一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力與能力陷阱的概念
卓越領(lǐng)導(dǎo)力包含多種要素,如*管理協(xié)會(huì)研究指出的愿景、激情、誠信、決策力和執(zhí)行力等。領(lǐng)導(dǎo)者憑借這些要素對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)效率,并在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確決策。然而,能力陷阱卻是在領(lǐng)導(dǎo)過程中容易被忽視的問題。能力陷阱指的是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中存在的不利于有效領(lǐng)導(dǎo)的狀況或模式,本質(zhì)上是對(duì)“自我”的反饋和糾偏機(jī)制的缺失。
例如,在企業(yè)或組織中,領(lǐng)導(dǎo)者處于高層時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)“CEO氣泡”現(xiàn)象。這一現(xiàn)象下的領(lǐng)導(dǎo)者容易陷入自我膨脹,難以正確認(rèn)知自身和組織。他們往往被賦予較高權(quán)力和地位,在決策、管理方面影響力較大,但缺乏自我反饋和糾偏機(jī)制時(shí)就容易偏離正確領(lǐng)導(dǎo)軌道。像有些領(lǐng)導(dǎo)者總是試圖讓自己看起來永遠(yuǎn)正確,為了避免決策錯(cuò)誤帶來的負(fù)面影響,會(huì)發(fā)出含糊不清、模棱兩可的指令,這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員需要猜測(cè)指令含義,無法高效達(dá)成結(jié)果。
二、能力陷阱的表現(xiàn)形式
(一)思維局限于擅長(zhǎng)領(lǐng)域 在卓越領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展過程中,能力會(huì)成為陷阱的一種表現(xiàn)是思維局限于自己擅長(zhǎng)的工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者只做自己擅長(zhǎng)的工作時(shí),會(huì)不斷侵占思考其他事務(wù)的時(shí)間。例如,習(xí)慣了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的領(lǐng)導(dǎo)者,可能會(huì)持續(xù)在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上投入大量精力,而忽略了對(duì)整體戰(zhàn)略布局的思考。他們往往按照過去成功的經(jīng)驗(yàn)和模式去處理問題,不愿意跳出舒適區(qū)去探索新的管理方法或者業(yè)務(wù)方向。
(二)過度追求正確性 很多領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己在團(tuán)隊(duì)成員面前表現(xiàn)得永遠(yuǎn)正確、總受歡迎。他們?yōu)樽约旱睦硇苑治瞿芰兔翡J觀察力自豪,卻忽略了領(lǐng)導(dǎo)者的成功更多依賴于個(gè)人行為的自律和克制。事實(shí)上,一個(gè)人的決策不可能總是正確的,過度追求正確性會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出模棱兩可的指令,同時(shí)也難以接受下屬的反對(duì)意見。這不僅不利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,也會(huì)阻礙領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長(zhǎng)。
(三)難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變 對(duì)于新晉領(lǐng)導(dǎo)者來說,從普通員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變是一個(gè)挑戰(zhàn)。例如在醫(yī)藥行業(yè)中,一些員工晉升為管理者后,由于領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知儲(chǔ)備不足,面對(duì)下屬是自己朋友的情況時(shí)會(huì)非常不適應(yīng)。他們?cè)诠芾磉^程中可能會(huì)出現(xiàn)只關(guān)注業(yè)務(wù)而忽略人員管理的情況,在突發(fā)事件處理上表現(xiàn)出疏漏,導(dǎo)致周圍人只認(rèn)同其以前做業(yè)務(wù)的能力而不認(rèn)可其領(lǐng)導(dǎo)能力。
三、能力陷阱對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的負(fù)面影響
(一)阻礙創(chuàng)新能力 陷入能力陷阱的領(lǐng)導(dǎo)者往往依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和模式,這會(huì)阻礙他們的創(chuàng)新能力。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能突破能力陷阱,就難以引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新,團(tuán)隊(duì)可能會(huì)在陳舊的思維模式下運(yùn)作,無法適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)壓力。
(二)破壞團(tuán)隊(duì)信任 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者過度追求正確性,不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤,或者發(fā)出含糊不清的指令時(shí),會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任。團(tuán)隊(duì)成員需要明確的方向和清晰的指令,如果領(lǐng)導(dǎo)者不能提供這些,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率會(huì)降低,成員之間的信任關(guān)系也會(huì)受到影響。
(三)限制個(gè)人與團(tuán)隊(duì)發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者若一直局限于自己的能力陷阱,無論是個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力還是團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效都難以得到提升。個(gè)人無法在領(lǐng)導(dǎo)能力上實(shí)現(xiàn)突破,團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的局限而難以達(dá)到更高的目標(biāo)。
四、突破能力陷阱的方法
(一)改變思考與行動(dòng)順序 按照《能力陷阱》一書中提出的“由外而內(nèi)”的改變方式,先像領(lǐng)導(dǎo)者一樣做事,而后才能像領(lǐng)導(dǎo)者一樣思考。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)順序是先思考后行動(dòng),但成年人更傾向于先做而后產(chǎn)生新的想法。例如,領(lǐng)導(dǎo)者可以先嘗試承擔(dān)更多領(lǐng)導(dǎo)者角色的任務(wù),如制定戰(zhàn)略規(guī)劃、協(xié)調(diào)部門間合作等,在這個(gè)過程中再去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整思考方式。
(二)增加新角色與行為方式 在不放棄舊角色或行為方式的基礎(chǔ)上,增加新的角色或行為方式。比如新晉管理者可以購買管理學(xué)書籍、參加領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課,同時(shí)繼續(xù)做好自己原本的職務(wù)工作,盡全力達(dá)成公司指標(biāo)。通過接觸新的知識(shí)和技能,逐步拓寬自己的領(lǐng)導(dǎo)視野。
(三)重新審視自己 領(lǐng)導(dǎo)者需要定期重新審視自己,思考自己所做工作的類型,轉(zhuǎn)換新角色或接觸不同的人。例如,在團(tuán)隊(duì)指標(biāo)未達(dá)成時(shí),管理者可以找領(lǐng)導(dǎo)力教練咨詢,重新設(shè)定目標(biāo),學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)力課程,調(diào)整心態(tài)做出改變。
(四)建立自我反饋和糾偏機(jī)制 領(lǐng)導(dǎo)者要意識(shí)到自己可能存在的能力陷阱,建立自我反饋和糾偏機(jī)制。在決策過程中,要敢于接受自己可能犯錯(cuò)的事實(shí),積極收集團(tuán)隊(duì)成員的反饋意見,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己偏離正確領(lǐng)導(dǎo)軌道時(shí)及時(shí)調(diào)整。
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展過程中,能力陷阱是一個(gè)需要重視的問題。領(lǐng)導(dǎo)者只有認(rèn)識(shí)到能力陷阱的存在、表現(xiàn)形式、負(fù)面影響,并積極采取突破方法,才能不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向更高的績(jī)效和發(fā)展水平。
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