在溝通里面有四大要素。
第一，錯的就不要解釋。在這個上學的時候，老師說遲到就是遲到，不要太多的借口和理由。
第二，務必不要爭執(zhí)。因為在爭執(zhí)的時候，首先是面向于事，最后就面向于對方的相關(guān)的人格和人品，就會造成矛盾的沖突。
第三，不要打斷對方。給別人相應的一些時間，做更好的闡述，也使你能夠冷靜下來。
第四，要面帶微笑，幽默表達，便于能夠使事情有所緩和。
有了在溝通四要素的加持，那么溝通將是愉快而融洽的。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/127158.html
