一、網格領導力的內涵與重要性
網格領導力是在網格化管理體系下的一種特殊領導能力。網格化管理將區(qū)域劃分成一個個網格,每個網格如同一個小的管理單元,而網格領導力就是要在這個單元內有效地協(xié)調資源、人員,解決問題并推動發(fā)展。
在當今社會,隨著城市化進程的加快和社區(qū)事務的日益繁雜,網格領導力的重要性愈發(fā)凸顯。例如在社區(qū)治理方面,一個優(yōu)秀的網格領導者能夠及時了解居民的需求,像在一些老舊小區(qū)改造項目中,網格領導者可以深入到每家每戶,收集居民對于改造項目的意見,如是否同意加裝電梯、如何規(guī)劃停車位等。在城市治安維護中,網格領導者能組織起治安巡邏隊伍,對網格內的安全隱患進行排查,就像在一些治安復雜的街區(qū),通過網格領導者的積極組織,降低了犯罪率,提高了居民的安全感。
二、秀洲區(qū)“五好”小區(qū)治理共同體案例中的網格領導力
秀洲區(qū)的藝墅家小區(qū)通過打造“七連心”治理格局,強化了小區(qū)網格黨建引領作用。在這里,網格領導力體現(xiàn)在多個方面。
首先,在黨建引領方面,小區(qū)的網格領導者積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。他們組織黨員參與到小區(qū)的各項事務管理中,例如在“濃情臘八粥 溫暖秀洪人”送粥活動中,黨員志愿者積極參與,為小區(qū)里的獨居老人、殘疾人等送去溫暖。這一活動的背后是網格領導者對黨建工作的重視,通過黨員的示范作用,帶動了更多居民參與到小區(qū)的志愿服務中來。
其次,在協(xié)同參與方面,網格領導者協(xié)調各方力量。小區(qū)網格黨建引領下,黨員、居民、物業(yè)、機關部門協(xié)同參與小區(qū)治理。網格領導者就像是一個紐帶,將各方的資源整合起來。比如在小區(qū)環(huán)境整治工作中,網格領導者組織居民志愿者、物業(yè)工作人員以及相關機關部門工作人員共同參與,形成了一個高效的治理團隊。
再者,在服務管理方面,網格領導者注重滿足居民的實際需求。他們通過組建連心團隊,深入了解居民的需求,如老人需要的醫(yī)療服務、孩子需要的教育資源等,并積極協(xié)調解決。這種以居民需求為導向的服務管理模式,提升了小區(qū)的整體品質,也增強了居民的歸屬感。
三、唐山市路南區(qū)“三全七化”網格體系中的網格領導力
唐山市路南區(qū)構建的“三全七化”網格體系中,網格領導力發(fā)揮著關鍵作用。
在總體目標的實現(xiàn)方面,以“社情全掌握,矛盾全化解,服務全方位”為目標,網格領導者需要全面了解網格內的情況。他們通過深入社區(qū)、走訪居民,收集社情民意。例如,在老舊小區(qū)改造過程中,網格領導者要掌握居民對于改造工程的意見和建議,及時發(fā)現(xiàn)可能存在的矛盾點,如改造工程可能影響到部分居民的采光權等問題,并積極協(xié)調解決。
在基本框架的構建方面,“網格化定位,責任化分工,精細化管理,親情化服務,多元化參與,規(guī)范化運行,信息化支撐”這一基本框架的實施離不開網格領導者的努力。在責任化分工中,網格領導者明確每個工作人員的職責,確保各項工作有序開展。在親情化服務方面,他們倡導工作人員以親人般的態(tài)度對待居民,像對待自己的家人一樣關心居民的生活需求。在多元化參與方面,網格領導者積極動員社區(qū)居民、志愿者、社會組織等參與到網格治理中來,如組織社區(qū)居民參與垃圾分類宣傳活動,提高居民的環(huán)保意識。
四、河南漯河“一格四員”運作模式中的網格領導力
河南漯河的“一格四員”運作模式下,網格領導力體現(xiàn)在整合資源和處理事務上。
在資源整合方面,網格內配置了網格管理員(社區(qū)居委管理人員)、網格協(xié)管員(機關包片干部)、網格警務員(片警)、網格監(jiān)督員(老黨員、4050人員、人大代表等)。網格領導者要將這些不同角色的人員整合起來,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。例如,網格管理員熟悉社區(qū)情況,網格協(xié)管員能帶來機關的資源,網格警務員保障社區(qū)安全,網格監(jiān)督員進行監(jiān)督反饋。網格領導者通過合理的分工和協(xié)調,讓這些人員形成一個有機的整體。
在事務處理方面,以“網格”為依托,對群眾的訴求、社區(qū)中的不和諧因素進行“格內”處理。比如在處理鄰里糾紛時,網格領導者組織網格協(xié)管員、網格監(jiān)督員等一起了解情況,網格警務員從法律角度提供建議,網格管理員從社區(qū)關系角度進行調解,從而高效地解決鄰里之間的矛盾,維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。
五、從網格管理者個人先進事跡看網格領導力
從方少云的事跡中可以看到網格領導力的體現(xiàn)。他政治素質優(yōu),熱愛本職工作,具有奉獻精神。在面對非法捕撈的不良行為時,他勇敢地站出來阻止,并通過相關APP上報事件,這顯示了他在網格管理中的責任心和正義感。即使遭到不法分子親屬的報復,他也堅決不向黑惡勢力低頭,這種堅韌不拔的精神為其他網格管理者樹立了榜樣。
在日常工作中,他按時參加鄉(xiāng)里召集的會議,熟練使用各類APP,按時完成巡查任務,發(fā)布大量信息。這體現(xiàn)了他對工作的認真態(tài)度和高效的工作能力。他在綜治維穩(wěn)工作中發(fā)揮模范帶頭作用,積極調處矛盾糾紛,主動為群眾辦實事,如幫助孤寡老人劈柴、搞衛(wèi)生,為村民辦理各類事務等。這些行為都表明他在網格內具有很強的領導力,能夠贏得群眾的口碑,帶動整個網格積極向上發(fā)展。
六、網格領導力提升的啟示與展望
通過這些案例,我們可以得到很多關于網格領導力提升的啟示。
在人員素質培養(yǎng)方面,網格領導者要具備良好的政治素質、責任心和奉獻精神,像方少云一樣,堅守崗位,不畏困難。同時,要不斷提升自己的業(yè)務能力,熟練掌握各種管理工具和技術,如各類APP的使用等。
在資源整合與協(xié)同方面,要學習秀洲區(qū)、唐山市路南區(qū)和河南漯河等地的經驗,積極整合各方資源,包括人力、物力、財力等,促進多元主體協(xié)同參與網格治理。
在服務意識提升方面,要始終以居民需求為導向,像在秀洲區(qū)的案例中那樣,關注居民的生活需求,提供親情化、全方位的服務。
展望未來,隨著社會的不斷發(fā)展,網格領導力將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。例如,隨著科技的進步,智能化、信息化手段將更多地應用于網格管理中,網格領導者需要不斷學習和適應這些新技術。同時,社會結構的不斷變化也會帶來新的需求,如人口老齡化加劇,網格領導者需要在養(yǎng)老服務等方面提升自己的領導力??傊W格領導力的提升是一個持續(xù)不斷的過程,需要不斷從成功案例中汲取經驗,不斷創(chuàng)新和發(fā)展。
轉載:http://xvaqeci.cn/zixun_detail/169375.html