企業(yè)培訓(xùn)方式的多樣化與選擇策略
一、傳統(tǒng)講授法
講授法是一種源于古老的教學(xué)傳統(tǒng)的方式，主要通過(guò)語(yǔ)言向?qū)W員傳授知識(shí)。其目的是確保學(xué)員能夠掌握其中的核心概念和特定知識(shí)。這種方式適合于大規(guī)模的知識(shí)灌輸和普及教育。
二、工作輪換法
此方法是讓新員工在不同的崗位進(jìn)行工作體驗(yàn)，旨在使他們獲得多樣化的工作經(jīng)驗(yàn)。尤其在新員工入職初期或者為培養(yǎng)潛在的管理人員時(shí)，這種方法尤為適用。工作輪換有助于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)流程的全面了解和對(duì)不同崗位的認(rèn)知。
三、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法
此方法在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，通常由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或直接主管作為教練，為學(xué)員提供一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。關(guān)鍵內(nèi)容包括關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、工作原則、技巧以及如何避免錯(cuò)誤等。它適用于各種類(lèi)型的員工，尤其是基層生產(chǎn)工人。
四、研討法
研討法的目的是提升能力、培養(yǎng)意識(shí)、交流信息和產(chǎn)生新知。它比較適合于管理層的訓(xùn)練或者解決某些復(fù)雜的管理問(wèn)題。通過(guò)研討會(huì)的形式，鼓勵(lì)學(xué)員們進(jìn)行深度交流和思考。
五、視聽(tīng)技術(shù)法
利用現(xiàn)代科技如投影儀、電視、電腦等工具對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為學(xué)員提供豐富的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，增加學(xué)習(xí)的吸引力和效率。
六、案例研究法
通過(guò)提供真實(shí)或模擬的企業(yè)情境案例，讓學(xué)員進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案。這種方法有助于培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
七、角色扮演法
在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓學(xué)員扮演特定角色，模擬性地處理工作事務(wù)，以提高處理各種問(wèn)題的能力。這是一種高度互動(dòng)和實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)方法。
八、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，企業(yè)可以將培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上供員工學(xué)習(xí)。這種方法方便快捷，適用于大規(guī)模的員工培訓(xùn)。
二、卓越的設(shè)備管理人員需具備扎實(shí)的設(shè)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力以及強(qiáng)大的再學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。
三、企業(yè)對(duì)設(shè)備管理人員的技能要求較高，必須熟悉設(shè)備的性能、原理、使用及其維護(hù)維修流程。
四、如何實(shí)現(xiàn)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理：
① 設(shè)備管理人員需定期巡檢設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決松動(dòng)、異常響聲、振動(dòng)、泄漏等問(wèn)題，確保設(shè)備正常運(yùn)行。包括生產(chǎn)班組長(zhǎng)在內(nèi)的設(shè)備管理人員需經(jīng)常巡回檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即通知相關(guān)部門(mén)處理，無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)部或設(shè)備部。
② 監(jiān)督設(shè)備使用者正確使用設(shè)備，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并禁止無(wú)關(guān)人員隨意操作。
③ 貫徹執(zhí)行設(shè)備潤(rùn)滑制度，車(chē)間班組應(yīng)定期自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。明確設(shè)備使用人員在設(shè)備使用和維護(hù)方面的職責(zé)分工，實(shí)行設(shè)備定機(jī)、定人、定職責(zé)、掛牌管理。
④ 督促設(shè)備操作人員班前檢查設(shè)備并進(jìn)行潤(rùn)滑，班中嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，認(rèn)真記錄相關(guān)操作信息，下班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃和保養(yǎng)。
⑤ 定期開(kāi)展設(shè)備的檢查活動(dòng)，包括設(shè)備的使用、維護(hù)、計(jì)劃?rùn)z修和制度執(zhí)行情況等，檢查中要邊查邊改。檢查后制定切實(shí)可行的整改措施和設(shè)備升級(jí)改造計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。
五、設(shè)備的檢查活動(dòng)應(yīng)以“完好”為標(biāo)準(zhǔn)：
國(guó)家對(duì)完好設(shè)備的定義包括：設(shè)備零部件齊全、結(jié)構(gòu)完好、儀表、潤(rùn)滑、冷卻、安全防護(hù)等附屬裝置完好、靈敏、可靠；設(shè)備性能良好，達(dá)到規(guī)定的出力水平，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)，物料消耗不超定額；設(shè)備運(yùn)行良好，無(wú)異響、震動(dòng)、溫度正常；設(shè)備堅(jiān)固、清潔、潤(rùn)滑良好，基本無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。
六、實(shí)施設(shè)備潤(rùn)滑的“五定”辦法：
定人、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定時(shí)執(zhí)行設(shè)備潤(rùn)滑活動(dòng)。
七、作為積極的設(shè)備管理人員，應(yīng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任與目標(biāo)的完成，并向員工明確設(shè)備職責(zé)和設(shè)備維護(hù)的重要性。
八、不斷強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行PDCA的工作方式：即計(jì)劃－實(shí)施－檢查－處置－再計(jì)劃的循環(huán)工作方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和布局。
《工作指導(dǎo)法與教練實(shí)習(xí)法》
此方法由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專(zhuān)家或主管人員在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。若為一對(duì)一的個(gè)別培訓(xùn)，我們稱(chēng)之為企業(yè)常用的師徒制培訓(xùn)。指導(dǎo)教練的任務(wù)是教導(dǎo)受訓(xùn)者如何操作，提供改善建議，并鼓勵(lì)其積極實(shí)踐。
此種方法并不一定需要詳盡完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意幾個(gè)關(guān)鍵培訓(xùn)要點(diǎn)：首先是關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的操作要求；其次是完成工作的原則與技巧；最后是需避免的問(wèn)題和錯(cuò)誤。這種方法適用范圍廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。
【培訓(xùn)準(zhǔn)備】
培訓(xùn)前要備好所有工具，并整齊擺放。確保每位受訓(xùn)者都能清晰看到示范物品。教練在示范操作時(shí)要詳細(xì)講解動(dòng)作要領(lǐng)。示范結(jié)束后，讓每位受訓(xùn)者進(jìn)行模仿實(shí)踐，并及時(shí)給予反饋。
【優(yōu)點(diǎn)與挑戰(zhàn)】
該方法有助于形成良好的培訓(xùn)者與受訓(xùn)者關(guān)系，有助于工作的推進(jìn)。師傅調(diào)動(dòng)、提升、退休或辭職時(shí)，企業(yè)能有熟練員工頂替。但挑選合格的教練或師傅可能較為困難，部分師傅因擔(dān)憂技能傳承而不愿全力投入。應(yīng)選拔具備強(qiáng)大溝通能力、指導(dǎo)能力和開(kāi)闊胸懷的教練。
《研討法培訓(xùn)》
研討法培訓(xùn)按照費(fèi)用與操作復(fù)雜度可分為一般研討會(huì)與小組討論。研討會(huì)以專(zhuān)題演講為主，允許學(xué)員與演講者交流，費(fèi)用較高。小組討論則費(fèi)用較低。此方法的目的是提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知，適合管理人員訓(xùn)練或解決復(fù)雜管理問(wèn)題。
【培訓(xùn)要點(diǎn)】
每次討論需確立明確目標(biāo)，并讓每位參與者了解。要激發(fā)受訓(xùn)者對(duì)討論話題的內(nèi)在興趣，啟發(fā)其積極思考。
【優(yōu)點(diǎn)與不足】
此法強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，鼓勵(lì)積極思考、提問(wèn)和表達(dá)，能激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。討論過(guò)程中，信息可多向傳遞，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可相互交流啟發(fā)。但此法對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師要求較高，討論話題的質(zhì)量直接影響培訓(xùn)效果，受訓(xùn)人員的水平也會(huì)影響效果，且不利于系統(tǒng)掌握知識(shí)和技能。
《視聽(tīng)技術(shù)法》
利用現(xiàn)代視聽(tīng)設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等。
【應(yīng)用要點(diǎn)】
播放前要說(shuō)明培訓(xùn)目的，選擇適合的視聽(tīng)教材，組織觀看后的感想討論，最好邊看邊議，增加理解。討論后，培訓(xùn)師需進(jìn)行總結(jié)或指導(dǎo)實(shí)際應(yīng)用。
【優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)】
視聽(tīng)培訓(xùn)利用視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)感知方式，直觀鮮明，給人深刻印象。教材生動(dòng)形象且真實(shí)，容易引起受訓(xùn)人員關(guān)注和興趣。但視聽(tīng)設(shè)備和教材成本較高，內(nèi)容易過(guò)時(shí)，選擇合適的教材不易，且學(xué)員處于被動(dòng)地位，反饋和實(shí)踐較差，通常作為輔助手段。
《案例研究法》
為學(xué)員提供員工或組織處理棘手問(wèn)題的案例，讓其分析和評(píng)價(jià)，提出解決方案的培訓(xùn)方法。此法由哈佛商學(xué)院推廣，廣泛用于企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)，旨在培養(yǎng)決策能力，學(xué)習(xí)緊急狀況下的處理方法。
【實(shí)施要點(diǎn)】
提供真實(shí)的案例描述完整經(jīng)營(yíng)或組織問(wèn)題，案例應(yīng)與培訓(xùn)內(nèi)容相符。學(xué)員分組分析案例，做出判斷并提出解決方案。隨后發(fā)表看法并聽(tīng)取他人意見(jiàn)。結(jié)束后公布結(jié)果并由教員引導(dǎo)分析至共識(shí)。
【優(yōu)點(diǎn)與局限】
學(xué)員參與性強(qiáng)，變被動(dòng)為主動(dòng)；將解決問(wèn)題能力的提升融入知識(shí)傳授中；教學(xué)方式生動(dòng)具體、直觀易學(xué)；易養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。但案例準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員要求高；案例來(lái)源可能不滿足培訓(xùn)需求。
【短板】
企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需要構(gòu)建完善的在線教育培訓(xùn)體系，這需要投入大量的資金和資源。雖然網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在知識(shí)傳授方面效果顯著，但對(duì)于一些需要人際交流技能的培訓(xùn)，這種線上方式就顯得捉襟見(jiàn)肘。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需求選擇一種或多種方法結(jié)合使用，或者進(jìn)行交叉應(yīng)用。
由于電力企業(yè)的員工構(gòu)成復(fù)雜，內(nèi)部崗位種類(lèi)繁多，技術(shù)需求各異，因此企業(yè)培訓(xùn)必須具備多層次、多樣化、多形式和多方法的特點(diǎn)。這就要求培訓(xùn)部門(mén)在制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，必須緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，真正做到因材施教、按需施教，并注重實(shí)際效果。在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合不同崗位員工的特點(diǎn)和需求，采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式和方法，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。還需要不斷跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的需求變化。
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