一、物流信息化概述
物流信息化有著深刻的背景與概念內(nèi)涵。在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)與商務(wù)需求共同推動(dòng)了物流信息化的發(fā)展。其本質(zhì)是以信息來(lái)驅(qū)動(dòng)、管理企業(yè)的行為。對(duì)象是物流信息，手段為信息化技術(shù)，過程包括采集、共享等操作，目的在于優(yōu)化供應(yīng)鏈。
從目的與意義來(lái)看，物流信息化能實(shí)現(xiàn)信息的共享與整合。它有助于企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間構(gòu)筑信息流和知識(shí)流，建立新型客戶關(guān)系。企業(yè)可以借此了解市場(chǎng)需求，加快市場(chǎng)反應(yīng)速度，打破時(shí)間、空間的限制。通過信息系統(tǒng)能夠控制企業(yè)間的作業(yè)，優(yōu)化流程并協(xié)調(diào)員工等，還可以利用每個(gè)企業(yè)的核心能力和行業(yè)共有的做法來(lái)構(gòu)筑企業(yè)間的價(jià)值鏈。
物流信息化具有一定的體系框架，包含業(yè)務(wù)應(yīng)用層、管理服務(wù)層、信息傳輸層、信息采集層。業(yè)務(wù)應(yīng)用層是物流信息化的最高層和最終目的，通過各種信息化系統(tǒng)，把物流信息充分與商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，并且把信息反饋給企業(yè)、管理控制企業(yè)活動(dòng)，像ERP系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)等都屬于業(yè)務(wù)應(yīng)用層。管理服務(wù)層在高性能計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐下，將大規(guī)模數(shù)據(jù)可靠地組織起來(lái)，為上層（業(yè)務(wù)應(yīng)用層）提供支撐平臺(tái)，像數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等都在這個(gè)層面。
二、物流公共信息平臺(tái)相關(guān)內(nèi)容
物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)對(duì)現(xiàn)代物流的發(fā)展起到有力支撐。它具有跨行業(yè)、跨地域、多學(xué)科交叉、技術(shù)密集、多方參與、系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)、開放性好的特點(diǎn)。其作用包括保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性、貨物與車輛跟蹤以提高交貨的可靠性、提高對(duì)用戶需求的響應(yīng)性、提高政府行業(yè)管理部門工作的協(xié)同性以及提高資源配置的合理化。
在運(yùn)營(yíng)模式方面，物流信息平臺(tái)可實(shí)行會(huì)員制，分為個(gè)人會(huì)員、企業(yè)會(huì)員，企業(yè)會(huì)員又有免費(fèi)會(huì)員、收費(fèi)會(huì)員，收費(fèi)會(huì)員還可細(xì)分為一般會(huì)員、黃金會(huì)員等不同級(jí)別，不同會(huì)員可享受不同程度的服務(wù)。其主要功能可分為面向企業(yè)界和面向非會(huì)員企業(yè)用戶兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的區(qū)域。
三、物流信息化的特征
現(xiàn)代管理軟件有其獨(dú)特之處。硬件技術(shù)先同質(zhì)化再個(gè)性化，而管理軟件先個(gè)性化（柔性化）再同質(zhì)化（可重用）。需要研究和應(yīng)用模型與程序重用技術(shù)，解決軟件（文檔和程序）不可移植和不可復(fù)制性，有效控制開發(fā)成本。業(yè)界對(duì)現(xiàn)代管理軟件的柔性化和敏捷性這一本質(zhì)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)存在缺陷。由于管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、規(guī)律、運(yùn)作模式各有不同且不可復(fù)制，并且隨著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及客戶需求的不斷變化，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)也不斷變化，這就要求管理軟件信息系統(tǒng)具備柔性化和敏捷性，這對(duì)信息化建設(shè)、應(yīng)用企業(yè)和軟件開發(fā)商都是挑戰(zhàn)。
物流信息系統(tǒng)除了具有一般管理軟件的特點(diǎn)外，由于供應(yīng)鏈管理和現(xiàn)代物流管理的特征，它是典型的柔性化和敏捷性系統(tǒng)，不僅要整合內(nèi)外部資源和能力，還要做到快速反應(yīng)。它不是簡(jiǎn)單的基于統(tǒng)計(jì)的“記賬式”系統(tǒng)。
四、物流信息與物流信息系統(tǒng)相關(guān)
物流信息與物流活動(dòng)緊密相關(guān)，是伴隨企業(yè)物流活動(dòng)產(chǎn)生的，貫穿于物流的整個(gè)過程，并能對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效控制。它由物流系統(tǒng)內(nèi)部信息和物流系統(tǒng)外部信息兩部分組成。
物流信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)，為物流管理者提供相關(guān)信息及便利操作的管理信息系統(tǒng)。其主要組成要素有硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等，可以分為戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、知識(shí)層和操作層四個(gè)層次。
物流信息系統(tǒng)有著明確的目標(biāo)，包括操作信息化、管理信息化、決策信息化、協(xié)同作業(yè)信息化、客戶服務(wù)與電子商務(wù)。在功能方面，有集中控制功能、運(yùn)輸流程管理功能、倉(cāng)儲(chǔ)管理功能、車貨調(diào)度管理功能、財(cái)務(wù)管理功能、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理功能、客戶查詢功能、客戶關(guān)系管理功能等。從總體框架來(lái)看，第三方物流信息系統(tǒng)應(yīng)包括數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、運(yùn)輸信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等子系統(tǒng)。
五、物流信息化技術(shù)及其應(yīng)用
物流信息化技術(shù)包括條形碼、RFID、GPS、GIS、智能物流系統(tǒng)等。自動(dòng)識(shí)別技術(shù)如條形碼、RFID等可用于物品信息的快速、準(zhǔn)確識(shí)別；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過傳感器、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)物品位置、狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；數(shù)據(jù)分析技術(shù)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)物流信息進(jìn)行深度挖掘和分析。
這些技術(shù)的應(yīng)用有著諸多好處。信息化技術(shù)的應(yīng)用可以減少人力和物力的浪費(fèi)，降低庫(kù)存和運(yùn)輸成本，提高物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的物流信息處理，減少信息傳遞環(huán)節(jié)和時(shí)間，提高物流效率，還能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的貨物跟蹤和查詢，提高客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度。
六、物流信息化安全與風(fēng)險(xiǎn)控制、發(fā)展趨勢(shì)與展望
在物流信息化過程中，安全與風(fēng)險(xiǎn)控制是重要內(nèi)容。由于物流信息涉及企業(yè)運(yùn)營(yíng)、客戶信息等多方面內(nèi)容，需要保障信息的安全性，防止信息泄露、被篡改等風(fēng)險(xiǎn)。
從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，物流信息化將不斷發(fā)展。在過去，20世紀(jì)70年代以前處于初始階段，主要依靠手工操作和簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理；20世紀(jì)70年代至90年代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和應(yīng)用，物流信息化開始得到發(fā)展，出現(xiàn)了許多專業(yè)的物流軟件和信息系統(tǒng)；20世紀(jì)90年代以后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，物流信息化進(jìn)入成熟階段，實(shí)現(xiàn)了全球化的物流信息共享和協(xié)同工作。未來(lái)，物流信息系統(tǒng)將朝著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用的方向發(fā)展。
七、物流案例分析與實(shí)踐以及相關(guān)培訓(xùn)輔助內(nèi)容
物流案例分析與實(shí)踐是銀川物流信息化培訓(xùn)的重要組成部分。通過實(shí)際案例的分析和解決，學(xué)員可以提高自己分析問題和解決問題的能力，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
此外，對(duì)于物流基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)也是必要的，如物流概論、物流系統(tǒng)、物流流程等內(nèi)容，能讓學(xué)員對(duì)物流行業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)。物流管理技能培訓(xùn)涵蓋物流計(jì)劃、物流組織、物流控制等方面，有助于提高學(xué)員的物流管理能力。同時(shí)，為了適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代，物流信息技術(shù)方面的培訓(xùn)包括物流信息系統(tǒng)、物流電子商務(wù)、物流數(shù)據(jù)處理等內(nèi)容。而且對(duì)于想要考取物流師職業(yè)資格證書的學(xué)員，還會(huì)提供物流師考試輔導(dǎo)服務(wù)，如考試大綱解讀、考試重點(diǎn)分析、模擬考試等內(nèi)容。
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