業(yè)務(wù)人員如何打造自己的業(yè)務(wù)生態(tài)，那讓我們先理清在這個業(yè)務(wù)生態(tài)當(dāng)中有四類核心的角色。
一、那么第一類就是客戶，客戶是價值創(chuàng)造的一個出發(fā)點(diǎn)，也是我們在銷售當(dāng)中價值變現(xiàn)的一個終點(diǎn)。那么業(yè)務(wù)人員的客戶一類是我們內(nèi)部的客戶，指的就是你所在的這個團(tuán)隊當(dāng)中、組織當(dāng)中的上司或協(xié)同部門的同事這些關(guān)鍵的關(guān)系。那么另一類就是我們的外部客戶，也就是為你的產(chǎn)品和服務(wù)買單的客戶。請注意，不要把組織的客戶混同于外部的客戶，如果你離開了這個企業(yè)，和你不再會有鏈接的客戶，算不上你業(yè)務(wù)生態(tài)中的客戶，這不是鼓勵你挖墻腳，而是讓你去反思，如果哪一天你離職了做了其他的工作，你曾經(jīng)的客戶是否還是你的客戶，還愿意給你介紹客戶，這就是評估的這個標(biāo)準(zhǔn)。
二、就是供應(yīng)商，供應(yīng)商是為你提供所需要的資源的人。你的供應(yīng)商一類是內(nèi)部的，比如說產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等內(nèi)部團(tuán)隊的和你協(xié)作工作的成員。另一類就是外部的供應(yīng)商，比如說資本啊、渠道啊或者其他的這種合作伙伴。那么請注意，供應(yīng)商并不一定是你要花錢采購服務(wù)或者支付薪資的團(tuán)隊成員，他們有可能可以和你一起共同創(chuàng)造價值，合作共贏。
三、就是競爭者，那么競爭者傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中競爭者彼此之間是不相容的。當(dāng)然這個競爭者也分內(nèi)外，一類是同行業(yè)或者同組之中可以替代你的人，另一類是競爭行業(yè)或者競爭組織中可以滅掉你的人。那么為什么要關(guān)注和鏈接競爭者呢。那么傳統(tǒng)的認(rèn)識競爭者之間是聯(lián)合博弈，只有競爭關(guān)系，有你沒我，有我沒你。但是還有一種新的關(guān)系叫做競合關(guān)系，既可以競爭也可以合作的關(guān)系，競合關(guān)系的競爭者之間的合作有時是可以把蛋糕做的更大的。
四、就是賦能者，就是能夠給你賦能的外部的角色，一類是能夠為你補(bǔ)充產(chǎn)品或者服務(wù)能力的外部角色，另一類則是導(dǎo)師啊教練啊。不是在你業(yè)務(wù)上直接給你力量，而是間接幫助你拓展你的能力邊界的那個人。
那么上述的四類角色包括客戶、供應(yīng)商、賦能者、競爭者和業(yè)務(wù)人員之間他們都是互為中心?？梢宰鰞r值鏈接的，價值也可以雙方的流動，互相輸出或者輸入。所以說他是一個生態(tài)，這個生態(tài)就能夠助力你成為一個超級的單兵，這個生態(tài)可以長得越來越大，而且可以無限大。
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