破冰開(kāi)場(chǎng)到底怎么做？破冰開(kāi)場(chǎng)用哪幾種形式？
第一種，問(wèn)候式破冰開(kāi)場(chǎng)。作為銷(xiāo)售對(duì)客戶的稱(chēng)呼重不重要。如果對(duì)方就來(lái)一個(gè)人，千萬(wàn)不要稱(chēng)哥和姐，一定要先稱(chēng)總，這個(gè)問(wèn)候式破冰開(kāi)場(chǎng)，客戶來(lái)的時(shí)候，首先要打招呼，張總你好你好你好，一直在電話當(dāng)中跟您溝通，帶著專(zhuān)業(yè)非常熱情的一個(gè)氣場(chǎng)，在門(mén)口接待客戶，歡迎客戶，客戶一眨眼，他能夠辨識(shí)到你的專(zhuān)業(yè)度，所以他也給你回了個(gè)禮，哎呀你好你好，宋總。溝通的環(huán)節(jié)當(dāng)中，把剛一見(jiàn)面的那種陌生冰冷尷尬的狀態(tài)，自然而然的緩解開(kāi)。
第二種，贊美式破冰開(kāi)場(chǎng)。在見(jiàn)客戶的時(shí)候，跟客戶一見(jiàn)面，去拜訪客戶也好，客戶來(lái)也好，握完手之后，接下來(lái)怎么引發(fā)話題，在電話當(dāng)中溝通的時(shí)候，一直就想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，一直沒(méi)好意思，張總，您這么年輕，怎么把公司規(guī)模做到今天這個(gè)程度的，真的是太佩服了，一直就想跟您請(qǐng)教一下這個(gè)問(wèn)題。接下來(lái)記住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，所有的銷(xiāo)售注意這個(gè)重點(diǎn)，客戶說(shuō)完問(wèn)題，你需要點(diǎn)頭贊美，哎呀，真的是就在我的這個(gè)閱歷當(dāng)中，我想不到，我就跟你說(shuō)一般人都想不到，張總那我就想再問(wèn)一下，什么什么什么什么什么。這個(gè)話題又往下延續(xù)了，聊天是破冰開(kāi)場(chǎng)不同的這個(gè)階段，男性和女性他感興趣的話題是不一樣，身處其中，聊的話題是客戶感興趣的，但是引發(fā)這個(gè)話題的時(shí)候，一定要注意什么？一定是你能夠承接得住的，你略知一二，然后你再去引發(fā)，你連一二都不知道，怎么跟人談，談不了聊的不同頻，客戶聊的索索無(wú)味，所以你引發(fā)這個(gè)話題題就是錯(cuò)誤。
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