客戶答應(yīng)要來(lái)卻沒(méi)來(lái)，甚至有的客戶已經(jīng)答應(yīng)了第二天就來(lái)簽單，但等了無(wú)數(shù)個(gè)第二天客戶也沒(méi)來(lái)，遇到這樣的問(wèn)題，會(huì)怎么辦？本來(lái)聊了好好的說(shuō)過(guò)幾天過(guò)來(lái)，結(jié)果發(fā)信息不回了，打電話不接了，催著催著甚至還被拉黑了，如果也為此感到頭疼，先分析一下，談了幾年戀愛結(jié)了婚的都有可能離婚，何況和客戶還只談了兩三次，但揪著客戶的一句話，就想讓客戶負(fù)責(zé)到底，這種類似的場(chǎng)景在影視劇中也出現(xiàn)過(guò)，但不是渣男就是渣女，所以別老是一根筋，只想著這是客戶答應(yīng)我的，流程推不動(dòng)就去找問(wèn)題，找到問(wèn)題才有可能再次解決問(wèn)題。
分享一個(gè)走心的話術(shù)，幫你找到問(wèn)題，特別提醒，這個(gè)信息一定要晚上發(fā)。楊總抱歉，這么晚還打擾你，之前你說(shuō)過(guò)幾天來(lái)，但一直沒(méi)有等到你，我這幾天一直在回想，是不是在之前接待的時(shí)候，有啥沒(méi)說(shuō)清楚的地方，讓你有些誤解，其實(shí)我做銷售只爭(zhēng)取不強(qiáng)求，楊總也是得滿意了，才會(huì)和我們合作，所以想請(qǐng)教一下楊總是有哪些方面的擔(dān)心，我看我能不能解決一下，咱做銷售，就是幫客戶解決擔(dān)心和考慮，如果最后實(shí)在沒(méi)成，起碼我也知道我的問(wèn)題在哪兒，還希望楊總指點(diǎn)一下。這里的動(dòng)機(jī)是在幫客戶解決問(wèn)題，而不是在給壓力，客戶說(shuō)出真實(shí)想法的概率也會(huì)增加，記住別老想著賣，很多時(shí)候問(wèn)題本身就是答案。
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