作為一個(gè)好的電話銷售，一共需要具備四個(gè)方面的要求。
第一，基本功一定要好。什么是基本功？語(yǔ)言的節(jié)奏、在電話中的情緒這些都是基本功，如果這些條件都不具備的話，那么如何努力可能都沒有結(jié)果。
第二，需要很專業(yè)。客戶為啥信任咱，因?yàn)樵圩銐蜃孕?，咱們自信來源于哪兒？自信來源于專業(yè)知識(shí)過硬，對(duì)必要行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶的需求、解決方案都非常了解。
第三，是一個(gè)好的談判者。銷售打電話，不只是把電話的話術(shù)打出去，然后等結(jié)果撞概率，好的銷售一定是很好的談判高手，客戶提出什么樣的問題，都有辦法解決，關(guān)注對(duì)方的情感，關(guān)注對(duì)方的拒絕，關(guān)注人家的動(dòng)機(jī)，把所有的事情都能講的很明白，讓對(duì)方可以接受你。
第四，很好的心態(tài)。打電話被拒絕，是一個(gè)非常自然正常的事情，必須接受這件事兒，客戶怎么拒絕，都無所謂，保持良好的心態(tài)，讓自己的動(dòng)作不要變急，才能成為一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售員。
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