如果客戶總是放你的鴿子，你只需要做一個(gè)調(diào)整，就能立刻把到店率提高到百分之八十七，這就是加強(qiáng)客戶的負(fù)罪感。我們說(shuō)談判呢就是籌碼和籌碼的交換，你要不就給客戶驚喜，要不就給客戶驚嚇。如果你告訴客戶，今天到店就能領(lǐng)五萬(wàn)的現(xiàn)金。如果他不來(lái)的話，你就曝光他跟誰(shuí)的叉叉秘密，你不用提前約，他自己就會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。所以當(dāng)你沒(méi)有這么重的籌碼時(shí)，就要學(xué)會(huì)加強(qiáng)他的負(fù)罪感。首先你跟客戶呢約好時(shí)間后，就不要再多說(shuō)話了。等半個(gè)小時(shí)后再告訴客戶，王哥，為了這次見(jiàn)面呢，我剛?cè)フ依习逭{(diào)整了一下我的假期，他知道你要來(lái)也很重視，他把他的出差計(jì)劃都調(diào)整了，他說(shuō)他要留下來(lái)，專門(mén)接待您。
這個(gè)呢也挺好的，他在的話價(jià)格也能一步到位。你要有其他的需求，他也能及時(shí)拍板，給您解決。車(chē)位呢，我這邊也會(huì)提前給您預(yù)留好，你那天出門(mén)前提前給我說(shuō)一下就行。你調(diào)整了假期加老板調(diào)整了出差，還有預(yù)留的停車(chē)位，都無(wú)時(shí)無(wú)刻不再暗示客戶。對(duì)于這次見(jiàn)面，你們有多么的重視，當(dāng)客戶從心里感受到這份情感壓力后，自然就會(huì)減少他的爽約率。很多時(shí)候客戶的爽約率，主要是他不知道你有多重視，在模棱兩可時(shí)就會(huì)覺(jué)得反正你跟店隨時(shí)都在，所以突然不想動(dòng)，也就不想動(dòng)了，增加負(fù)罪感，鴿子呢就少被放放。
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