在職場(chǎng)上面,所有的小伙伴都會(huì)思考一個(gè)問題,明明我的同事他犯了錯(cuò)誤,我怎么去批評(píng)啊,我們打個(gè)雙引號(hào)的批評(píng),我給大家支三招啊。
1、我們叫降低錯(cuò)誤的影響力。什么叫降低錯(cuò)誤的影響力啊,一個(gè)同事在你指責(zé)我在你批評(píng)我的時(shí)候,他為什么會(huì)接納你對(duì)他的這樣的一個(gè)指正呢?一定是有一個(gè)前提,這個(gè)前提就是他的這個(gè)錯(cuò)誤影響力沒有那么巨大。如果我們?cè)谂u(píng)同事的時(shí)候,強(qiáng)調(diào)了,因?yàn)樗腻e(cuò)誤造成了我的多少困擾,造成了公司的多少損失。人們因?yàn)楹ε鲁袚?dān)這個(gè)責(zé)任,無法承擔(dān)的這個(gè)責(zé)任,他就會(huì)回避錯(cuò)誤。所以呢第一,降低錯(cuò)誤的影響力。
2、提高改進(jìn)的價(jià)值性,什么叫提高改進(jìn)的價(jià)值性啊?就我們跟同事去批評(píng)的雙引號(hào)是為了去改進(jìn),而非存屬,只為了批評(píng),他能接納你最重要是接納改進(jìn),對(duì)于我自身是有價(jià)值的。所以第二點(diǎn),我們一定要跟同事去談到的是改進(jìn)的價(jià)值性,對(duì)他的改進(jìn)價(jià)值性。
3、梳理方法而非追究原因,這是核心中的核心。所有的批評(píng)一定是幫助對(duì)方去梳理我們?nèi)绾稳バ拚e(cuò)誤的方法,而不是一味的追究原因。
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