(dòng)各級管理者提升實(shí)際工作能力，這一理念是騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模式的根基。它源自公司職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)中的管理族職業(yè)發(fā)展通道需求。在騰訊這樣的大型且不斷發(fā)展的企業(yè)里，各級管理者面臨著不同崗位資格要求，同時(shí)也要契合公司整體發(fā)展需求。
領(lǐng)導(dǎo)力評估依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力渠道標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作情況，這種評估模式全面且貼合實(shí)際工作場景。例如，基層的監(jiān)督者（Supervisor）級別，需要監(jiān)督下屬員工或低級別管理者，這就要求他們具備相應(yīng)的管理能力和專業(yè)知識(shí)。這一理念貫穿于整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，是項(xiàng)目開展的前提，也確保了對管理者能力評估的科學(xué)性和客觀性。通過這種評估方式，能夠精準(zhǔn)把握管理者在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，從而為其發(fā)展提供針對性建議。
二、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力體系的獨(dú)特設(shè)計(jì)哲學(xué)
騰訊領(lǐng)導(dǎo)力體系的設(shè)計(jì)蘊(yùn)含獨(dú)特的哲學(xué)，是公司職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)中管理族職業(yè)發(fā)展通道的關(guān)鍵部分。它致力于構(gòu)建完整、可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展框架。
從整體看，該體系考慮到不同層級管理者的成長路徑和能力需求，為管理者明確了發(fā)展方向。例如，針對初級管理者、中級管理者和高級管理者分別設(shè)定不同的能力提升目標(biāo)和發(fā)展策略，以適應(yīng)他們在不同階段的工作重點(diǎn)和挑戰(zhàn)。這種分層設(shè)計(jì)有助于管理者依據(jù)自身情況規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，也為公司選拔和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才提供了依據(jù)。
三、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模式中的關(guān)鍵能力項(xiàng)
騰訊領(lǐng)導(dǎo)力模式中的能力項(xiàng)涵蓋客戶導(dǎo)向、組織發(fā)展、執(zhí)行力及個(gè)人形象塑造這四個(gè)重要方面。
- 客戶導(dǎo)向 在騰訊的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，客戶導(dǎo)向始終處于核心地位。騰訊眾多產(chǎn)品，如即時(shí)通訊工具QQ和微信等，都以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。管理者需要預(yù)估客戶需求、關(guān)注客戶并創(chuàng)造客戶價(jià)值。只有以客戶為導(dǎo)向，騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)才能在市場競爭中立足并不斷發(fā)展壯大。
- 組織發(fā)展 組織發(fā)展能力對于騰訊的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。管理者需要具備規(guī)劃組織架構(gòu)、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作、培養(yǎng)人才等能力。在騰訊不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和規(guī)模的過程中，良好的組織發(fā)展能力能夠確保公司內(nèi)部的高效運(yùn)作，提升整體競爭力。
- 執(zhí)行力 執(zhí)行力是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵。騰訊的管理者需要確保公司的決策能夠迅速、有效地得到執(zhí)行。無論是產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣還是運(yùn)營管理，強(qiáng)大的執(zhí)行力能夠使騰訊在快速變化的市場環(huán)境中搶占先機(jī)。
- 個(gè)人形象塑造 管理者的個(gè)人形象對團(tuán)隊(duì)和公司有著重要影響。積極、正面的個(gè)人形象能夠增強(qiáng)員工的信任和凝聚力。在騰訊這樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)中，管理者需要塑造出具有領(lǐng)導(dǎo)力、親和力和責(zé)任感的個(gè)人形象。
四、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的構(gòu)成要素
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職業(yè)發(fā)展通道 職業(yè)發(fā)展通道是騰訊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的重要組成部分。它明確了不同的職位、職級、子等以及發(fā)展目標(biāo)等內(nèi)容。這一通道為管理者提供了清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。例如，從基層管理崗位逐步向上晉升，每一個(gè)階段都有相應(yīng)的能力要求和發(fā)展目標(biāo)。不同的系統(tǒng)、部門、組名等也在職業(yè)發(fā)展通道中有明確的定位。這有助于管理者根據(jù)自己的實(shí)際情況規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)也為公司選拔和培養(yǎng)合適的領(lǐng)導(dǎo)人才提供了依據(jù)。
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領(lǐng)導(dǎo)力評估 領(lǐng)導(dǎo)力評估以領(lǐng)導(dǎo)力通道標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以實(shí)際工作為基礎(chǔ)。這種考評方法強(qiáng)調(diào)“能干什么”而非“知道什么”，其評估依據(jù)來自實(shí)際工作中的表現(xiàn)。通過這種評估方式，公司能夠準(zhǔn)確了解管理者的實(shí)際工作能力，為其提供有針對性的發(fā)展建議，從而推動(dòng)管理者不斷提升自己的能力，以適應(yīng)崗位的任職資格要求和公司發(fā)展的需求。
五、騰訊領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的成功案例與啟示
馬化騰作為騰訊公司的創(chuàng)始人之一，以其卓越的領(lǐng)導(dǎo)力成為騰訊領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成功的典范。
- 遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維 馬化騰具備卓越的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略思維，能夠精準(zhǔn)預(yù)測行業(yè)趨勢并制定相應(yīng)戰(zhàn)略。例如，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和游戲領(lǐng)域，他的戰(zhàn)略眼光使騰訊取得了巨大成功。這啟示騰訊的管理者在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中，要注重培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略眼光，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，提前布局，引領(lǐng)公司在競爭激烈的市場中脫穎而出。
- 創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神 馬化騰強(qiáng)烈的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神，鼓勵(lì)員工勇于嘗試新想法和新業(yè)務(wù)模式并提供支持和資源。騰訊不斷推出顛覆性的產(chǎn)品和服務(wù)，如微信等，這得益于這種創(chuàng)新精神。這表明在騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中，要激發(fā)管理者的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)他們在管理工作中敢于創(chuàng)新，推動(dòng)公司不斷發(fā)展。
- 激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 馬化騰懂得激勵(lì)員工并建立高效團(tuán)隊(duì)，注重員工發(fā)展和成長，提供良好工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，建立鼓勵(lì)想法分享和合作的文化。這使得騰訊成為富有創(chuàng)造力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。這告訴我們，在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)時(shí)，管理者要學(xué)會(huì)激勵(lì)下屬，打造積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
- 社會(huì)責(zé)任和公共參與 馬化騰積極參與社會(huì)責(zé)任和公共事務(wù)，通過騰訊慈善基金會(huì)等回饋社會(huì)，倡導(dǎo)科技企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任。這體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備社會(huì)良知和道德觀念。騰訊的管理者在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中，也應(yīng)關(guān)注社會(huì)責(zé)任，樹立良好的企業(yè)形象。
騰訊的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系在理念、設(shè)計(jì)哲學(xué)、能力項(xiàng)、構(gòu)成要素等方面都有其獨(dú)特之處，并且通過馬化騰等成功案例，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)提供了諸多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
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