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一、顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念的學(xué)習(xí)

顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念是整個(gè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)。它是以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念的真正體現(xiàn)。在銀川的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)中，首先會(huì)讓學(xué)員明白這一理念的內(nèi)涵。這意味著在銷(xiāo)售過(guò)程中，不是單純地向消費(fèi)者推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，*程度地讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。

這要求銷(xiāo)售人員必須深刻理解客戶(hù)所在的行業(yè)及業(yè)務(wù)模式。行業(yè)知識(shí)包括兩方面內(nèi)容，一是業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程；二是關(guān)于*管理模式和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的理解。同時(shí)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售不再是單打獨(dú)斗，而是看重團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，并且注重客戶(hù)投資的長(zhǎng)期回報(bào)。例如，在銀川當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)中，會(huì)列舉本地企業(yè)與客戶(hù)長(zhǎng)期合作的成功案例，來(lái)說(shuō)明這種長(zhǎng)期關(guān)系建立的重要性。

二、傳統(tǒng)銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的對(duì)比

1. 區(qū)別與起源
2. 在銀川的培訓(xùn)中，會(huì)詳細(xì)講解傳統(tǒng)銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區(qū)別。傳統(tǒng)銷(xiāo)售可能更側(cè)重于產(chǎn)品的說(shuō)明、處理客戶(hù)異議然后結(jié)束銷(xiāo)售，而顧問(wèn)式銷(xiāo)售更注重建立信賴(lài)、澄清客戶(hù)需求等環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)銷(xiāo)售在流程上往往是先介紹產(chǎn)品，占比較大的比例，而顧問(wèn)式銷(xiāo)售則是先建立信任關(guān)系等前期工作占比較大。
3. 關(guān)于它們的起源也會(huì)有所涉及。了解起源有助于銷(xiāo)售人員從根源上理解兩種銷(xiāo)售模式的發(fā)展脈絡(luò)，從而更好地把握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4. 傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧與顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法
5. 傳統(tǒng)式銷(xiāo)售技巧（專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧）會(huì)被提及，以作為對(duì)比。傳統(tǒng)銷(xiāo)售技巧可能更多地關(guān)注產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)展示。
6. 而顧問(wèn)式銷(xiāo)售方法中，以客戶(hù)為中心的采購(gòu)流程是重要內(nèi)容。例如，要了解客戶(hù)在采購(gòu)過(guò)程中的各個(gè)階段，從無(wú)需求階段到具有購(gòu)買(mǎi)意識(shí)階段，再到想要購(gòu)買(mǎi)階段、設(shè)定購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)階段，最后到成交階段。同時(shí)，要分析客戶(hù)的需求結(jié)構(gòu)，掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧的步驟，并且在考慮痛點(diǎn)時(shí)要分析4方面影響及嚴(yán)重性。在銀川的企業(yè)銷(xiāo)售場(chǎng)景中，比如銷(xiāo)售本地特色產(chǎn)品，就需要根據(jù)客戶(hù)的需求結(jié)構(gòu)來(lái)制定銷(xiāo)售策略，針對(duì)客戶(hù)痛點(diǎn)提供解決方案。

三、決策者銷(xiāo)售技巧

1. 變相顧問(wèn)式銷(xiāo)售
2. 在銀川的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)中，會(huì)介紹變相顧問(wèn)式銷(xiāo)售的概念。這可能涉及到在面對(duì)不同類(lèi)型的決策者時(shí)，采用一些特殊的銷(xiāo)售策略，這些策略是基于顧問(wèn)式銷(xiāo)售理念衍生出來(lái)的。例如，針對(duì)銀川當(dāng)?shù)卣?xiàng)目采購(gòu)的決策者，可能需要采用不同于普通企業(yè)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式。
3. 拜訪(fǎng)決策者及銷(xiāo)售技巧
4. 培訓(xùn)中會(huì)教授如何拜訪(fǎng)決策者。這包括了解決策者在決策群體中的角色，如看門(mén)人、購(gòu)買(mǎi)人、影響者等的不同特點(diǎn)和需求。在拜訪(fǎng)過(guò)程中，要運(yùn)用合適的溝通技巧，建立與決策者的信任關(guān)系，了解他們的關(guān)注點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行銷(xiāo)售。比如，在銀川的大型企業(yè)銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員需要知道如何與企業(yè)的高層決策者進(jìn)行有效的溝通，掌握他們的決策風(fēng)格和需求，以推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。

四、創(chuàng)造價(jià)值方面的培訓(xùn)

1. 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
2. 學(xué)員要學(xué)習(xí)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí)。在銀川的市場(chǎng)環(huán)境下，不同的產(chǎn)品和服務(wù)有著不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)于銀川的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售，其價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)可能包括旅游景點(diǎn)的獨(dú)特性、旅游服務(wù)的質(zhì)量等。銷(xiāo)售人員需要了解這些價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，以便向客戶(hù)準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。
3. 掌握價(jià)值矩陣
4. 掌握價(jià)值矩陣有助于銷(xiāo)售人員更好地分析產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值組合。通過(guò)價(jià)值矩陣，可以直觀地看到產(chǎn)品在不同維度上的價(jià)值表現(xiàn)，從而針對(duì)不同客戶(hù)的需求進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售。
5. 屏蔽對(duì)手
6. 在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中，學(xué)會(huì)屏蔽對(duì)手也是重要的內(nèi)容。在銀川的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，銷(xiāo)售人員要通過(guò)突出自身產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，淡化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。例如，在銀川的特色農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售中，強(qiáng)調(diào)本地農(nóng)產(chǎn)品的綠色、環(huán)保、新鮮等特點(diǎn)，以區(qū)別于其他地區(qū)的同類(lèi)產(chǎn)品。

五、應(yīng)對(duì)客戶(hù)顧慮

1. 客戶(hù)顧慮的四個(gè)方面
2. 在銀川的顧問(wèn)式銷(xiāo)售培訓(xùn)中，會(huì)詳細(xì)分析客戶(hù)顧慮的四個(gè)方面。這可能包括對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮、對(duì)價(jià)格的顧慮、對(duì)售后服務(wù)的顧慮以及對(duì)品牌信譽(yù)的顧慮等。針對(duì)銀川當(dāng)?shù)乜蛻?hù)的特點(diǎn)，例如，銀川的消費(fèi)者可能對(duì)本地品牌的信任度更高，培訓(xùn)中會(huì)教導(dǎo)銷(xiāo)售人員如何利用這一特點(diǎn)來(lái)化解客戶(hù)對(duì)品牌信譽(yù)的顧慮。
3. 簽訂合同、收款
4. 培訓(xùn)還會(huì)涉及簽訂合同和收款的相關(guān)內(nèi)容。這包括合同條款的解讀、簽訂合同的流程以及收款的技巧等。在銀川的商業(yè)活動(dòng)中，了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)以及商業(yè)習(xí)慣對(duì)于順利簽訂合同和收款非常重要。例如，要清楚當(dāng)?shù)仃P(guān)于合同糾紛處理的相關(guān)規(guī)定，以便在銷(xiāo)售過(guò)程中避免風(fēng)險(xiǎn)。

六、其他相關(guān)內(nèi)容

1. 正確理解顧問(wèn)式銷(xiāo)售
2. 除了上述內(nèi)容，還會(huì)進(jìn)一步深入理解顧問(wèn)式銷(xiāo)售的其他方面。例如，要明白顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)該貫穿于銷(xiāo)售活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，不是著眼于一次合同的訂立，而是長(zhǎng)期關(guān)系的建立。在銀川的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，許多成功的企業(yè)都是通過(guò)與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系而取得成功的。
3. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的流程
4. 詳細(xì)的顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)內(nèi)容之一。從銷(xiāo)售的準(zhǔn)備階段，到建立顧客的信心，再到發(fā)掘需求、鞏固信心等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要學(xué)員熟練掌握。
5. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售中應(yīng)注意的問(wèn)題
6. 在銀川進(jìn)行顧問(wèn)式銷(xiāo)售時(shí)可能會(huì)遇到一些特殊的問(wèn)題，培訓(xùn)中會(huì)提及并教導(dǎo)如何應(yīng)對(duì)。比如，銀川的地域文化特點(diǎn)可能會(huì)影響銷(xiāo)售溝通的方式，培訓(xùn)中會(huì)教導(dǎo)銷(xiāo)售人員如何適應(yīng)這種文化差異。
7. 顧問(wèn)式銷(xiāo)售應(yīng)用中的一些技巧
8. 這包括一些實(shí)用的技巧，如積極式的傾聽(tīng)、抗拒處理的方法、抗拒處理步驟、抗拒處理技巧、購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的識(shí)別以及成交技巧等。在銀川的實(shí)際銷(xiāo)售場(chǎng)景中，這些技巧能夠幫助銷(xiāo)售人員更好地應(yīng)對(duì)各種情況，提高銷(xiāo)售成功率。
9. 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的要件
10. 最后，培訓(xùn)還會(huì)涉及專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的要件。這包括銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力、人際關(guān)系處理能力等。在銀川的銷(xiāo)售領(lǐng)域，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要具備適應(yīng)本地市場(chǎng)需求的能力，能夠根據(jù)銀川的市場(chǎng)特點(diǎn)和客戶(hù)需求來(lái)調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。