1. 管理概論與組織效能：掌握管理的基本理論，完成從執(zhí)行者到管理者的角色轉(zhuǎn)變；
2. 管理心理學(xué)：通過(guò)探尋心理規(guī)律，更好地認(rèn)識(shí)自我，了解他人；
管理培訓(xùn)課程——自我管理
1. 管理者心態(tài)塑造：改變自我心像，樹(shù)立積極心態(tài)，發(fā)揮能動(dòng)性；
2. 時(shí)間管理與效率提升：依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序；
3. 情緒與壓力管理：保持積極情緒，了解有效管理壓力的方法與策略；
管理培訓(xùn)課程——工作管理
1. 目標(biāo)與計(jì)劃管理：掌握目標(biāo)管理與計(jì)劃制定的方法與任務(wù)分配技巧；
2. 績(jī)效管理：落實(shí)績(jī)效，靈活運(yùn)用績(jī)效工具，提升工作績(jī)效；
3. 創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決：運(yùn)用思維技巧和工具提升分析與解決問(wèn)題的能力；
4. 高效會(huì)議：提高會(huì)議組織效率和質(zhì)量的技巧與方法；
5. 簡(jiǎn)報(bào)制作與表達(dá)技巧：利用PPT作為高效視覺(jué)說(shuō)服手段的技巧。
管理培訓(xùn)課程——人員管理
1. 非HR的HR管理：學(xué)習(xí)選人、用人、育人、留人的方法和理念；
2. 有效輔導(dǎo)與開(kāi)發(fā)部屬能力：運(yùn)用多種工具和方法提升下屬綜合能力；
3. 高效溝通與人際關(guān)系：與各層級(jí)人員的高效溝通，建立良好的人際關(guān)系；
4. 員工激勵(lì)：學(xué)習(xí)有效激勵(lì)士氣的多種實(shí)戰(zhàn)方法并能靈活運(yùn)用；
5. 量化授權(quán)：掌握量化授權(quán)的步驟與方法，提升工作效能；
6. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段實(shí)施相應(yīng)管理，化解沖突。
建議上華埔學(xué)堂看看，上面有很多關(guān)于初級(jí)管理者和高級(jí)管理者的課程。
在企業(yè)人力資源的管理中，培訓(xùn)工作經(jīng)常遇到的問(wèn)題是：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或者沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)工作被自上而下地忽視，培訓(xùn)人員難于富有成效地開(kāi)展工作，基于這些原因，培訓(xùn)效果及其所產(chǎn)生的價(jià)值，自然也就無(wú)從看見(jiàn)。
處于發(fā)展期的中小企業(yè)特點(diǎn)是：業(yè)務(wù)拓展迅速，管理體系不健全。這樣的企業(yè)里，為保障業(yè)務(wù)發(fā)展需要大量人才，招聘工作是關(guān)注焦點(diǎn)；為在團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成驅(qū)動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)，績(jī)效考核工作也是舉足輕重。一般認(rèn)為：培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)，是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)、緩慢的過(guò)程，培訓(xùn)工作和培訓(xùn)人員在企業(yè)里，不易受到重視。也正因?yàn)槠髽I(yè)處于發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展而不斷組建、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，因提升效率而急于規(guī)范基礎(chǔ)管理，培訓(xùn)工作才顯示出必要性和迫切性：到位的培訓(xùn)組織，可以實(shí)現(xiàn)員工快速掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的企業(yè)信息和管理要求，從而順利進(jìn)入角色、高效展開(kāi)工作；良好的培訓(xùn)氛圍，可以促進(jìn)員工、部門(mén)之間的團(tuán)隊(duì)融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計(jì)劃的培訓(xùn)系統(tǒng)，能夠推動(dòng)員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，從而有效達(dá)到留人的目的。了解中小企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)、實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，是培訓(xùn)人員確立自身價(jià)值、讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生效果的前提。
一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求
企業(yè)對(duì)人的基本要求是：適崗、穩(wěn)定。中小企業(yè)處于發(fā)展期，一方面在尋找適崗人才上因企業(yè)規(guī)模、品牌影響的有限而較難獲得，另一方面由于管理機(jī)制不健全，想留住核心人才也是相當(dāng)費(fèi)力，從解決這個(gè)問(wèn)題的角度出發(fā)，企業(yè)內(nèi)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望，呈現(xiàn)出一定的差異性。老板、股東作為企業(yè)所有者階層，以企業(yè)生存為重，他們的期望在于：?jiǎn)T工的專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)通過(guò)培訓(xùn)能有所提升；他們期望企業(yè)文化和管理氛圍通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)能更加積極、和諧，用以挽留優(yōu)質(zhì)人才。包括總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理在內(nèi)的管理階層，他們更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力，因?yàn)檫@關(guān)系到自身利益，他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于：對(duì)員工專(zhuān)業(yè)能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓(xùn)；他們期望下屬通過(guò)培訓(xùn)健全并保持職業(yè)心態(tài)，從而能夠發(fā)揮潛能、自動(dòng)自覺(jué)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。對(duì)于廣大基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、能夠掌握更多技能、知識(shí)，讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位，只有這樣，今后的職業(yè)發(fā)展才會(huì)有更大的選擇空間。全面滿足上述需求，需要一個(gè)龐大、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系來(lái)支撐，這很難實(shí)現(xiàn)，也是不經(jīng)濟(jì)的。實(shí)際上，企業(yè)培訓(xùn)需求是被具有“話事權(quán)”的某一階層來(lái)主導(dǎo)的，這個(gè)角色一般是企業(yè)的所有者階層，即：老板希望怎樣的培訓(xùn)有效，就應(yīng)當(dāng)開(kāi)展怎樣的培訓(xùn)。老板認(rèn)為需要重視基層員工的感受，那么基層員工的培訓(xùn)需求滿足就應(yīng)當(dāng)擺在重要位置；老板充分授權(quán)給管理階層，那么培訓(xùn)工作也必然以對(duì)管理階層培訓(xùn)需求的滿足程度為價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)其性質(zhì)和目的不同，可以將其分為以下四類(lèi)：第一類(lèi)、有關(guān)崗位職責(zé)、工作流程和本崗位所需專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)容，培訓(xùn)目的是：促使員工勝任崗位要求、順利開(kāi)展工作。第二類(lèi)、有關(guān)企業(yè)介紹、企業(yè)文化和企業(yè)規(guī)章制度方面的內(nèi)容，培訓(xùn)的主要目的是：讓員工了解企業(yè)，熟知并遵守企業(yè)規(guī)章制度，促進(jìn)其行為表現(xiàn)與企業(yè)文化相符合。第三類(lèi)、有關(guān)提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開(kāi)拓職業(yè)思維的內(nèi)容，這方面內(nèi)容主要用來(lái)提升素質(zhì)、調(diào)整心態(tài)、打開(kāi)思維、激發(fā)潛能。第四類(lèi)、有關(guān)員工未來(lái)職業(yè)發(fā)展路徑上所需專(zhuān)業(yè)技能的內(nèi)容，主要是讓員工繼續(xù)深造企業(yè)管理與培訓(xùn)是密不可分的一環(huán)，特別是中小企業(yè)在有限資源下如何選擇適合的培訓(xùn)形式，更顯得尤為關(guān)鍵。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)不僅是提升員工技能的手段，更是一種投資，是對(duì)未來(lái)生產(chǎn)力的布局。在培訓(xùn)形式的選擇上，經(jīng)費(fèi)和師資是兩大核心資源，需根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。
關(guān)于崗位職責(zé)、工作流程及專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤(pán)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式。內(nèi)部講師的選擇尤為重要，需從有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的管理人員中挑選，并給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼和課程開(kāi)發(fā)任務(wù)。為了提升培訓(xùn)手法的生動(dòng)性和直觀性，需要注重培訓(xùn)手法的創(chuàng)新和應(yīng)用。
對(duì)于企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度等較為抽象的內(nèi)容，可以采用主題論壇、鮮活案例解析、員工現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。這類(lèi)培訓(xùn)需要避免枯燥的填鴨式教學(xué)，提煉講解內(nèi)容，采用人性化的培訓(xùn)形式。還可以利用分組競(jìng)賽等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。而對(duì)于職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)及職業(yè)思維的提升，團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)是一種常見(jiàn)且有效的選擇，通過(guò)預(yù)設(shè)的場(chǎng)景、活動(dòng)引導(dǎo)員工理解并接受某一事理的過(guò)程。
中小企業(yè)在員工職業(yè)發(fā)展路徑上的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)方面，雖然師資和費(fèi)用較為有限，但仍可以通過(guò)設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、配套知識(shí)能力標(biāo)準(zhǔn)以及自學(xué)等方式進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)人員的角色是幫助員工設(shè)置發(fā)展目標(biāo)、促進(jìn)員工成長(zhǎng)并營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。為了解決培訓(xùn)與工作安排沖突的問(wèn)題，可以采取縮小受訓(xùn)群體、靈活安排培訓(xùn)時(shí)間等方式，使培訓(xùn)更加貼近員工的實(shí)際需求。為了避免單調(diào)的培訓(xùn)方法影響培訓(xùn)效果，需要豐富培訓(xùn)形式，吸引員工積極參與。對(duì)于培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合，應(yīng)該注重培訓(xùn)內(nèi)容是否符合崗位職責(zé)和績(jī)效指標(biāo)的要求，確保培訓(xùn)能夠幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。最后提到的企業(yè)管理培訓(xùn)課程包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容，每種培訓(xùn)都有其特定的目的和形式，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)。企業(yè)管理培訓(xùn)的特點(diǎn)
1. 實(shí)效性
企業(yè)培訓(xùn)課程的主要目的是提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的需求。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程都具備強(qiáng)烈的實(shí)效性，這是其最為突出的特點(diǎn)。
2. 針對(duì)性
每個(gè)企業(yè)的文化背景、面對(duì)的情況和問(wèn)題都是獨(dú)特的，員工所需要剖析和處理的問(wèn)題也各不相同。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程會(huì)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工能夠針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的處境進(jìn)行探析、鉆研，找到處置問(wèn)題的獨(dú)到方法。
3. 專(zhuān)業(yè)性
企業(yè)培訓(xùn)課程的第三個(gè)特點(diǎn)是具備專(zhuān)業(yè)性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)課程能夠?yàn)閰⑴c培訓(xùn)的員工提供與行業(yè)息息相關(guān)的知識(shí)和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠?qū)W到與行業(yè)直接相關(guān)的知識(shí)，提高其行業(yè)素養(yǎng)，從而帶動(dòng)這個(gè)公司的整體素質(zhì)，也許還會(huì)間接影響客戶(hù)的評(píng)判，進(jìn)而給企業(yè)贏得更多客戶(hù)。
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