一、理解橫向領導力
橫向領導力是指在組織內部跨部門或者跨團隊之間發(fā)揮影響力,促進合作和協(xié)調的能力。與傳統(tǒng)的垂直領導力不同,橫向領導力強調在沒有直接權力的情況下,通過人際關系、影響力和合作來推動組織內部的目標和項目。在現(xiàn)代組織中,許多任務需要跨部門協(xié)作完成,橫向領導力的重要性日益凸顯。
橫向領導力包含一個概念、三個步驟和五項技能。一個概念即沒有更高職權時與他人合作完成艱巨任務的領導力。三個步驟分別是習得(培養(yǎng)個人技能)、傳授(讓團隊成員了解并學習技能)、應用(與團隊共同在合作場景中應用技能)。五項技能包括目標整理術、思考整理術、計劃修正術、激勵管理術和反饋的藝術。例如目標整理術要求記住好目標的兩個原則,一是能夠激發(fā)自信,二是分解為近期和遠期目標。
二、組織中提升橫向領導力的策略
(一)建立有效的溝通機制 1. 溝通是橫向領導力的關鍵。組織應建立開放、透明、高效的溝通渠道,讓各部門之間信息流通暢,減少誤解和矛盾。例如,可以建立跨部門的溝通平臺,方便員工隨時交流工作中的問題和想法。 2. 加強內部培訓,提高員工的語言表達能力和溝通技巧。員工能夠清晰準確地表達自己的觀點和需求,有助于跨部門溝通的順利進行。比如通過組織溝通技巧培訓課程,讓員工學習如何有效地傾聽、如何表達自己的意見等內容。
(二)建立合作型的組織文化 1. 鼓勵員工之間相互合作,分享知識和經驗,共同解決問題。當組織形成合作的氛圍時,員工更愿意主動與其他部門合作,發(fā)揮自己的橫向領導力。例如可以設立專門的知識分享會,讓不同部門的員工分享自己的工作經驗和專業(yè)知識。 2. 建立相應的獎勵機制,激勵員工在合作中發(fā)揮積極作用。對在跨部門合作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵,如獎金、晉升機會等,這會促使員工更加積極地參與到橫向領導的工作中。
(三)建立有效的團隊管理機制 1. 明確團隊成員的角色和職責。在跨部門項目中,每個成員都應該清楚自己的任務,避免職責不清導致的混亂和效率低下。例如在項目開始前,制定詳細的項目計劃,明確每個部門和成員的工作內容。 2. 建立團隊協(xié)作的規(guī)則和流程。規(guī)范的協(xié)作流程有助于提高團隊的工作效率,例如規(guī)定項目的決策流程、溝通頻率等。
(四)提供培訓和學習機會 1. 組織領導力培訓。通過培訓,員工可以學習到橫向領導力的理論知識和實踐技巧,如如何影響他人、如何協(xié)調不同部門的利益等。 2. 開展團隊協(xié)作培訓和跨部門溝通培訓等。這些培訓能夠幫助員工提高協(xié)作技能,了解其他部門的工作流程和需求,從而提升橫向領導力。
(五)給予跨部門工作任務 1. 讓員工有機會實踐橫向領導力。在實際的跨部門工作中,員工可以鍛煉自己的溝通、協(xié)調和影響力等能力。例如安排員工參與跨部門的項目組,負責協(xié)調不同部門之間的工作。 2. 在跨部門工作任務中,員工能夠更好地理解其他部門的工作內容和困難,有助于建立良好的人際關系,為提升橫向領導力打下基礎。
三、員工個人提升橫向領導力的方法
(一)管理上級和同事 1. 了解上級和同事的類型。弄清楚他們是喜歡閱讀、傾聽還是其他類型的人,然后采用合適的溝通方式。如果有人喜歡閱讀,給他發(fā)送電子郵件;如果是傾聽者,打電話溝通會更好。 2. 發(fā)揮老板的優(yōu)勢。關注上級和同事的優(yōu)勢領域,在他們可以發(fā)揮優(yōu)勢的地方提供幫助,這有助于自己職業(yè)生涯的發(fā)展。例如,如果上級在市場開拓方面有優(yōu)勢,在相關項目中可以積極協(xié)助他,使項目取得更好的成果。
(二)承擔起促進理解的責任 1. 認識到上級和同事都是專家,他們有自己特定的行話,可能存在溝通障礙。作為員工,要努力促進理解,為其他人搭建溝通的橋梁。 2. 在跨部門合作中,積極解釋自己部門的工作內容和需求,同時也理解其他部門的情況,避免因為專業(yè)差異造成的誤解。
(三)運用“閉路通信” 1. 在情況復雜時,需要智能的、全自動的控制論反饋,即命令確認或執(zhí)行情況報告。這可以確保通信運行可靠,避免信息傳遞錯誤或延誤。 2. 在跨部門項目中,及時向相關人員反饋工作進展和問題,同時也要求對方確認收到信息并給出反饋,保證工作的順利進行。
(四)培養(yǎng)相關技能 1. 培養(yǎng)目標整理術技能。確定能夠激發(fā)自信且分解為近期和遠期的目標,這有助于在跨部門合作中明確方向,使團隊成員朝著共同的目標努力。 2. 提升思考整理術、計劃修正術、激勵管理術和反饋的藝術等技能。這些技能能夠幫助員工在跨部門合作中更好地協(xié)調工作、激勵團隊成員、及時調整計劃并給予有效的反饋。
總之,提升組織橫向領導力需要組織和員工個人共同努力。組織要從建立溝通機制、組織文化、團隊管理機制等方面入手,為員工提供提升橫向領導力的環(huán)境和機會;員工個人也要積極掌握相關的方法和技能,在日常工作中不斷實踐和提升自己的橫向領導力,從而提高組織的整體運作效率和競爭力。
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