推行TPM就是要從三大要素的實現(xiàn)方面下功夫，這三大要素是：
（1）提高（操作、工作）技能。
（2）改進（工作、精神）面貌。
（3）改善（企業(yè)、運行）環(huán)境。
即使是在日本的企業(yè)里，推行全員生產(chǎn)維修也不是一件容易的事情，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層下定決心，而且還要有一套較好的開展程序。全員生產(chǎn)維修大體上分成4個階段和12個具體步驟，其開展程序可歸納為表1-1。
四個階段的主要工作和作用是：
（1）準(zhǔn)備階段引進TPM計劃，創(chuàng)造一個適宜的環(huán)境和氛圍，這就如同產(chǎn)品的設(shè)計階段一樣。
（2）開始階段 TPM活動的開始儀式，通過廣告宣傳造出聲勢。這就相當(dāng)于下達產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)書一樣。
（3）實施、推進階段制定目標(biāo)，落實各項措施，步步深入。這就相當(dāng)于產(chǎn)品加工、組裝過程。
（4）鞏固階段檢查評估推行TPM的結(jié)果，制定新目標(biāo)。這就相當(dāng)于產(chǎn)品檢查、產(chǎn)品改進設(shè)計過程。下面我們對TPM推進的十二個步驟分別加以討論。
步驟1宣布公司決定，全面引進TPM
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對推進TPM充滿信心，下決心全面推進TPM，在全體員工大會上宣布TPM活動的開始，講解TPM的基本概念、目標(biāo)、結(jié)果，并散發(fā)各種宣傳資料。
步驟2發(fā)動教育和培訓(xùn)戰(zhàn)役
教育和培訓(xùn)是多方面的，首先應(yīng)該讓企業(yè)的中下層職工認(rèn)識推進TPM的好處，可以創(chuàng)造的效益；要沖破傳統(tǒng)觀念的影響，如打破操作工只管操作、不管維修，維修工只管維修、不管操作的習(xí)慣。要從操作規(guī)范、5S做法、維修技能等多方面對工人進行培訓(xùn)。
步驟3建立組織機構(gòu)，推進TPM
TPM的組織機構(gòu)是從企業(yè)最高TPM推進委員會直到各分廠、車間、工段推進委員會，直到PM小組，層層指定負(fù)責(zé)人，賦予權(quán)利、責(zé)任。企業(yè)、部門、分廠級的推進委員會應(yīng)該是專職和脫產(chǎn)的。同時還應(yīng)成立各種專業(yè)的項目組，對TPM推行進行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、解決現(xiàn)場推行困難問題。這是一個縱橫交錯的矩陣式結(jié)構(gòu)。
TPM推動的組織架構(gòu)也可以在公司層次的基礎(chǔ)上加以改造而完成。從公司最高領(lǐng)導(dǎo)人——董事長開始，一層層建立TPM推進委員會。上一層的推進委員會成員即是下一層次推進委員會的負(fù)責(zé)人。
TPM的組織又像一個金字，從上到下，涉及各個不同部門。
步驟4建立基本的TPM策略和目標(biāo)
TPM的目標(biāo)表現(xiàn)在三個方面：①目的是什么（What）；②量達到多少(how much)；③時間表，即何時(when)。也就是說：什么時間在哪些指標(biāo)上達到什么水平？這一階段所考慮的問題順序是：外部要求→內(nèi)部問題→基本策略→目標(biāo)范圍→總目標(biāo)。在總目標(biāo)里包括故障率、非運行操作時間、生產(chǎn)率、廢品率、節(jié)能、安全及合理化建議等。
步驟5建立TPM的主計劃
所謂主計劃，即從企業(yè)全局考慮建立起來的中心計劃，其主要內(nèi)容為：
（1）通過減少六大損失，改進設(shè)備效率（由專業(yè)性的項目小組協(xié)助推進）。
（2）建立操作工人的自主維修程序。
（3）質(zhì)量保證。
（4）維修部門的工作計劃時間表。
（5）教育與培訓(xùn)，提高認(rèn)識和技能。
步驟6抓好TPM的啟動，舉行TPM的“誓師會”
誓師會雖然是一個形式，但可以起到鼓舞人心，宣傳廣告的作用。在誓師會上，企業(yè)總經(jīng)理要作報告，介紹TPM的準(zhǔn)備情況、主計劃、組織機構(gòu)、目標(biāo)和策略。因為TPM是從上到下從參加的活動，在會上應(yīng)有部門負(fù)責(zé)人特別是工人表決心。這個大會還應(yīng)邀請客戶、相關(guān)協(xié)作公司甚至有關(guān)媒體參加。
步驟7提高設(shè)備效率
關(guān)于如何減少六大損失、提高設(shè)備效率以及設(shè)備綜合效率的計算，我們在第七節(jié)還要詳細(xì)介紹。這里，我們主要強調(diào)如何發(fā)揮專業(yè)項目小組的作用。項目小組應(yīng)該是由維修工程部、生產(chǎn)線機調(diào)員（施工員）和操作班組的成員組成的技術(shù)攻關(guān)小組組成。這種項目小組有計劃地選擇不同種類的關(guān)鍵設(shè)備，抓住典型，總結(jié)經(jīng)驗，進行推廣，起到以點帶面的作用。在TPM實施的初期，這種攻關(guān)小組的作用尤其明顯。他們可以幫助基層操作小組確定設(shè)備點檢和清理潤滑部位，解決維修難點，提高操作工人的自主維修信心。
在解決問題時，可以采用PM分析方法。PM分析方法的要點是：
(1)定義問題。
(2)對問題進行物理分析。
(3)找出產(chǎn)生問題的所有條件。
(4)找出造成或影響條件的設(shè)備、材料和操作方法。
(5)做出調(diào)查計劃。
(6)調(diào)查異常缺陷。
(7)制定改進計劃。
步驟8建立操作者的自主、自動維修程序
(7)隨著全自動自主維修階段的到來，工人們應(yīng)當(dāng)更加自覺、熟練和自信地進行自主維修，從而體驗到更多的成就感。在這個階段，工段長與高層管理人員對自主維修進行的循環(huán)檢查具有至關(guān)重要的意義。檢查人員必須熟悉現(xiàn)場情況，并對每一步的維修活動給予充分的認(rèn)可和鼓勵。
步驟9：維修部門的日程化維修
維修部門的日程化維修必須與生產(chǎn)部門的自主維修小組活動相互協(xié)同，猶如汽車的兩個輪子一樣不可或缺。在總檢查成為操作工人的日常習(xí)慣之前，維修部門的工作量可能會暫時增加，但實施TPM的維修部門會結(jié)合小組活動的進展對備件、模具、工具、檢測裝置及圖樣進行評估和控制，靈活調(diào)整維修計劃。這一體制的顯著特征之一是每天早晨的生產(chǎn)線上經(jīng)理與維修工程負(fù)責(zé)人的工作例會，例會隨時解決生產(chǎn)問題，及時調(diào)整維修計劃。
TPM強調(diào)預(yù)防維修，其特色在于強化設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)。其總體框架清晰明了。除此之外，TPM還重視改進維修與操作技能的培訓(xùn)。
步驟10：改進維修與操作技能的培訓(xùn)
在日本，許多企業(yè)設(shè)有優(yōu)秀的培訓(xùn)中心，但也有一些企業(yè)未能充分重視培訓(xùn)的作用。實際上，培訓(xùn)是一種投資回報豐厚的活動。實施TPM的企業(yè)不僅要培訓(xùn)操作人員的維修技能，還要完善他們的操作技能。培訓(xùn)教師應(yīng)像醫(yī)生一樣，根據(jù)學(xué)員的實際情況因材施教。可以采取外聘教師在企業(yè)內(nèi)部授課、模擬訓(xùn)練等方式，結(jié)合企業(yè)設(shè)備實際情況進行培訓(xùn)。
TPM的培訓(xùn)與教育從基本概念開發(fā)到設(shè)備維修技術(shù)的培訓(xùn)，是層層深入、針對不同層次和對象的。這種培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工從無知到卓越，通過教育與培訓(xùn)使員工從無意識的無能力轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R的有能力。
步驟11：發(fā)展設(shè)備前期管理程序
設(shè)備在負(fù)荷運行中出現(xiàn)的問題往往源于其設(shè)計、研制、制造、安裝和試車階段。設(shè)備前期管理應(yīng)充分利用生產(chǎn)和維修工程師的豐富經(jīng)驗，考慮維修預(yù)防和無維修設(shè)計。這一目標(biāo)貫穿于設(shè)備投資規(guī)劃、設(shè)計、研制、安裝、試車及負(fù)荷運行的各個階段。根據(jù)試驗結(jié)果和現(xiàn)場工程師的經(jīng)驗，隨時改進設(shè)備，其目標(biāo)是追求設(shè)備的最高水平、縮短設(shè)計到穩(wěn)定運行的周期、以最少的人力有效推進、保證設(shè)計在各方面都達到最高水平。
步驟12：全面推進TPM，向更高目標(biāo)前進
一、中小企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的重要性及其分類
中小企業(yè)為了提升員工能力和促進企業(yè)發(fā)展，開展培訓(xùn)是十分必要的。培訓(xùn)內(nèi)容可以分為崗位職責(zé)類、企業(yè)文化類、職業(yè)意識類和職業(yè)發(fā)展類四大類。每一類別都有其特定的目的和內(nèi)容，對于企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要影響。所有者階層和管理階層對于這四類內(nèi)容的重視程度有所不同，培訓(xùn)人員需要根據(jù)不同階層的需求，有針對性地開展培訓(xùn)工作。
二、中小企業(yè)培訓(xùn)形式的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新
中小企業(yè)的培訓(xùn)形式受到經(jīng)費和師資的限制，因此需要根據(jù)實際情況選擇合適的培訓(xùn)形式。對于崗位職責(zé)類的培訓(xùn)，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化類的培訓(xùn)，可以采用主題論壇、案例詮釋和實地感受等方式。對于職業(yè)意識和職業(yè)思維的提升，團隊特訓(xùn)是一種有效的選擇。而對于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓(xùn)，則需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員的參與，同時鼓勵員工通過自學(xué)提高知識能力。
三、解決培訓(xùn)工作面臨的挑戰(zhàn)
為了獲得各方對培訓(xùn)工作的支持，需要解決一些常見的挑戰(zhàn)。如培訓(xùn)安排與工作安排的沖突、培訓(xùn)方法單調(diào)等問題?？梢酝ㄟ^縮小受訓(xùn)群體、靈活安排培訓(xùn)時間、推出有品質(zhì)的課程等方式解決這些問題。培訓(xùn)工作還需要與績效考核相結(jié)合，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位職責(zé)和績效指標(biāo)的要求，能夠真正幫助員工勝任工作。營造良好的學(xué)習(xí)氛圍也是非常重要的，可以通過各種形式鼓勵員工自學(xué)，提高員工的學(xué)習(xí)積極性。
四、加強溝通與協(xié)作，共同推進培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作需要各方的支持和參與，包括所有者階層、管理階層和基層員工。需要加強溝通，明確各方的需求和期望，共同推進培訓(xùn)工作。需要重視培訓(xùn)效果，確保培訓(xùn)工作能夠真正提高員工的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。還可以采取一些措施吸引更多的員工參與培訓(xùn)工作，如設(shè)立培訓(xùn)獎勵政策、提供必要的支持和資源等。通過這些努力，可以建立起一個支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進步。只有真正有效的培訓(xùn)，對于作為被考核者的員工來說才有意義，只有當(dāng)員工認(rèn)為培訓(xùn)是有價值的時候，他們才會積極參與并認(rèn)真傾聽。關(guān)于培訓(xùn)與晉升的問題，企業(yè)在員工晉升前需要評估其是否具備勝任新崗位的能力。在中小企業(yè)中，這種評估往往依賴于粗放式的經(jīng)驗判斷，很多時候是為了填補崗位空缺或留住人才的需要。更理想的做法是為員工提前規(guī)劃晉升路徑，明確晉升所需的各項培訓(xùn)要求和時間節(jié)點，設(shè)置完成培訓(xùn)的標(biāo)志，如取得相關(guān)職業(yè)證書或通過工作案例答辯等。員工可以通過自學(xué)和實踐完成培訓(xùn)，達到要求者可以成為晉升的候選人，一旦有空缺崗位即可晉升。這種方法的根本目的是為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供支持。
準(zhǔn)確識別需求是滿足需求的前提，只有滿足員工需求的活動才會被認(rèn)為是成功的活動。對于中小企業(yè)來說，培訓(xùn)需求的識別至關(guān)重要。只有真正滿足這些需求，培訓(xùn)人員的工作才能獲得認(rèn)可和尊重。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容，企業(yè)在培訓(xùn)新老員工時應(yīng)強調(diào)以下幾個方面：
應(yīng)知應(yīng)會的基本知識是新員工培訓(xùn)的核心內(nèi)容。除了講述企業(yè)的中長期規(guī)劃、企業(yè)使命和價值文化、團隊建設(shè)等，還應(yīng)通過錄像展示企業(yè)的硬件環(huán)境，讓員工在入職前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、目標(biāo)及精神有全面的了解。這有助于降低新員工的流失率。
日常培訓(xùn)應(yīng)涵蓋企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、文化、市場前景及競爭、崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能等。課程應(yīng)由人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能夠理解、認(rèn)同和遵守。
企業(yè)工作流程也是新員工培訓(xùn)的要點，特別是涉及員工日常工作流程，如請假、報銷、離職程序等。部門主管應(yīng)在崗進行流程培訓(xùn)，以避免員工因不清楚流程而遇到困難，產(chǎn)生厭煩心理。
福利作為薪酬的重要組成部分，也是員工特別關(guān)心的方面。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)詳細(xì)講解企業(yè)的福利情況，這有助于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴感，對重要職位的員工尤為重要。
對于制造類企業(yè)而言，安全生產(chǎn)教育至關(guān)重要。根據(jù)企業(yè)的實際情況，應(yīng)編制培訓(xùn)重點，包括消防安全、電力安全以及器械安全等。重點強調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范，以及發(fā)生事故后的應(yīng)急處理措施。
在培訓(xùn)策劃方面，應(yīng)注重培訓(xùn)形式、課時安排和培訓(xùn)講師的選擇。應(yīng)采用面授方式，通過提問和案例引導(dǎo)學(xué)員思考。在課時安排上，應(yīng)遵循科學(xué)原則，注意學(xué)員的注意力集中度。培訓(xùn)講師應(yīng)具備對所培訓(xùn)項目的深入理解。
技能技巧是員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容。高層干部應(yīng)具備戰(zhàn)略制定與實施能力、領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；中層干部需具備目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通等執(zhí)行力方面的訓(xùn)練；基層員工則需按計劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)等操作完成任務(wù)的能力訓(xùn)練。
態(tài)度決定一切！員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)發(fā)展。態(tài)度培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)的重要組成部分。通過正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶和合理的制度激勵，幫助員工建立正確的人生觀和價值觀，實現(xiàn)自我價值，促進企業(yè)和員工的共同成長。社會的浮躁、教育的缺陷等外部因素嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進步，因此對員工態(tài)度的教育培訓(xùn)引導(dǎo)至關(guān)重要，它為企業(yè)成功奠定基石。
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