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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

如何輕松融化高冷的客戶?

發(fā)布時間:2025-01-21 12:30:48
 
講師:劉同福 瀏覽次數(shù):2430
 客戶說我有需要時會聯(lián)系你,你不要打擾我,遇到這種上來就很冰冷的客戶銷售如何化解破冰,不但能幽默的感動客戶,還會讓客戶開始關(guān)注你的生意。今天的話術(shù)呢分三步,幫你輕松融化高冷的客戶。首先客戶上來就說你不要打擾我,銷售人員就千萬不要繼續(xù)去寒暄破冰

客戶說我有需要時會聯(lián)系你,你不要打擾我,遇到這種上來就很冰冷的客戶銷售如何化解破冰,不但能幽默的感動客戶,還會讓客戶開始關(guān)注你的生意。今天的話術(shù)呢分三步,幫你輕松融化高冷的客戶。首先客戶上來就說你不要打擾我,銷售人員就千萬不要繼續(xù)去寒暄破冰,先回個明白,就暫時不要說話了。等到下個星期五,你先發(fā)句簡單的問候,王總,周末愉快,等二十分鐘后,不管他回不回復(fù)你,你都可以接著發(fā)。第二句,王總,自從您上次說過,有需要會聯(lián)系我,我就真的一句廢話都不敢多講。

但我偶爾呢也會給您發(fā)下問候,也希望您不要介意。你手上優(yōu)秀的供應(yīng)商肯定有很多,我擔(dān)心我不經(jīng)常冒個泡,就慢慢的被您忘掉了。然后再等十分鐘后接著發(fā)最后一句,但您放心哈,我的冒泡就是冒泡,*不會給您瞎推銷。做銷售嘛你懂的,我們就跟動車上賣盒飯的一樣,從客戶的身邊走過時,大家不一定立刻會買,但來回多走幾趟呢,飯也就賣完了。我就希望這常常的問候能夠在您突然需要時我的餐車剛好推到您的身旁。客戶說不要時銷售就千萬不要再強(qiáng)推了,但如果只是被動的等待,客戶又很可能慢慢的被遺忘掉,所以巧妙的冒泡,幽默的你,更容易被客戶念叨。



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劉同福
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